3月25日，懂車帝聯(lián)合中國電動(dòng)汽車百人會(huì)、巨量算數(shù)發(fā)布《中國新能源汽車市場洞察報(bào)告2021》，多維度展示當(dāng)前中國新能源汽車市場中自主品牌的行業(yè)格局和用戶需求變化。報(bào)告指出，在用戶體驗(yàn)方面，續(xù)航、外觀、安全、成本和充電成為消費(fèi)者購買新能源汽車時(shí)最關(guān)心的因素。

報(bào)告公布的2021中國新能源汽車用戶調(diào)研結(jié)果顯示，續(xù)航能力成為消費(fèi)者購買新能源汽車時(shí)最為看重的因素，占比達(dá)46.47%。外觀因素占比16.38%，側(cè)面驗(yàn)證了新能源汽車具有科技感更容易獲得消費(fèi)者青睞這一市場現(xiàn)象。此外，安全、使用成本因素占比分別為13.38%和8.35%，充電、價(jià)格、內(nèi)飾、配置等因素占比分別不足5%。

在新能源汽車使用不滿意因素排行中，續(xù)航不足占比達(dá)30.3%，同樣位列第一，成為用戶放棄購買新能源汽車的最主要原因。其次是車輛不保值因素，占比為19.40%；充電時(shí)間過長、充電不方便因素，分別占比17.3%和14.5%。雖然當(dāng)前新能源汽車市場火熱，但電池技術(shù)距離滿足消費(fèi)者全面使用需求，仍有較大的提升空間。

報(bào)告指出，新能源車輛在不同季節(jié)續(xù)航差異明顯。在春夏秋季節(jié)，大部分車輛續(xù)航能達(dá)到車企宣傳的80-90%，而在冬天，這一數(shù)據(jù)降為70-80%。2021年，懂車帝曾在夏季和冬季分別對市場的主流新能源汽車進(jìn)行續(xù)航測試。實(shí)測顯示，車型較小、用車場景以城市工況為主、夏季等場景下，新能源車的實(shí)際續(xù)航與標(biāo)稱續(xù)航更貼近。

對于新能源車用戶而言，充電方便與否、效率高低直接影響到用車便利性。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，用戶出行頻次和出行里程越高，對快充方式就越依賴。2021年，19.9%的電動(dòng)汽車用戶有跨城充電行為，平均跨越3個(gè)城市。從使用頻次看，快充樁以其高效的充電方式成為99.3%用戶的首選。

保值方面，新能源汽車保值率較燃油車尚有差距。2021年，新能源汽車的三年車齡保值率為40%，低于燃油車61%水平。但新能源二手車保值率則呈現(xiàn)穩(wěn)步提升態(tài)勢，2021年12月三年車齡的純電車型與插混車型保值率分別為42.9%與52.1%，較1月份的39%與45.2%有明顯改善。報(bào)告認(rèn)為，未來隨著新能源汽車市場規(guī)范的完善和技術(shù)成熟穩(wěn)定，新能源汽車保值率有望持續(xù)提升甚至達(dá)到燃油車的水平。

報(bào)告認(rèn)為，隨著更多新能源汽車投入市場、配套設(shè)施的日趨完善以及技術(shù)的不斷成熟，新能源汽車還會(huì)有更大的市場潛力。這一趨勢在懂車帝上得到充分體現(xiàn)。2021年，用戶在懂車帝瀏覽本地頻道、導(dǎo)購、汽車服務(wù)、試駕評測等各種頻道時(shí)，新能源汽車相關(guān)內(nèi)容瀏覽次數(shù)比重持續(xù)增加，2021年12月較1月增加超過110%，且內(nèi)容閱讀時(shí)長占整體內(nèi)容閱讀時(shí)長的比例也由年初的26.9%提升至12月的33.4%。

報(bào)告基于懂車帝大數(shù)據(jù)勾勒出當(dāng)前新能源汽車用戶的詳細(xì)特征。由于用戶的信息消費(fèi)時(shí)間呈碎片化，以短視頻和直播為代表的新能源車內(nèi)容更受歡迎。在購車時(shí)，用戶決策逐漸依賴線上傳播方式。相比于親友推薦、明星廣告等，網(wǎng)上口碑、達(dá)人創(chuàng)作視頻等線上內(nèi)容，已經(jīng)成為用戶購車決策的重要參考。