近日，釘釘和綠云共同推出酒店行業(yè)數(shù)字化解決方案“酒店釘”，以釘釘為統(tǒng)一底座，集客房、餐飲、會(huì)議等應(yīng)用于一體，打造高效協(xié)同的酒店經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)。綠云首席發(fā)展官施貝遐、釘釘資深總監(jiān)賈偉等出席活動(dòng)。

綠云成立于2010年，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的大住宿業(yè)數(shù)字生態(tài)服務(wù)商，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)有超過30年的酒店信息化經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)技術(shù)背景，專注于酒店、大住宿、大文旅行業(yè)數(shù)字化的研發(fā)、運(yùn)維和營(yíng)銷服務(wù)。截至目前，綠云已服務(wù)中國(guó)酒店集團(tuán)50強(qiáng)中一半以上的客戶，簽約酒店數(shù)近30000家。

當(dāng)前，酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與日俱增，加速數(shù)字化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型成為創(chuàng)新增長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)核心。但在酒店實(shí)際工作中，因各業(yè)務(wù)系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立，部門間習(xí)慣線下溝通，存在協(xié)同不及時(shí)、效率低情況；同時(shí)內(nèi)控審計(jì)多為事后管理，還有部分酒店業(yè)務(wù)尚未實(shí)現(xiàn)“無紙化”運(yùn)營(yíng)，極易導(dǎo)致流程審批無法追蹤、風(fēng)險(xiǎn)漏洞等管理問題。

依托釘釘?shù)牡鬃芰汀翱釕?yīng)用”等產(chǎn)品形態(tài)，“酒店釘”用數(shù)字化思維對(duì)酒店業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行再造與重組，聚焦酒店運(yùn)營(yíng)、公司管理、業(yè)主加盟等專屬場(chǎng)景，為酒店經(jīng)營(yíng)提供高效協(xié)同的一站式管理平臺(tái)。

相較于行業(yè)傳統(tǒng)管理系統(tǒng)，綠云各業(yè)務(wù)系統(tǒng)與釘釘?shù)鬃芰ι疃热诤希瑢⒒鶎臃?wù)人員、管理層與客人鏈接起來，實(shí)現(xiàn)組織與業(yè)務(wù)管理“兩手抓”。以“酒店釘”的移動(dòng)工作臺(tái)為例，酒店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)可通過酷應(yīng)用直接發(fā)送到管理群，幫助管理者輕松做到“心中有數(shù)”；在客房服務(wù)、宴會(huì)管理等運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，工作人員的排班、考勤、協(xié)作進(jìn)度一目了然，消除信息差，既方便負(fù)責(zé)人快速?zèng)Q策，也讓一線人員精準(zhǔn)協(xié)作。此外，通過酒店“智慧住”產(chǎn)品，前臺(tái)服務(wù)人員可通過入住服務(wù)應(yīng)用及時(shí)為客人提供更高效的服務(wù)；設(shè)備管理應(yīng)用將自動(dòng)采集設(shè)備使用狀態(tài)，并通過釘釘群消息反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人。“酒店釘”可全方位提升酒店的運(yùn)營(yíng)效率，以管理流程線上化、數(shù)字化帶動(dòng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新增長(zhǎng)。

綠云首席發(fā)展官施貝遐表示，“作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的新生產(chǎn)力工具，釘釘在產(chǎn)品和研發(fā)實(shí)力方面具有巨大優(yōu)勢(shì)。我們很高興能與釘釘攜手共建‘酒店釘’，結(jié)合釘釘統(tǒng)一底座能力和綠云行業(yè)能力，為酒店行業(yè)提供全場(chǎng)景數(shù)字化解決方案。”

“‘開放’是釘釘?shù)闹匾獞?zhàn)略方向”，釘釘資深總監(jiān)賈偉表示，“綠云作為大住宿業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字生態(tài)服務(wù)商，在行業(yè)已沉淀多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我們期待一起創(chuàng)造全局增量，為酒店行業(yè)數(shù)字化發(fā)展注入新活力。”