12月1日,正式實(shí)施的《中華人民共和國反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》明確了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者的反詐風(fēng)險(xiǎn)防控義務(wù)和責(zé)任。同日,北京師范大學(xué)法學(xué)院發(fā)布《2022年電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理報(bào)告:以短視頻平臺為樣本的研究》(以下簡稱《報(bào)告》),就短視頻平臺如何構(gòu)建內(nèi)外生態(tài),治理網(wǎng)絡(luò)詐騙給出了建議。
《報(bào)告》指出,目前涉及短視頻平臺的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,實(shí)施中有90%的比例會引流至第三方社交平臺。對于這一現(xiàn)象,部分短視頻平臺已通過搭建風(fēng)控模型、加強(qiáng)預(yù)警提醒、開通舉報(bào)渠道等方式進(jìn)行治理。例如,抖音建立的事前提醒、事中阻斷、事后治理的多場景機(jī)制,具備算法工具自動化和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及時(shí)性等特點(diǎn)。根據(jù)抖音此前公開的數(shù)據(jù)顯示,該平臺目前每天運(yùn)行反詐模型100余個(gè),執(zhí)行風(fēng)控策略超過9000條,發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提醒逾150萬次,攔截風(fēng)險(xiǎn)賬號登錄超過3億次,阻斷了超過93%的欺詐行為,保護(hù)70萬潛在受害者避免被騙。
《報(bào)告》建議短視頻平臺構(gòu)建內(nèi)外雙重治理生態(tài)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)詐騙。就平臺內(nèi)而言,需進(jìn)一步完善用戶準(zhǔn)入制度,對異常賬號進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防控,并加強(qiáng)對用戶使用的審核、進(jìn)一步保護(hù)用戶個(gè)人信息。
短視頻平臺反詐同時(shí)需要平臺和用戶的共同配合。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第50次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2022年6月,短視頻用戶數(shù)量達(dá)9.62億,占網(wǎng)民總數(shù)量的91.5%。《報(bào)告》建議短視頻平臺為用戶提供更多反詐工具,包括詐騙識別工具、提醒及阻斷工具等,實(shí)現(xiàn)用戶共治。以抖音為例,今年就推出了智能化功能“抖音小安”,為用戶提供警告、核實(shí)、干預(yù)等反詐服務(wù)。目前,抖音小安每日可識別超過160萬潛在風(fēng)險(xiǎn)賬號。
同時(shí),《報(bào)告》還指出,單一短視頻平臺在治理網(wǎng)絡(luò)詐騙時(shí),存在對詐騙上游黑產(chǎn)規(guī)制乏力、各個(gè)平臺風(fēng)控模型暫未實(shí)現(xiàn)互通互享等局限性。對此,《報(bào)告》建議建立多平臺協(xié)同模式,比如平臺可對違法犯罪“黑名單”進(jìn)行共享,共同對違規(guī)用戶重點(diǎn)管理。2021年1月至2022年3月,抖音就配合全國各地公安機(jī)關(guān)共計(jì)打擊詐騙相關(guān)犯罪團(tuán)伙140個(gè),抓獲犯罪嫌疑人576名,破獲系列案件800余起,覆蓋全國多省。
據(jù)悉,最新實(shí)施的《中華人民共和國反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》明確了電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、非銀行支付機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者的責(zé)任義務(wù)。這有利于推動我國反詐治理從事后打擊到前端防范的轉(zhuǎn)變,也為各方主體共同懲治電信網(wǎng)絡(luò)詐騙提供了規(guī)則指引,并引導(dǎo)各相關(guān)方構(gòu)建多層防范與多方共治的長效機(jī)制。