近期，聯想在全國各大機場上線了方案服務廣告，同時一起亮相了17家案例企業，這也表明聯想完成了3S（SD智能設備、SI智能基礎設施、SS方案服務）業務布局，將全面發力方案服務，向3S領域發起總攻。

（北京首都國際機場廣告展示）

此前5年聯想積極推動自身智能化轉型，并建立了新IT技術架構以及打磨出擎天引擎，構建3S全棧能力，逐漸實現了從PC廠商向方案服務提供商的蛻變。2023是聯想轉型的關鍵一年，聯想將憑借智能化轉型的新IT全棧的產品、解決方案和服務能力，為客戶提供一站式端到端的陪伴式服務。

今年2月，中共中央、國務院印發了《數字中國建設整體布局規劃》，業內普遍認為，這意味著我國數字經濟建設按下“加速鍵”，數字經濟相關行業將受益。面對數字化向智能化深水區邁進的市場機遇，聯想以方案服務業務作為搶灘智能化時代的重要著力點，通過構建差異化優勢，以實賦實，為提速數實融合和經濟高質量發展提供新動能。

解密智慧密碼：構建四大差異化優勢

智能化轉型已經成為中國企業的“必答題”，借力數字技術重塑業務、突破效率天花板、拓展邊界，成為企業實現跨越式發展的不二選擇，其中第三方智能化服務成為企業智能化轉型的重要依托。能否圍繞企業市場需求打造差異化優勢，是聯想發力方案服務要解決的關鍵問題。

作為制造企業，聯想以親歷信息化、數字化和智能化轉型全歷程構筑起全鏈智能的差異化優勢。據了解，聯想于2017年開始在中國率先提出并開展智能化轉型布局，目前已實現了“研-產-供-銷-服”全鏈智能。聯想在自身轉型中所積累的強大數字底座和新技術快速應用的能力，創建了快速高效的新捷徑，讓企業將更多精力回歸到業務本身。

（基于新IT架構聯想打造了中臺化、云原生、AI內嵌的“擎天”引擎）

同時，聯想憑借39年的最佳實踐，在基于“端-邊-云-網-智”的新IT技術架構基礎上，通過內生外化打磨出了中臺化、云原生、AI內嵌的“擎天”智能引擎，從而構建了聯想新IT全棧全周期的服務能力。據悉，擎天包括混合云（xCloud）的IaaS層、技術中臺和通用業務中臺的GPaaS層，以及面向智慧城市、智慧教育、智能制造、智慧金融等多個行業的VPaaS層，成為向各行業客戶提供解決方案的核心中臺。據了解，圍繞擎天，聯想已開發了40+擁有自主IP的解決方案，向企業推出了10個解決方案用于數字底座建設，比如xCloud混合云方案、VDI桌面云、慢病管理平臺等。

（“擎天”引擎中混合云和技術中臺，與邊云網基礎設施一體化的集成交付組成了聯想的數字底座）

據聯想與信通院對中國500多家大型企業的調研顯示，接近80%的大型企業決策者認為，企業的智能化轉型渴望得到全棧產品和解決方案，以及咨詢服務一體化、持續陪伴式的服務。

針對企業智能化轉型需求，聯想打造了從咨詢到運維端到端一站式服務。目前，聯想已形成涵蓋1個企業智能化轉型框架、1個智能化成熟度模型、1個智能化轉型規劃套裝，以及新IT全棧全周期服務的“1+1+1+N”智能化轉型“組合拳”，為期待轉型的企業提供詳細的智能化成熟度診斷報告及相關咨詢和具體實踐服務，并延伸到解決方案的設計、交付和運維。

（聯想和信通院聯合推出的企業智能化成熟度模型）

在智能化轉型過程中，對 ESG的重視度也是企業選擇新IT服務提供商時的重要考量因素。作為國內最早投身ESG實踐的企業，聯想一直聚焦ESG重點領域，推動可持續發展。近期，全球最大指數公司明晟MSCI上調聯想ESG評級至AAA級，為全球最高等級，是中國內地唯二獲得此評級的企業。同時在科學碳目標倡議（SBTi）的指導下，聯想承諾在2050年底之前實現凈零排放，成為中國首家通過科學碳目標倡議組織（SBTi）凈零目標驗證的高科技制造企業。聯想還積極發揮鏈主企業“頭雁”效應，正引導和帶動整個產業鏈上下游共同實現低碳轉型，進而賦能各行各業實現低碳發展。

由此，生產過程中實現全鏈智能、圍繞新IT架構打造的全棧服務能力、提供全程陪伴的一站式服務以及基于“鏈主”優勢打造領先的ESG中國樣本，構成了聯想作為智能化轉型賦能者的四大差異化優勢。

提質增效 智能化轉型效果凸顯

在從高科技制造商向新IT服務提供商轉變的過程中，聯想蛻變的不僅是角色，通過全鏈路的數字化滲透，聯想首先獲得了智能化帶來的一系列價值，變成了一家“高效能企業”。

以聯想下屬的聯寶科技為例，在每天需處理8000筆客戶訂單、且80%都是單筆小于5臺的定制化需求情況下，依然實現了45%的勞動生產率提升，交期滿足率提升3.5倍，排產時間從6小時大幅縮減到90秒，效率實現幾何級的提升。

供應鏈的柔韌性、決策效率也得到了明顯提升。據了解，與傳統供應鏈相比，新系統使訂單從預期交期到供應鏈給出承諾的時間縮短了50%，訂單交付準確率提升了32%，在保產品的故障率下降了22%，整個供應鏈的成本節省了約1.43億美金。

近期，Gartner公布了2022年全球供應鏈25強名單，聯想位居第九，是中國、亞太地區唯一上榜的高科技制造企業。

（聯想在2022 Gartner全球供應鏈Top25中位列第9）

智能化轉型還不斷驅動著聯想的業務模式升級，實現了向“直達客戶”模式的深刻變革。以商用客戶為例，通過升級從線索到商機的全過程智能化管理，大客戶覆蓋率在已有基礎上提升高達55%；中小企業客戶則實現了從0直接到600萬+規模的突破。

據聯想最新財報顯示，PC之外的業務營收占比仍超過40%，其中SSG（方案服務業務）營收同比增長23%，ISG（基礎設施方案業務）營收同比增長48%，雙雙創下歷史新高，成為名副其實的第二增長引擎，業務轉型勢能進一步釋放。

市場是檢驗業務實力的試金石，外部市場也對聯想方案服務給予了充分認可。據2022上半年中國IT服務（不含運營商）市場排名，聯想首次“殺入”前三，正式成為中國IT服務市場核心。

以實賦實 助力數實融合高質量發展

本身是科技制造企業的聯想，通過將內生能力外化賦能，憑借在新IT領域提供全棧、全周期、一體化的服務能力，從智能化轉型的“實踐者”變成了“賦能者”。作為“雙實企業”的典型，聯想以實賦實，據了解，目前已助力超過200家的中國大中型企業走上轉型之路，覆蓋智能制造、智慧金融、智慧醫療、智慧教育、電信等數十個行業。

這其中形成了一大批可參考復制的燈塔案例，不僅幫助客戶獲得了運營、戰略、行業和社會三大價值，同時為持續推動“數實融合”和經濟高質量發展打造了一批樣本。

比如在助力高質量運營方面，高斯（中國）通過與聯想攜手推進一站式數據采集、傳輸及搭建可視化管控的物聯網平臺，設備故障率降低了50%，設備平均廢張減少80%，售后服務客戶滿意度提升80%，系統地提高了企業從生產制造到運維服務全周期的質量和效率。

在驅動模式升級能力提檔方面，益豐大藥房通過和聯想共創，圍繞慢病管理，探索從單純的藥品銷售，到針對用戶需求提供全生命周期服務。還用數字化賦能“強加盟”模式，比如運營會員方面，新加盟門店只要接入益豐系統，會員可以打通和復用；O2O運營方面，系統對新加盟門店開放，門店即可以快速擁有線上線下融合的渠道經營能力。

在行業和社會價值方面，中國鋼研與聯想合作搭建的業內首個集材料計算、工藝模擬、服役模擬及材料大數據服務于一體的專業數字化研發平臺CISRI-Dlab，正有效帶動鋼鐵與材料行業的數字化研發變革。

2023年是“數實融合”駛入快車道的一年，數字經濟新業態新模式蓬勃發展。聯想作為智能化轉型實踐的最佳典范，有經驗和實力為企業智能化轉型找到最短路徑，未來將與合作伙伴攜手共進，以科技賦能中國智能化轉型，為促進數實融合和高質量發展提供持久的驅動力！?