橫琴粵澳深度合作區將打造元宇宙技術創新和產品應用的超級試驗場，并逐步通過政策支持、平臺構建、產業基金等打造元宇宙產業發展新高地，為支持澳門經濟適度多元、“四大產業”創新發展提供新動力。10月22日下午，澳門旅游學院院長黃竹君博士、普強科技CEO何國濤先生共同于澳門威尼斯人科技周主舞臺簽署合作備忘錄，該合作標志未來雙方將共同打造澳門首個基于元宇宙技術的智慧文旅領域產學研培訓示范基地。澳門科學技術發展基金陳允熙主席現場出席并見證。

澳門首個基于元宇宙技術的智慧文旅生態產學研示範基地

據了解，本次建設的澳門首個基于元宇宙技術的智慧文旅領域產學研示范培訓基地將依托澳門旅游學院文旅學科與課題科研優勢，普強人工智能、元宇宙科技領域研發和落地經驗，打造集元宇宙文旅平臺、文旅酒店新場景、智慧酒店系統、科研創新課題落地、文旅科技人才培養等多功能為一體的創新示范基地。澳門科技基金也將為該示范基地內智慧酒店系統解決方案提供科研立項資金支持。

目前負責人介紹說，本次元宇宙技術的智慧文旅領域產學研示范培訓基地建設將集元宇宙科技與普強人工智能最近科技，由普強“汽車智能座艙”團隊提供人工智能技術支持。基地內將建成國內首個支持多語言自適應交互的AI智慧酒店系統，該系統可自動識別粵語、中文、英文三種發音，項目首階段可根據用戶所用語言實現粵語、中文任意切換。“超90%響應識別準確率和毫秒級響應速度均處于市場前列，以科技助力文旅場景服務創新，提升服務體驗。”

元宇宙AI科技助力傳統文旅產業創新融合

目前，普強基于元宇宙科技、人工智能、ASR、TTS算法深度研究與10余年AI技術經驗，可提供多語種智慧酒店系統解決方案。該智慧酒店解決方案不僅可以提供從全流程電話語音服務機器人、無人前臺終端、實體服務機器人，到智能門鎖系統、智能節能系統、智能客控系統等智能科技服務。還可自由識別切換粵語、中文和英文三種發音。

在全國智慧酒店行業領域中，普強也是首個支持全功能自定義、全設備適配的行業方案提供商，在酒店、養老公寓、社區的應用中，可以在不變更場景設備、不對硬件作改動和多語言自適應交互的情況下達至智能物聯。

多元融合，協同共創，推灣區智慧文旅產業發展

本次智慧酒店領域產學研培訓示范基地是澳門科學技術發展基金、澳門旅游學院與普強科技結合科技經驗成果、專項人才、專項科研資金助推元宇宙科技產業平臺與澳門傳統文旅產業創新發展的一次重要布局。

通過搭建產學研示范培訓基地，提供更多在校學習、科研交流合作等機會，引導和培養文旅行業的科技型人才。通過搭建“人工智能元宇宙大腦”與文旅場景的可視化場景樣板，發揮產學研基地的創新實踐、帶動引領和創新集群示范作用。創造環境，推動人工智能技術在澳門文旅酒店服務場景的落地應用，促進澳門經濟適度多元發展。