女裝品牌EITIE成立于1998年，經過20多年的苦心耕耘，EITIE年銷售達到數億，旗下輕奢子品牌 Vimage（緯漫紀）、Yves Figarau(伊夫.費嘉羅) 以及品牌EITIE（愛特愛）在國內市場擁有超過200家門店。伴隨著新消費升級，EITIE也向新零售進行轉型。2021年開始，EITIE與有贊新零售展開合作，經過2年多的探索，EITIE通過數字化武裝800導購，貢獻60%全域訂單，新零售突圍戰取得了階段性的成果。
疫情的三年時間讓線下客流大幅減少，EITIE門店銷售業績極不穩定，盡管EITIE很早就布局了京東、天貓、唯品會等線上渠道，但收效甚微。而在另一方面，EITIE的200多家門店有超過800名導購，由于系統性差、管理的數字化程度低等諸多因素，導購的價值無法被最大化。
在此背景下，有贊新零售團隊針對EITIE的痛點提出了“一個導購兩家店”的設想，即一個導購同時管理自己所屬的門店和微信上的云店。通過這樣的設計可以采取線上線下相結合的方式為客戶提供服務，提升用戶的體驗，而且隨著業績的提升，也能給導購帶來更多的收入，從公司層面來說也能提升人效。
具體來說，首先是系統基建的賦能，在有贊新零售的支持下，EITIE將正價、特價不同類型的店鋪拆分為不同定位的線上商城，并全面打通線下系統和連鎖網店，實現經營一體化。
第二個是數字化的工具賦能。通過有贊新零售提供的導購助手、CRM、企業微信助手等好用便捷的數字化工具，讓EITIE的導購們可以更了解其專屬顧客，從而為其提供更好的服務。
第三個是會員策略的賦能。由會員部定期制定會員維護的策略，分配客資讓導購簡單跟進執行，提升導購的維護效率，并根據回訪效果優化策略，促活會員。
對于EITIE來說，轉型新零售同樣也是一場從上至下的思維轉變。為了將這種思維的轉變落實到一線的800多名導購上，EITIE通過有贊新零售的融合倉，將線下門店和線上商城全面打通，實現了導購通、商品訂單通、會員通，并建立了全新的導購業績考核和激勵制度。
除此之外，有贊新零售提供的數字化工具，也在提升EITIE導購的交易轉化率和工作效率和。以導購銷售雷達為例，通過這一個工具，利用算法即可推算出用戶意向度，從而將不同的用戶推向其專屬導購，提供更精準、更高效的服務。而銷售雷達還可以根據算法推算的意向分，快速識別高潛顧客，實現成交轉化。
在有贊新零售的助力下，EITIE也取得了階段性的成果：800多名導購月活躍的人數達到60%，并且帶來了超過60%的全域訂單。接下來，EITIE還將繼續和有贊展開深度的合作，走出一條屬于自己的“新零售之路”，在服飾行業中不斷提升品牌核心競爭力。
