近日，高德地圖聯(lián)合星巴克開創(chuàng)咖啡“沿街取”服務，北京和上海的用戶在導航出行前可通過高德地圖下單，并在沿途路線中自動定位最為合適的星巴克門店順路前往，實現(xiàn)在路邊“不下車”開窗取咖啡——既避免了用戶在APP上反復設定目的地的繁瑣操作，同時也大大降低了路線規(guī)劃的決策成本。

據(jù)了解，與星巴克聯(lián)合發(fā)布的“沿街取”服務，是高德地圖對于“順路服務”這一全新模式探索的標桿案例。該服務基于高德精確至的分鐘級的路線規(guī)劃和實時交通路況等核心能力，或將為廣大用戶和線下實體商家，開辟出不同于“到家”和“到店”之外的“第三生活服務場景”。

“沿街取”服務將覆蓋全國超過1000家星巴克門店

即日起，北京和上海的用戶在高德地圖駕車模式下規(guī)劃好導航路線，點擊“順路搜”按鈕即可看到星巴克“沿街取”的入口。點擊進入后，高德地圖會自動選擇導航路線中最為順路且支持“沿街取”的星巴克門店，引導用戶進行點單操作。同時，高德地圖也會自動將該門店附近的街邊取餐位置添加為導航途經(jīng)點，在用戶駕車到達星巴克門店附近的街邊取餐點時，只需打開車窗就可從星巴克咖啡師手中接過咖啡。

另一方面，相應門店的星巴克咖啡師在接到“沿街取”服務訂單時，也會同時收到系統(tǒng)推送的用戶預計到達時間，以便提前準備咖啡的制作和配送。如此一來，用戶駕車到達門店附近街邊取餐點，就能夠在準時拿到咖啡的同時，還盡可能確保咖啡本身的溫度和口感處于最佳狀態(tài)。

目前，該服務已率先在北京100家星巴克門店正式上線，上海也有近50家門店加入了“沿街取”服務的試運營。預計未來一年內，全國將有1000家以上星巴克門店支持“沿街取”服務。

順路，生活服務的第三場景

日常生活中，“順路”其實是一個非常普遍的場景，不同于“到家”和“到店”消費的模式，這個場景通常是與出行復合出現(xiàn)的，例如在出發(fā)和目的地之間，我們可能想“順路買個花”、“順路吃個飯”、“順路加個油”，以及“順路買杯咖啡”等。

面對這樣的場景，過往的實現(xiàn)方式是用戶不僅需要在APP上反復操作設定目的地，還需要自己考慮新路線是否過于繞路、行程所需時間是否合適等諸多問題，對于許多人來說是極為繁瑣的過程。

如何方便快捷地規(guī)劃出最合適的順路路線，就是用戶的最核心訴求。而高德地圖的“順路服務”，即是以此為核心目的構建的全新模式。

據(jù)了解，順路規(guī)劃是基于高德地圖專業(yè)的路線規(guī)劃能力，同時也考慮了實時交通路況等諸多因素，再加上高德開放生態(tài)對全品類服務和全域企業(yè)的深度聚合，最終為用戶提供了最為省時省力的“順路服務”。

例如通過高德順路服務，新能源車用戶可以在長短途出行過程中順路尋找充電站；上班族在下班途中可將搭車的同事，順路下放到沿途最合適的地鐵站；情人節(jié)當天，丈夫在回家路上，順路去趟花店為妻子買一束花……

而另一方面，對于眾多線下實體商家來說，順路這個全新場景或許也意味著全新的經(jīng)營機遇——店內商品如今在用戶“到店消費”，以及“送貨上門消費”之外，又多了用戶導航出行過程中的“順路消費”。

據(jù)悉，除了此次與星巴克聯(lián)合推出的咖啡“沿街取”服務之外，高德地圖未來還將在更多城市進行更多服務品類的探索，旨在與更多線下商家和合作伙伴一道，為用戶提供更為優(yōu)質的“順路服務”，實現(xiàn)生態(tài)共贏。