在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，客戶的保險(xiǎn)需求也隨之產(chǎn)生了持久的、深刻的、動(dòng)態(tài)的變化。今年是“十四五”發(fā)展承前啟后的關(guān)鍵一年，在過去的一年中，經(jīng)過前些年粗放式增員拉動(dòng)野蠻增長(zhǎng)，保險(xiǎn)業(yè)逐漸轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。但與此同時(shí)，也應(yīng)清醒認(rèn)識(shí)到，我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)距離高質(zhì)量發(fā)展尚存在不小差距。目前我國(guó)還是以保險(xiǎn)公司專屬的代理人為主，而且重銷售、重增員、輕服務(wù)。

2022年，保險(xiǎn)數(shù)字化釋放保險(xiǎn)業(yè)增長(zhǎng)潛力，被很多業(yè)內(nèi)認(rèn)為是保險(xiǎn)行業(yè)新的發(fā)力點(diǎn)。面臨著時(shí)代帶來的轉(zhuǎn)型新機(jī)遇，我們應(yīng)該如何把握？

保險(xiǎn)行業(yè)科技轉(zhuǎn)型新方向

近期，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)正式發(fā)布了《保險(xiǎn)科技“十四五”發(fā)展規(guī)劃》，這是保險(xiǎn)行業(yè)首次以行業(yè)共識(shí)的方式發(fā)布保險(xiǎn)科技領(lǐng)域中長(zhǎng)期專項(xiàng)規(guī)劃。

為了增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)高效保險(xiǎn)服務(wù)能力，構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)可靠保險(xiǎn)科技基礎(chǔ)，許多保險(xiǎn)公司紛紛布局互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)生態(tài)圈，探索發(fā)展新方向：

1、保險(xiǎn)行業(yè)“數(shù)字化變革”推動(dòng)保險(xiǎn)人轉(zhuǎn)型

當(dāng)前，部分業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的保險(xiǎn)公司已經(jīng)根據(jù)各自的優(yōu)勢(shì)，基于保險(xiǎn)科技在產(chǎn)品開發(fā)、銷售分銷、客戶管理、投保承保、保單管理、客戶服務(wù)、理賠管理等方面的應(yīng)用加速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

行業(yè)趨勢(shì)新挑戰(zhàn)，推動(dòng)著保險(xiǎn)人向“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型，從而更好的服務(wù)客戶。

2、保險(xiǎn)科技拓展產(chǎn)品創(chuàng)新，創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，保險(xiǎn)索賠、理賠的便捷度大幅提升，消費(fèi)者對(duì)碎片化、高頻次的保險(xiǎn)產(chǎn)品產(chǎn)生了新需求，圍繞客戶需求開辟創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景，提升保險(xiǎn)產(chǎn)品附加價(jià)值。

保險(xiǎn)科技將拓展產(chǎn)品創(chuàng)新場(chǎng)景，構(gòu)建以移動(dòng)應(yīng)用，移動(dòng)站點(diǎn)，小程序為代表的線上客戶觸點(diǎn)，借助應(yīng)用程序編程接口，加大對(duì)云計(jì)算，大數(shù)據(jù)，人工智能，區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)在保險(xiǎn)價(jià)值鏈中的場(chǎng)景應(yīng)用投入。

在此背景下，優(yōu)化保險(xiǎn)精準(zhǔn)服務(wù)，打破保險(xiǎn)產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)格局，助力保險(xiǎn)產(chǎn)品差異化開發(fā)。

3、以“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”為客戶提供全周期個(gè)性化服務(wù)

我們正處于一個(gè)互聯(lián)互通的高度數(shù)字化時(shí)代，鼓勵(lì)運(yùn)用新技術(shù)創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品，改善定價(jià)模式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品形態(tài)和運(yùn)營(yíng)方式差異化。

人們也對(duì)快速響應(yīng)的期望和對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)的高度個(gè)性化提出了新要求，我們需要充分利用這些數(shù)據(jù)推進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性化，來滿足不同客戶群體的具體需求，為客戶提供有競(jìng)爭(zhēng)力的個(gè)性化保險(xiǎn)方案。

保險(xiǎn)科技新時(shí)代，梧桐樹起跑“獨(dú)代”新征程

面對(duì)保險(xiǎn)科技新時(shí)代，這就需要保險(xiǎn)專業(yè)平臺(tái)的助力，輸出專業(yè)內(nèi)容、提煉數(shù)據(jù)，進(jìn)而精準(zhǔn)營(yíng)銷。

梧桐樹同城優(yōu)客打造六大賦能機(jī)制，提供保險(xiǎn)數(shù)字化營(yíng)銷的工具，致力于培養(yǎng)一支年輕化，高素質(zhì)化，科技化的保險(xiǎn)人才隊(duì)伍。

梧桐樹保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)作為中國(guó)首家試水獨(dú)代模式的全國(guó)性保險(xiǎn)中介，積極響應(yīng)監(jiān)管號(hào)召開展獨(dú)立代理人經(jīng)營(yíng)模式，致力于培養(yǎng)一支年輕化，高素質(zhì)化，科技化的保險(xiǎn)人才隊(duì)伍，以期在混沌之中帶領(lǐng)行業(yè)沖出迷霧，為行業(yè)發(fā)展提供新的方向，賦予新的可能。此舉對(duì)于發(fā)展中的中國(guó)獨(dú)立代理人模式具有劃時(shí)代的意義。

據(jù)梧桐樹保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)獨(dú)代業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人路征介紹：“保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的扁平化利益分配制度最符合獨(dú)立代理人的發(fā)展趨勢(shì)，因?yàn)槎鄤诙嗟?。而且梧桐樹作為一家全?guó)性保險(xiǎn)中介公司，截止目前為止已與80多家保險(xiǎn)公司建立戰(zhàn)略合作，可以為用戶提供涵蓋人壽險(xiǎn)、年金險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、企業(yè)險(xiǎn)等多維度險(xiǎn)種。梧桐樹自成立以來始終強(qiáng)調(diào)“以用戶為中心”，致力于提供“與客戶全生命周期的陪伴”這些點(diǎn)，與監(jiān)管的訴求和用戶的需求不謀而合?！?/p>

以科技為軸，以創(chuàng)新為輪，讓我們積極應(yīng)對(duì)變革，擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，一起揚(yáng)帆起航！