29萬(wàn)個(gè)品牌超2100件商品參與天貓雙11，整體交易規(guī)模與去年持平；京東科技攜手全國(guó)近20個(gè)產(chǎn)業(yè)帶數(shù)十萬(wàn)種商品開(kāi)啟線上直購(gòu)，產(chǎn)地產(chǎn)業(yè)帶單量同比去年增長(zhǎng)80%；參與抖音電商雙11活動(dòng)的商家數(shù)量同比增長(zhǎng)86%，雙11期間直播累計(jì)時(shí)長(zhǎng)3821萬(wàn)小時(shí)，7667個(gè)直播間銷售額超過(guò)百萬(wàn)元……

盡管近年來(lái)國(guó)內(nèi)各主流電商平臺(tái)都選擇不再公開(kāi)平臺(tái)GMV（成交總額），但我們依舊能從現(xiàn)有披露出的多組數(shù)據(jù)中，窺探出今年雙11的熱鬧。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展和物流“最后一公里”持續(xù)攻堅(jiān)，以雙11為代表的電商消費(fèi)已然成為人們生活的一大習(xí)慣，也早已成為零售品牌的兵家必爭(zhēng)之地。

根據(jù)今年9月商務(wù)部發(fā)布的《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告》顯示，2021年全國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)42.3萬(wàn)億元，同比增速19.6%；全國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)到13.09萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)14.1%。和2012年1.3萬(wàn)億元的網(wǎng)上零售額相比，過(guò)去十年，全國(guó)網(wǎng)上零售額增長(zhǎng)了9倍。

然而隨著線上市場(chǎng)的愈加成熟，零售品牌的處境卻在悄然發(fā)生著變化，從最初盡享線上流量紅利，到2018年以來(lái)不得不投注更多營(yíng)銷成本。

援引財(cái)經(jīng)自媒體“互聯(lián)新三觀”的一組數(shù)據(jù)，僅2022上半年，包括云南貝泰妮生物科技集團(tuán)股份有限公司、上海家化聯(lián)合股份有限公司在那的6家頭部化妝品公司的平均銷售費(fèi)用率為48.86%，而平均研發(fā)費(fèi)用率在3.09%。

數(shù)據(jù)來(lái)源：財(cái)經(jīng)自媒體「互聯(lián)新三觀」

銷售（營(yíng)銷）費(fèi)用占比居高不下，一方面源于存量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，品牌不得不通過(guò)更直接、更廣泛的營(yíng)銷手段，盡可能去覆蓋更廣泛的人群；另一方面則是，大多數(shù)情況下品牌的營(yíng)銷未必能精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)人群，從而無(wú)法實(shí)現(xiàn)高效地將“人群”（看到營(yíng)銷投放的人）轉(zhuǎn)化成為“用戶”（購(gòu)買品牌商品的人）。

作為世界知名服裝品牌之一，Levi’s? 面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)早早完成線上線下雙向布局，并在過(guò)去5年完成了從0起步的底層數(shù)據(jù)庫(kù)搭建（包括商品、倉(cāng)庫(kù)、渠道等在內(nèi)的多種數(shù)據(jù)收集和打通），同時(shí)探索在私域會(huì)員運(yùn)營(yíng)、定向精準(zhǔn)營(yíng)銷等業(yè)務(wù)層面的實(shí)踐。

Levi’s?的Consumer & Digital Analytics（以下簡(jiǎn)稱“消費(fèi)者和數(shù)智化團(tuán)隊(duì)”）負(fù)責(zé)人Tiffany Chen早前在接受媒體采訪時(shí)表示，伴隨著整個(gè)品牌的產(chǎn)品矩陣在向更加高端化、本土化、年輕化和潮流化發(fā)展的趨勢(shì)，如何通過(guò)最合適的觸達(dá)渠道和營(yíng)銷形式，吸引更多消費(fèi)者，尤其是年輕消費(fèi)者，為L(zhǎng)evi’s?這一百年品牌注入更豐富的新鮮血液，是他們現(xiàn)在比較想要解決的一個(gè)課題。

2021年，Levi’s?通過(guò)火山引擎數(shù)智平臺(tái)（VeDI）旗下產(chǎn)品VeCDP建立起品牌自身的6大人群體系，并在此基礎(chǔ)上完成以消費(fèi)者為中心的渠道、溝通策略建設(shè)，以個(gè)性化服務(wù)為手段，極大提升消費(fèi)者的品牌服務(wù)體驗(yàn)。

通過(guò)整合企業(yè)全渠道數(shù)據(jù)，VeCDP能夠幫助企業(yè)打破數(shù)據(jù)孤島，并在此基礎(chǔ)上建立統(tǒng)一的市場(chǎng)、商品標(biāo)簽，洞察市場(chǎng)特征，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)貨品策略，從而以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

同年雙11大促活動(dòng)期間，借助VeCDP平臺(tái)能力，Levi’s?實(shí)現(xiàn)高潛會(huì)員的精準(zhǔn)洞察與高效溝通，發(fā)現(xiàn)其需求，再輔以商品推薦，通過(guò)這種“‘貨找人’+大促場(chǎng)景”的模式，大大提升了大促銷售轉(zhuǎn)化。

“豐富的標(biāo)簽體系、精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)算法，以及專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，是我們看中VeCDP的3個(gè)核心價(jià)值點(diǎn)，”Tiffany說(shuō)道，“目前，Levi’s?已經(jīng)從粗放型消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)型，我們也期待在未來(lái)，能夠與VeCDP一起基于市場(chǎng)新需求和新變化，有更深入的合作，實(shí)現(xiàn)從私域到公域，再回到私域的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)閉環(huán)鏈路。”

實(shí)際上，像Levi’s一樣能夠與VeCDP一起基于市場(chǎng)新需求和新變化，實(shí)現(xiàn)從私域到公域，再到私域的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)閉環(huán)鏈路的情況并不少見(jiàn)，據(jù)了解，包括VeCDP、DataFinder、DataTest等在內(nèi)的多款火山引擎數(shù)據(jù)產(chǎn)品，已在互聯(lián)網(wǎng)、文旅、零售、汽車等多個(gè)行業(yè)完成數(shù)百家企業(yè)實(shí)踐，并在精準(zhǔn)營(yíng)銷、高效決策等場(chǎng)景獲得實(shí)效。