“工程師上門回收，螞蟻連認證，隱私泄露賠10W，手機回收就上速回收！“

走入近日的深圳梅林商圈地鐵通道，大家會發現二手手機回收的正在從年輕消費群體向大眾群體傳遞。作為手機回收行業品牌領導者之一，速回收正在鋪開“互聯網+服務+循環科技平臺“數字化履約服務模式，這一次聯合深圳報業，在地鐵通道與千萬市民溝通，是繼去年的回收快閃活動之后，再一次向消費者傳遞：循環經濟不僅是國家發展戰略和消費共識，也正在成為當下主流生活方式之一。

最近幾天，全國兩會正如火如荼地召開，循環經濟成為熱議話題之一。作為循環經濟的重要組成部分，二手手機閑置的發展備受關注。一方面，二手閑置手機能夠充分發揮物品的剩余價值，符合循環經濟中“減量化，資源化，再利用“的原則；另一方面，通過二手交易所帶來的降碳效益潛力巨大，將二手手機交易納入碳普惠，加速生產生活方式綠色轉型，釋放循環經濟的減碳潛力成為發力重點。

循環經濟成大趨勢

速回收的立身之本是什么？

?速回收成立于2015年11月，那是“互聯網+”的風口之年，眾多同行紛紛擁抱互聯網，走“互聯網+循環經濟”的業務模式。但在速回收團隊看來，“二手3C市場”絕非這么簡單。互聯網高效、便捷，但電子產品的科技復雜性、信息安全性難以得到保障，必須有“人在其中”的服務，才能推動行業健康發展。

有的循環企業，主攻安全；有的主打價格；有的以規模取勝。速回收始終認為，推動循環經濟的最佳切入點，在于服務。好的服務水準，才能保障安全；好的服務意識，才能提供高價。而服務的根本，是人。

速回收在2015年首次推出“專業工程師上門回收”業務后，連續8年打造出全國200+城市服務網絡，400+平均工齡10年的工程師們上門回收，并在全球首次推出“30分鐘 工程師上門”的極速標準，為1000萬客戶提供快速、專業、安全、廣覆蓋的回收服務。

去年7周年之際，速回收提出“更好的服務，為了更好的循環”這一口號，并發布“快(高效服務)、暖(溫暖服務)、安(安全服務)、好(美好服務)”四大服務標準，旨在改變依托于流量而非質量的發展模式，讓二手3C安全高效流轉。

回到速回收的服務核心，主要體現在以下四個方面：在時間上，為客戶節省大量成本。“5秒接單”服務，已為1000萬用戶節省總時長66萬小時。“30分鐘上門回收”，讓客戶足不出戶享受服務。“5秒到賬”、“最快15分鐘客訴處理”、“最快48小時發送信息清除證書”無不針對客戶痛點，解決客戶后顧之憂。其中專業高效服務最快可在10分鐘內完成，比門店回收至少為客戶節省1.5小時。在客戶體驗上，“陽光的聲音”、“禮貌的尊稱”、“熱情的態度”、“耐心的解答”、“友好的協商”、“驚喜的服務”、“免費的咨詢”全方位增強溫暖力，率先推動循環經濟進入體驗經濟時代。在安全上，“地址電話安全”、“工程師身份安全”、“信息清除安全”、“款項安全”更是設定8大環節，讓社會亂象、客戶隱憂一一排除。其中信息安全是和支付寶、螞蟻鏈共同合作，獲得全鏈路服務與保障。服務到達極致，安全滿意度自然100%。在全程服務過程中，“工程師形象”、“10年工齡的專業服務”、“價格”、“反饋流程與考核”等達成“讓手機回收變成美好事件”的基本條件。

關注生意，或許可以成為頭部企業；關注權益，才能夠創造頭部服務。作為國內最早一批面向消費者端的循環科技平臺，2023年，經過多年的實踐與探索，速回收升級和聚焦“互聯網+服務+循環科技平臺”的運營模式，以服務切入二手手機回收的萬億市場，為二手3C市場建立服務標準，推動行業躍進。

助力循環經濟，必須以實力為保證。速回收目前已經獲得【中國高新企業資質】、國務院頒發的【國家環保企業資質】國家榮譽背書之外，在商家考評最嚴謹的支付寶平臺上，速回收小程序使用頻次排名最高。300萬+用戶使用次數，等于第2名到第10名的總和。這是支付寶回收板塊中，難得的榮譽認證。

正如我們在深圳地鐵通道看到的一樣：“工程師上門回收，螞蟻連認證，隱私泄露賠10W，手機回收就上速回收！“用最安全和最好的服務，為循環經濟加速，為可持續生態加速，速回收一直在前進！