面對層出不窮的大促節點，各大平臺都在大力投入營銷，用戶的注意力逐漸成為一種稀缺資源，在這樣的情況下，電商平臺要如何把品牌營銷玩出新花樣，走進消費者心里？

抖音電商依靠溫暖、貼心、有趣的傳播內容，和便捷、安心的消費體驗，在“抖音921好物節”這個節點交出了一份出色的答卷。

遇見“懂你的”創意

好的營銷創意能讓消費者一見鐘情，后續傳播就能事半功倍。

在本次“抖音921好物節”中，抖音電商與國民IP開心麻花強強聯合，邀請知名演員艾倫拍攝了四支TVC，展現了抖音電商四大購物場景：短視頻、直播、商城和搜索，生動講述了抖音電商如何讓用戶和最適配自己的“懂你好物”不期而遇。這四支TVC分別描述了4個小故事：當人們面對衣服挑選困難、找不到電視遙控器、寶寶不愛喝奶粉、工作壓力大等煩惱時，艾倫攜手抖音電商，給用戶推薦“懂你”好物，輕松解決了人們的日常煩惱，讓生活變得更美好。用戶可以通過短視頻和直播等興趣內容輕松種草、拔草，可以通過搜索功能發現自己的潛在興趣，在商城找到各種主流商品和個性潮物。這四支短片通俗易懂地體現了抖音電商對用戶需求的精準把握，同時依靠“國民IP”超高熱度加持，讓品牌新形象的傳播水到渠成。

除了和開心麻花合作的TVC，抖音電商還借助各大城市的公交候車亭、大樓燈光秀、商場LED等媒介進行平面宣傳，讓平面海報在人流量飽和處實現高強度、高密度的集中亮相，以吸睛的設計和走心的文案，勾勒出都市群體對美好生活的向往，既實現了品牌活動的精準導流，又將“遇見懂你的好物”這一品牌新形象傳達到每個受眾心中。

播種“遇見的”驚喜

隨著用戶在社交網絡上投入的時間和精力越來越多，社交玩法也越來越成為電商營銷的重要發力點，好的social事件傳播能夠不動聲色間把每個參與的用戶變成品牌的“自來水”。本次“抖音921好物節”中，抖音電商的一套站內站外social組合拳可謂精準、高效、投你所好。

抖音電商為本次好物節專門打造了一款H5，讓用戶在一連串富有腔調標簽的商品中選擇自己的心儀好物，生成個性結果頁，在二次傳播中還能基于標簽形成remix音樂，將頁面分享給朋友，朋友也可以反過來幫你選擇，友誼就在互相“懂你”和種草中升華。抖音電商不僅自己“懂你”，還讓身邊的人來一起“懂你”，進一步在用戶的社交圈中滲透“遇見懂你的好物”。

在線下，抖音電商以“別說話 我懂你”為主題開展一系列快閃活動，在地鐵大通道和商場里設立快閃站派樣機，提供口罩、紙巾、衛生用品、咖啡等日常必需好物，給用戶不期而遇的驚喜感。通過給用戶“雪中送炭”和“錦上添花”，引起廣大用戶自主在社交媒體上傳播“懂你”好物，巧妙地將用戶的社交圈變成自己的“營銷陣地”。

在線上，“別說話我懂你”這一活動話題和在抖音電商上的購物體驗也迎來了一大波 KOL的熱情討論。知乎熱議話題“你認為與以前相比現在的網購方式發生了哪些變化，給我們的生活帶來了什么體驗？”中，數以百計的知乎用戶提到自己被抖音電商“懂到了”，有人選禮物不再只有常規的茶、煙、酒，而是在抖音電商的幫助下挑選到了更讓收禮者滿意的貼心禮物；有人以前只點贊收藏運動短視頻，則被抖音推薦了運動鞋、護膝，逐漸走上了每日運動打卡的道路。此外，著名大V王左中右以一篇《比“愛你”更高級的是“懂你”》直戳年輕人的“敏感點”，直呼自己又“被懂了”。抖音電商的興趣購物模式正在切實地改善人們的消費體驗，讓美好生活觸手可得。活動期間，還有多位達人在抖音、微博等各大平臺分享了“別說話我懂你”的參與體驗。多管齊下，為抖音電商帶來一大波熱度和轉化。

收獲“懂你的”形象

營銷傳播效果如何，要看其傳播的內容是否改變用戶的習慣，走進用戶的心里。

“感覺抖音最懂消費者心理，我們需要什么就推什么。”

“抖音真是想我所想！推我所愿！購我所購！”

“我喜歡的東西就希望一直出現在首頁，方便，省事。”

“把抖音電商的H5分享給閨蜜，她秒懂，生日禮物get~”

“買彩妝時候，博主還會教化妝，所以我比較愛在直播間買，不會用還能學。”

“最近剛搬了家，一刷抖音發現，抖音電商比我還懂新房子需要再添點什么。”

從這些網友評論可以看出，“遇見懂你的好物”這一抖音電商的品牌新形象，已經在用戶瀏覽、搜索、購物的過程中，潛移默化地植入用戶的心中。基于獨特的興趣洞察，抖音電商讓人和貨在充滿愛意和樂趣的氛圍里，一次次“雙向奔赴”，共同構建美好生活。無論是“既要又要”，還是“言外之意”，無論是大眾審美，還是小眾愛好，無論是當下急需，還是長遠必備，抖音電商都能“懂你”并讓你和好物不期而遇。“抖音921好物節”的一系列傳播組合拳，全方位、立體式地讓抖音電商的品牌新形象散播、深入到用戶的心里。

“抖音921好物節”正在進行時，抖音電商使“遇見懂你的好物”這一品牌新形象觸達到了更多用戶，拉近了品牌、商品和消費者之間的距離。唯有想消費者所想，急消費者所急，才能讓“遇見懂你的好物”切實降落到每個用戶的心中。未來抖音電商將繼續延續“遇見懂你的好物”這一品牌新形象，為消費者獻上更多驚喜，幫助每一位消費者在抖音上收獲熱愛、滿足和歸屬感。（編輯：楊艷）