隨著企業對存量市場的日漸關注,聚焦用戶體驗的服務升級也成為企業經營管理的重要抓手。作為SCRM行業的領軍企業,塵鋒長期致力于幫助企業構建全新的私域運營體系,在實現數字化營銷增長的基礎上,提升企業服務水平,強化企業客戶關系。與此同時,塵鋒也在賦能企業的過程中,快速建立、完善服務模式,形成了良好的行業口碑,得到廣大用戶的高度認可。

“售后服務很到位,當我們在深夜有活動的時候,運營人員如果遇到了技術問題,也能得到準確及時的回復。”在36氪企服點評平臺上,塵鋒長期占據SCRM品類榜單前列,擁有廣泛的行業影響力和良好的服務口碑。作為權威的企業服務第三方點評平臺,36氪企服點評積累了海量真實客戶評價,對企業數字化產品的選型采購有著重要的參考價值。在塵鋒的評價中,用戶不僅對塵鋒SCRM的功能性、適用性、易用性給予了高度肯定,還對塵鋒的服務表達了充分認可。

業內人士指出,私域運營不是一蹴而就的事情,企業在部署、應用和實踐過程中對持續性服務的需求遠勝于C端消費品。因此,SCRM供應商服務水平的高低,也成為決定其發展成就的核心因素之一。塵鋒相關負責人表示,塵鋒長期致力于幫助企業建立私域運營體系,在著力完善塵鋒SCRM產品能力之外,也形成了覆蓋售前、售中、售后的全流程精細化服務體系,切實做到為企業私域運營轉型之路保駕護航。

憑借卓越的服務能力,塵鋒目前已累計服務醫美、口腔、汽車后市場、金融、家裝、制造業、職業教育等30多個行業的10,000多家企業,其中不乏京東、聯想、廣發銀行、中公教育、時代中國等中大型企業及重點行業的頭部企業,得到市場的廣泛認可。“合作期間我能深刻感受到塵鋒銷售、運營顧問和客戶成功部門各角色員工的專業與敬業,有幸能在眾多同類服務商中與塵鋒共事共贏?!币患铱谇黄髽I的項目負責人直言,希望更多企業能夠體驗到塵鋒的產品與服務,專業與熱情。

事實上,持續性的優質服務不僅是企業客戶的剛性需求,也是私域運營的應有之義。首席私域運營與管理專家塵鋒良好的市場口碑,既是市場對塵鋒SCRM系統的充分認可,更是對塵鋒高水平服務能力的深度肯定。未來,塵鋒將充分發揮服務優勢,基于企業客戶的實際需求,提供更加專業、高效和細致的貼心服務,助力企業客戶快速轉型,實現高質量增長。