為展示保險業數字化轉型發展成果，為行業技術交流提供參考，《中國銀行保險報》主動踐行媒體責任，于2022年8月第四次面向保險業征集“保險業數字化轉型案例”。經過四個多月的甄選，1月5日 “2022中國保險業數字化轉型案例征集”活動評選結果發布，創信保險銷售自研“閃錄”系統，憑借流暢的綜合使用體驗入選案例。
為了維護保險消費者權益，2017 年 11 月，《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》正式發布，整個保險行業進入了雙錄階段。而不同地區的雙錄政策不一樣，要求多樣化，對系統開發要求較高。為了解決市場、保險公司、代理人和用戶的四重雙錄難題，創信保險銷售整合業務方、產研團隊、保險產品團隊等多重相關部門，自主研發“閃錄”系統，旨在解決代理人雙錄、用戶順暢投保、AI質檢等全流程問題，提升效率。
創信保險銷售自研的“閃錄”雙錄系統由4個產品組成，分別是：創信“閃錄“App、客戶雙錄微信小程序、保司版質檢系統、雙錄管理后臺。不同于傳統雙錄在雙錄過程中需多次展示相關證件、文件等步驟， ” 閃錄 ” 在滿足監管要求的前提下，大幅精簡了流程，相關的流程、話術都采取機器人自動播報的形式，用戶和代理人只需要進行語音回復即可，并且“閃錄”APP在需要展示文件的步驟時會進行清晰準確的提示，確保不會遺漏。而“閃錄”的AI輔助工能，通過實時同框檢測、智能語音識別等工能，極大程度提高了效率和準確率。不僅如此，“閃錄”還分別支持面對面現場雙錄、異地多人遠程雙錄等多種業務場景。
創信保險銷售自研的“閃錄”系統于 2022 年 9 月正式上線，目前除應用于創信保險銷售公司的雙錄環節之外，也正積極和多家保司進行洽談，未來，我們希望“閃錄”可以更好的賦能行業，讓業務更合規，提升效率，更大程度的方便消費者。
