2021年,央視《今日說法》欄目報道了一起令人瞠目結舌的盜竊案件。
已兩度盜竊入獄的犯罪分子雖然只有初中學歷,卻有著靈活的腦子和精湛的演技。他依靠在服刑期間自學的財務知識,以及出獄后偽造的身份證件、中國人民大學碩士學歷證明、注冊會計師證和簡歷信息,成功入職南京一家正規建材企業。

入職之后,他又憑借著出色的業務能力和嚴絲合縫的表演,迅速贏得公司董事長的喜愛,僅用時三個月就當上財務總監。然而,當上財務總監之后,他便暴露出了真面目——借助所掌握的公司賬戶U盾密碼,偷走公司1900萬公款,逃之夭夭。
好在,天網恢恢疏而不漏,他最終還是被南京警方抓獲,人生第三度入獄,并且成為《今日說法》創辦20多年里第一位“返場選手”——早在2013年11月時,《今日說法》欄目就根據他第二次盜竊入獄的案件,制作過一期節目《追捕隱形人》。
這期案件聽起來像小說劇情一樣,但真實地反映出中國職業信用整體不佳的現狀。2018年,云考拉背調攜手前程無憂發布的《中國職場誠信現狀與影響調查報告》顯示,僅有11%的HR和26%的求職者認為當前職場誠信度較好。
2年后,形勢依然嚴峻。據i背調人才研究院《2020全行業人才背調白皮書》,2020年,候選人整體職業信用異常占比高達39.13%。換句話說,幾乎每10個職場人就有4人存在職業信用異常問題。
信息不對稱、信用體系不健全
職場信用問題如此突出,既與一些求職者個體缺乏誠信有關,也因為整個職業信用體系的嚴重缺失。
2021年6月-7月,《小康》雜志社聯合國家信息中心,并會同有關專家及機構,對“2021中國現代信用發展指數”進行了調查。結果顯示,“失信成本太低”“個人利益驅使”“社會職場誠信管理體系缺失”“職場誠信法律不健全”“企業未進行誠信管理和宣傳”成為公眾認知中職場失信問題發生的主要原因,占比分別達到82.7%、15.3%、1.5%、0.3%、0.1%。

人性都有弱點,作為個體,人往往難以戰勝人性的弱點,唯有通過完善的制度來盡可能克服人性的弱點。所以建立職業信用體系,盡可能提高失信成本,將失信盡可能降到最低,才能從源頭盡可能地改變職場信用不佳的現狀。
但是現階段,職業信用體系的建設卻面臨著一個巨大的挑戰——數據不互通、信息不對稱。出于保護隱私和自身利益考慮,求職者、企業、招聘平臺往往都不愿意開放自己數據,這就導致行業內外部、各公司之間形成了嚴重的數據孤島現象。
反過來,這一現象又對求職者、用人單位、人力資源服務機構、政府部門等各方都造成了效率的拖累和資源的浪費。
對求職者來說,因為與企業缺乏有效信息共享,每一次求職都需要重新介紹自己,整個求職過程的溝通成本高、應聘效率低,要想匹配到合適的工作機會難度高;
對企業來說,因為對求職者缺少了解,因此難以匹配到合適的候選人,即使匹配到,響應的背景調查難度大、時間久、成本高;
對勞動仲裁部門來說,因為信息缺失、證據不完善,難以進行科學合理的判定,勞動仲裁的公允性面臨挑戰;
對人力資源服務機構來說,因為勞動仲裁委時缺乏足夠的證據,難以進行合理有效的判定,導致企業經營風險大,市場萎縮。反過來,讓用人單位用工成本上漲,不利于整個人力資源市場的發展。
對審計部門來說,由于職工信息不透明、不準確,稅務部門在調查、審計勞務派遣機構時,工作量大、人力成本高。
對財政部門來說,因為缺乏詳實數據,導致人力資源相關財政補貼難跟蹤,難落實到位,有時甚至發放不出去,或者遭遇騙取財政補貼的現象。
健全信用體系,刻不容緩
經過40多年的改革開放,我國生產函數正在發生變化,勞動力用工成本持續上漲,資源環境的約束越來越接近上限,經濟發展面臨的硬約束明顯增多,高質量發展成為必經之路。而高質量發展,離不開社會信用體系的建立。
再加上新技術的發展,不斷推動各個領域的數字化進程,一旦數據互通,因此信用就顯得愈發珍貴,也越來越受到國家的重視。這些年,國家接連發布相關文件,在政策上推動包括職業信用在內的社會信用體系建設。

2014年6月,國務院《社會信用體系建設規劃綱要(2014-2020)》發布實施,對社會信用體系建設首次進行重要頂層設計,推動我國社會信用體系建設進入快速發展階段。
5年后,國務院又印發《關于加快推進社會信用體系建設,構建以信用為基礎的新型監管機制的指導意見》,要求建立健全貫穿市場主體全生命周期,銜接事前、事中、事后全監管環節的新型監管機制。
2022年3月,中共中央辦公廳、國務院辦公廳聯合印發《關于推進社會信用體系建設高質量發展促進形成新發展格局的意見》,指出“完善的社會信用體系是供需有效銜接的重要保障,是資源優化配置的堅實基礎,是良好營商環境的重要組成部分,對促進國民經濟循環高效暢通、構建新發展格局具有重要意義,要“以有效的信用監管和信用服務,提升全社會誠信水平。
因此,無論是從市場需求看,還是政策要求衡量,職業信用體系的建立和健全,都已經到了刻不容緩的地步了。
區塊鏈,重塑職業信用
如前文所述,職業信用領域最大的痛點在于信息不對稱、數據不互聯,而其在于,不同主體之間彼此不信任。因此,要想打造職業信用平臺,當務之急便是在底層上為數據的互聯互通,解決信任與共識的問題。
要解決這個問題,不能僅僅靠人管理,還需要使用技術。在各項技術當中,區塊鏈依靠分布式記賬、非對稱加密、共識機制和智能合約等技術,具備了真實可靠、不可篡改的特性,因此最適合解決職業信用領域信任問題。借助區塊鏈技術,區塊鏈職業信用平臺不僅能幫助職場人或者用人單位采集、上傳、同步、存儲等全流程、真實地記錄下自己就業或者用人的相關數據,并確保這些數據在上鏈之后無法被篡改。基于此,便能在用人單位和職場人之間搭建起一座互信的橋梁,讓企業全面地了解求職者的過去和現在,讓求職者可以全面地了解一家企業的過去和現在,讓雙方更高效、更精準地匹配。
基于區塊鏈上述特性,國內外企業都已經開始將區塊鏈技術應用到職業信用領域。
在英國,一家名為APPII的區塊鏈咨詢公司建立起了全球首個區塊鏈簡歷驗證平臺。求職者的簡歷上傳平臺后,雇主和教育資格證明機構通過智能合約驗證簡歷信息的真偽,包括教育學習信息、培訓與證書、工作履歷,以及其它可通過生物掃描進行身份識別的信息。
為了保證初始數據的真實性,平臺允許企業或教育機構等組織在驗證候選人申請文件中的“陳述”。當陳述被證實后,企業或教育機構便可以在候選人的檔案上進行記錄,這樣就無需再次檢查,從而大大節省企業或雇主花費在人才招聘中的時間和管理成本,降低招聘風險和試錯成本。反過來,對求職者而言,因為工作經歷、資歷、成就經過驗證,這樣就能節省觸達雇主的時間與路徑,提高求職效率。總之,平臺能大大提升網絡雙邊效率。在美國,一家名為SpringRole的公司則構建起一個真實的簡歷平臺。平臺通過區塊鏈技術和一整套激勵機制,提供經過驗證的簡歷,從而保護求職者的聲譽、消除求職欺詐行為,并且允許企業創建求職者目錄列表,使用搜索相關工作認證和信譽評分等功能。
在中國,也不乏類似的案例。2021年,八分量攜手福建宏高人力資源服務有限公司,共建福建區塊鏈職業信用平臺(簡稱“福建職信平臺”),面向地方人社局、稅務局、財政局、用人單位、人力資源服務機構等不同的用戶,提供信息上鏈、數據存證、數據管理、職業信用分查詢、企業信用分查詢等功能。
福建職信平臺已完成第一階段的建設工作——在基礎層,建成底層服務系統、算法引擎、狀態監管系統、查詢系統以及底層管理可視化系統,以及在數據層,完成數據存儲、讀寫、備份和加密技術部署。目前該平臺正處于求職者、用人單位、人力資源服務企業持續上鏈,并完善數據的第二階段。
隨著越來越多求職者、用人單位和人力資源服務機構上鏈,數據將越來越豐富,上鏈用人企業、人力資源服務機構將能通過福建職信平臺全面地了解上鏈求職者的教育經歷、學歷證明、工作履歷、工作業績,提高招聘效率;反過來,鏈上的求職者們也可以全面地了解一家企業基本信息、崗位信息、人力資源政策、司法記錄等,提高求職效率。
與此同時,政府、監管機構也可以將與人力資源產業相關的政策、標準、資質、用人信息等數據上鏈存證聚合,并與求職者、企業信息進一步關聯匹配,實現職業信息的可信存證和互相驗證,進而輔助政府、監管部門、企業、人力資源服務機構科學決策。

當鏈上數據積累得足夠海量、維度足夠多元時,平臺便可以通過算法模型對數據進行處理和分析,得出個人和企業的職業信用分值。這個分值的出現,將為整個求職招聘市場、職業信用市場的規范化運作,提供數據化、標準化的參考依據,服務職場相關各方的降本增效。
提高求職者的職業信用水準,降低重復共識成本,壓縮敲詐失信空間;
縮減企業招聘流程,提高招聘效率,降低背景調查和用人試錯成本;
協助勞動仲裁部門提升勞動仲裁判罰公平性,維護市場公平、公正;
幫助稅務部門提高調查、取證、審計效率,降低人力資源和時間成本;
輔助財政部門更加補貼更加精準、方便、全面,優化財政資金的配置;
最終,提升社會總體信用水平,降低社會信用成本。
作為一家可信數據基礎設施供應商,誕生于2016年的八分量已形成了持續免疫系統、可信數據服務平臺,以及隱私計算與跨鏈大數據平臺這三條產品線。其中,八分量可信數據服務平臺,正是以區塊鏈為底層技術支撐的產品。此前,該產品已經相繼進入工業、農業等行業,賦能政企客戶的數字化轉型與降本增效。這一次,八分量可信數據服務平臺又深入到職業信用場景之中,服務職場人求職、企業招聘等需求之中。未來,該產品還將進入更多領域,助力客戶的提質增效。
結語
人無信,則不立;業無信,則不興;家無信,則不和。
凡走過的,必留下痕跡。不管是企業,還是個人,造假、欺詐或許能欺瞞一時,但終將遭到反噬。
在企業界,瑞幸咖啡因為虛購22億交易額,相繼被中國各級市場監管部門罰款6100萬元人民幣,被美國證券交易委員會重罰1.8億美元的新聞,仿佛就在昨日。早在十多年前,國家發改委就曾經披露過,中國企業每年因信用缺失造成的經濟損失高達6000億元。在個人方面,職業信用一旦出現重大問題,污點將伴隨整個職業生涯,葬送個人前途。這方面的案例,同樣不在少數。過去這么多年,依靠人工調查審核的方式存在明顯不足,企業、招聘平臺等各方數據不互通,導致中國職業信用市場信息不對稱現象嚴重,進而給不誠信者留下了可乘之機。
但如今,區塊鏈技術的逐漸成熟和落地應用,持續重塑職業信用行業,壓縮不誠信行為的生存空間,推動職業信用乃至社會信用體系的高質量發展。
什么是科技向善,這便是。