速途元宇宙研究院4月26日訊 據媒體報道，近日多位消費者反映，幻核 App 發售數字藏品洛陽龍門數字石刻系列，但消費者付款后藏品卻未到賬。平臺方解釋稱藏品數量有限，付款成功并不意味著購買成功。據調查，遇到上述情況的消費者達 200 余人。目前，仍有部分消費者因不同意平臺的處理方案，既未收到退款，也未得到平臺的跟進處理。
對此，北京頤合中鴻律師事務所律師蘆云表示，消費者在數字藏品平臺交易，與網購普通商品性質相同。北京市金臺律師事務所律師劉冬竹表示，消費者有理由認為幻核 App 明確作出不履行主要債務，建議消費者主張解除合同，并依據《民法典》第五百六十六條第一款及第五百七十七條，要求幻核 App 賠償損失。
