從技術層面來看,業界廣泛認為人工智能的核心能力可以分為三個層次,分別是計算智能、感知智能和認知智能。

計算智能,即機器具備超強的存儲能力和超快的計算能力,可以基于海量數據進行深度學習,利用歷史經驗指導當前環境。感知智能主要表現在計算機的視覺、聽覺、觸覺等感知能力,包括圖像識別、語音識別、人臉識別、語義識別等。認知智能主要表現在計算機的理解、思考和判斷能力,使機器可以像人一樣捕捉靈感、發現問題、判斷分析、做出決策、付諸行動,是人工智能的尖端領域。

ChatGPT就屬于認知智能的一種,目前,國內在認知智能的技術和產業上已有了一定積累和探索成果。

ChatGPT的問世加速AIGC(生成式AI)應用場景落地,AIGC覆蓋文字、圖像、視頻、音頻以及虛擬人等領域。ChatGPT技術的突破使得AIGC有望實現從“娛樂”到“工具”的突破,圍繞著現有的社交媒體、教育、搜索等應用都會嘗試融入對話式的交互體驗,C端客戶付費意愿得以提升。

在ToB領域,市場人士認為,隨著人工智能技術的發展,未來會圍繞對話和推理出現很多機會,因為對于企業而言,無論是面向客戶的營銷服務,還是員工內部的協同辦公,對話都是最普遍的交互形式,而大模型的推理能力會使其增效。

早在2004年,小i機器人便成為中國自主研發并具有自有知識產權的虛擬聊天機器人技術開創者(中國發明專利ZL200410053749.9)。其在過去21年成功打造了全球最大的中文語義庫和領域知識庫。

另外,小i機器人作為中國本土最早進軍對話式AI的公司,完整經歷了基于規則的專家系統+機器學習時期、深度學習+預訓練模型時期、大模型時期,并具備相應核心技術,在中文語義理解等方面具有得天獨厚的優勢,有利于打造更中國化的行業大模型,從而提升內容輸出的準確率。

同時,小i機器人具備大規模商業落地的經驗,其客戶涵蓋前五十大銀行,三大運營商,華為、小米、京東等科技公司,積累了廣泛的行業經驗,能夠為客戶提供精準、迅捷的專業級服務。

目前,小i機器人已經率先實現了人工智能在B端垂直行業的應用落地,形成了AI+聯絡中心、AI+金融、AI+城市公共服務、AI+建筑、AI+元宇宙、AI+制造以及AI+醫療等多元化產品及產業形態。

未來,隨著AIGC實現從“娛樂”到“工具”的突破,B端垂直領域及其他應用軟件有望在AI+上百花齊放。小i機器人也將融合ChatGPT的技術路徑,以根植中國的技術平臺、產品架構塑造豐富的數智化產品,持續推動“AI+戰略”落地,賦能工業、農業、游戲等更多行業和領域。