11月16日,由中國商業(yè)聯(lián)合會、湖南省商業(yè)聯(lián)合會主辦的“數(shù)字引領新發(fā)展 踔厲奮發(fā)新征程”第十五屆中國零售商大會暨展會在北京隆重舉行。中國商業(yè)聯(lián)合會特邀副會長、多點DMALL合伙人任中偉受邀參會,并圍繞“釋放數(shù)字生產(chǎn)力 主力零售新增長”發(fā)表主題演講。由物美和多點DMALL聯(lián)手打造的“數(shù)智化驅動的線上線下一體化實體零售模式”也榮獲“2022年中國商貿(mào)流通業(yè)數(shù)字經(jīng)濟應用典型案例”。

近年來,我國在數(shù)字經(jīng)濟及其與實體經(jīng)濟的融合發(fā)展中取得長足進步。2021年,我國產(chǎn)業(yè)數(shù)字化規(guī)模達到37.2萬億元,同比增長17.2%,占GDP比重為32.5%;數(shù)字產(chǎn)業(yè)化達到8.4萬億元,同比增長11.9%,占GDP比重為7.3%。種種趨勢表明,數(shù)字經(jīng)濟已成為推動實體經(jīng)濟恢復發(fā)展的重要形態(tài)和手段。

7年實戰(zhàn)積淀破企業(yè)增長困局

任中偉在演講中以胖東來、麥德龍中國、廣東7-Eleven、重慶百貨等領軍零售企業(yè)代表為例,分享了多點DMALL如何以亞洲領先的端到端、全渠道、一站式零售云解決方案,幫助更多零售企業(yè)優(yōu)化用戶體驗、實現(xiàn)降本提效增收。

作為中國零售業(yè)獨樹一幟的“明星企業(yè)”,胖東來在近30年的發(fā)展歷程中,身體力行踐行“先進的生活理念和生活方式,是實現(xiàn)幸福狀態(tài)的智慧途徑”。為減少線下排隊,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務和消費體驗,提升內(nèi)部效率,尤其在特殊時期能快速響應,將生活物資第一時間送達百姓手中,胖東來與多點DMALL聯(lián)手從線上小程序切入,重點進行用戶體驗及營運效率等方面的數(shù)字化升級。在高并發(fā)技術的支持下,胖東來自有品牌“自由*愛”白酒在小程序上線當天就狂銷10000瓶,且銷售全程井然有序,獲得了眾多“東來鐵粉”的連連稱道。

在DMALL OS&AloT軟硬一體化解決方案的助力下,麥德龍中國會員店也獲得了迅猛發(fā)展。Plus會員體系助力增加顧客黏性,私域流量運營實現(xiàn)APP月銷售170萬單,WMS系統(tǒng)助力倉儲物流效率顯著提升,店務系統(tǒng)以數(shù)據(jù)驅動,助力麥德龍中國打造智慧門店標桿。而高度重視創(chuàng)新技術應用的全球便利店領導品牌7-Eleven,也在數(shù)字化系統(tǒng)的支持下再上桿頭。自2021年全面切換DMALL OS系統(tǒng)以來,廣東7-Eleven當年3-8月外賣單量同比大漲超過300%,線下日巡店及巡檢完成率超過95%。區(qū)域龍頭重慶百貨上線DMALL OS系統(tǒng)后,以多渠道、多方式、多場景,實現(xiàn)人工效率及銷售毛利雙提升,而對員工及門店的數(shù)字化管理,實現(xiàn)了風險智能管控,大大提升了操作效率。僅2021年預付卡一項業(yè)務,就實現(xiàn)了售卡金額大幅提升148%,且51%以上由散客貢獻,創(chuàng)下了行業(yè)新高。

四大“領軍”解行業(yè)四大難題

作為一家具備遠大前景的零售數(shù)字化科技領軍企業(yè),多點DMALL以助力零售贏在數(shù)字時代為使命,以技術、規(guī)模、國際、成果等四大領軍優(yōu)勢,致力于解決零售企業(yè)面向未來發(fā)展的用戶體驗升級、經(jīng)營效率提高、安全保障系統(tǒng)、ESG等四大難題,成為全球領先的全渠道數(shù)字零售解決方案服務商。

眾所周知,零售業(yè)是剛需高頻且具備穿越周期能力的民生行業(yè),人人所需、時時所需、行業(yè)剛需,行業(yè)發(fā)展貫穿整個人類文明演進歷程,隨技術進步多次重塑,但始終繁盛不衰。適逢科技與零售結合方興未艾,行業(yè)新一輪技術周期已然來臨,數(shù)字零售發(fā)展空間巨大。多點DMALL作為數(shù)字零售開拓者,秉承零售數(shù)字化初心,歷經(jīng)7年沉淀打磨,在全面性、安全性、先進性等方面占據(jù)了絕對的行業(yè)先發(fā)優(yōu)勢。尤其零售業(yè)在面臨業(yè)務場景日趨豐富風險敞口也隨之擴大的當下,零售經(jīng)營安全保障日漸成為剛需。而DMALL OS基于云端的數(shù)字解決方案,通過早期做要求、中期做檢測、后期強卡點等安全前置、以攻促防的研發(fā)設計數(shù)據(jù)全生命周期防線管理,從管理、經(jīng)營、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)等方面,為零售企業(yè)提供了高度可信賴的安全保障方案,既打消了企業(yè)安全發(fā)展尤其是數(shù)據(jù)安全等的后顧之憂,更以規(guī)模效應帶來的性價比優(yōu)勢為零售企業(yè)的經(jīng)營安全保駕護航。以行業(yè)公認的各項權威認證為例,多點DMALL除了獲得CMMI 3認證、CS1認證、ISO9001認證等認證外,還通過了全球頂級也是最嚴格認證機構之一的英國標準協(xié)會BSI審核,獲得了國際權威、廣泛適用的「ISO/IEC 27001 信息安全管理體系」證書與「ISO/IEC 27701 隱私信息管理體系」證書,為零售業(yè)安全經(jīng)營的決心與能力可見一斑。

深耕7年,多點DMALL已通過數(shù)字化方式連接零售商和供應商/品牌商,重塑零供生態(tài),在服務豐富的零售業(yè)態(tài)客戶同時,具備了產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸能力,協(xié)同零售商與品牌商實現(xiàn)強有力的數(shù)字化合作,將業(yè)務從零售商滲透到品牌商,完成了資金流、產(chǎn)品流、信息流等三流合一,并在簽約、選品、補貨、促銷、數(shù)據(jù)等協(xié)同基礎上,聯(lián)合預測、聯(lián)合生意計劃、聯(lián)合生產(chǎn)制造,進一步實現(xiàn)協(xié)同式供應鏈庫存管理及聯(lián)合生產(chǎn)。未來,多點DMALL還將在ESG等方面持續(xù)發(fā)力,助零售企業(yè)低碳經(jīng)營、降本增效,通過在智慧能效、鮮度管理、智能供應鏈、應急保障、食品安全、關愛老年群體等方面的迭代優(yōu)化,做更有溫度的科技企業(yè)。