近日，國際權威分析機構IDC披露了中國IT服務市場（2022下半年）最新數據。數據顯示，在2022下半年中國IT服務（不含運營商）市場份額排名中，聯想奪得第二，正式成為中國IT服務市場的領軍品牌。同時，聯想在過去六年的IT服務市場份額復合增長率達到37.1%，穩居行業第一。

這是繼聯想在2022上半年中國IT服務（不含運營商）市場排名中躋身前三后，僅半年，就再次提升一個身位。從2021年下半年的第四名，到2022年上半年的第三名，再到2022年下半年的第二名，聯想平均半年就會實現一次市場占有率的攀升。在2022下半年，聯想的IT服務市場份額達到3.3%，同比上升0.6%。

聯想實現里程碑式跨越，全棧全周期服務備受市場認可

聯想成為中國IT服務市場的TOP2具有里程碑式的意義，這標志著聯想深厚的全棧全周期IT服務能力已收到廣泛的市場認可以及在 IT 服務領域多年的深厚積淀正加速釋放。能夠在高度分散并且競爭激烈的中國IT服務市場始終保持著強勁的增長勢頭，充分彰顯了聯想方案服務作為引領聯想3S轉型的第二增長曲線新引擎正在持續迸發出強大動能。

根據IDC數據，2022下半年中國IT服務市場整體規模超過179.5億美元，但是龐大的市場卻保持著高度分散的市場環境，非運營商IT服務市場的前十名廠商僅掌握23.3%的市場份額。隨著頭部服務商持續加大自身服務能力和團隊建設，IT服務市場集中度逐漸趨于集中。

另一方面，作為企業實現智能化轉型的重要支撐，IT服務市場正在伴隨大量企業的智能化轉型全面提速迎來快速爆發，競爭也將日趨激烈。

據聯想與信通院對中國500多家大型企業的調研顯示，接近80%的大型企業決策者認為，企業的智能化轉型渴望得到全棧產品和解決方案，以及咨詢服務一體化、持續陪伴式的服務。聯想能夠實現六年高復合增長率，離不開市場對聯想打造的全棧全周期服務的認可。

聯想方案服務夯實第二增長引擎，六年復合增長率高達37.1%

據了解，2017年聯想中國正式開啟戰略轉型之路，設定了“科技賦能中國智能化轉型”的品牌使命，堅定執行以客戶為中心轉型和3S轉型，同時傾心打造智能IT引擎“擎天”以驅動業務增長。3S新業務有智能設備、智能基礎設施、方案服務，其中方案服務業務包括支持服務、運維服務、項目及解決方案服務，這三大類業務的快速發展以及業內認可度的持續上升，為聯想在IT服務市場上的突飛猛進提供了保障。

戴煒表示，聯想中國區方案服務業務經歷6年發展，成為IT服務市場增長速度最快的廠商，2022年聯想IT服務已奪得除運營商外的中國IT服務市場第二名。而在2022年上半年，聯想IT服務還是中國市場第三名，發展速度令人驚嘆。他同時透露，聯想方案服務合作伙伴數量目前達1000多家，比上個財年增長57%；支持服務、運維服務和項目及解決方案服務齊頭并進。

6年來，聯想方案服務中國區業務一路高速增長，復合增長率高達37.1%，特別是過去三年猛增了140%。僅方案服務這一項業務占中國整體營收的比例已超過了10%，持續夯實了聯想中國的第二增長引擎。

以擎天為核心，技術+模式創新引領智能化轉型發展

作為聯想方案服務得以實現全棧全周期服務的技術核心——擎天，是聯想方案服務傾心打造的基于“端（智能終端設備/物聯網）-邊（邊緣計算）-云（云計算）-網（5G和高速光纖網絡）-智（行業智能）”的新IT架構所搭建的面向未來的智能IT引擎。

在面對企業最亟需的全棧全周期服務時，方案服務產品以“擎天”為核心的細顆粒度展開，并利用自有知識產權疊加在算力和服務之上的兩大特色，強化關鍵性通用解決方案、內生外化和產品驅動增長的三大模式，最終在VPaaS、GPaaS-通用業務中臺、GPaaS-技術中臺和IaaS四個層面提供全棧產品、服務與解決方案，實現對千行百業全棧全周期的賦能。

在GPaaS技術中臺，“擎天”通過大數據、AI、元宇宙等技術平臺提供上層應用開發所需要的智能化技術支撐，在GPaaS通用業務中臺，“擎天”提供企業運營管理通用的業務組件。GPaaS之上是為不同行業的應用解決方案所搭建的VPaaS行業中臺，目前涵蓋了智慧城市、智慧教育、智能制造、智慧園區、智慧零售和智慧商務等行業客戶方案。

在硬件和服務保障上，聯想方案服務打造了業界領先的新IT交付體系，擁有22000+專業服務工程師以及2600+服務網點，服務網絡100%覆蓋全國行政區，運營全球超過4.5億設備；在服務交付模式創新上，方案服務業務圍繞ServiceForce實現與TruScale的雙劍合壁，提高企業管理運營的效率與科學性以及交付的訂閱式與靈活性。

作為ICT技術服務產業的領軍者，聯想方案服務正在持續引領技術服務創新和模式的持續升級，在創新方向和實踐落地上開創了行業內的多個先河，并打造了多個行業標桿。

目前，依托具備中臺化、云原生、內嵌AI特性的“擎天”，聯想已開發了超40個擁有聯想自主IP的解決方案，推出了諸多解決方案用于數字底座建設，比如xCloud混合云方案、ESG低碳園區、多擎云桌面、魔方智慧客服等，推動包括智能供應鏈、智能營銷、智能銷售、智慧客服等在內的全價值鏈升級。

聯想方案服務打響“三大戰役”，抓緊數字中國時代機遇

此前，在聯想中國區誓師大會·方案服務業務群分會上，戴煒表示，新財年將圍繞支持服務、運維服務、項目及解決方案服務打響“三大戰役”。戴煒稱 ：”我們的目標是在2026年問鼎中國非運營商IT服務市場份額第一”。

面對大客戶市場，聯想在支持服務層面，將繼續強化尊享服務的升級和零碳服務的持續創新，其中尊享服務是軟硬件一體化的升級服務；在運維服務層面，將應用ServiceForce+聯想臻算服務TruScale的雙劍合璧，加速資源智能管理效率和實現降本增效；在項目及解決方案服務層面，將快速提升自主IP 的關鍵性通用解決方案規模，強化安全和全生命周期的服務，為各行各業智慧轉型提供全棧支持。

中小企業占據國民經濟的半壁江山，是數字中國建設的關鍵點。面對中小客戶，聯想在夯實支持服務上，中小企業方案服務事業部將借助全網營銷，繼續引爆“優化升級”服務爆品；賦能中小企業運維服務，百應平臺將賦能升級新IT DaaS &運維服務，讓中小企業創新無憂；而項目及解決方案服務越來越成為中小企業的剛需，方案服務將借助混合云等關鍵性通用解決方案發力智慧商務方案，持續提升煥新服務等創新產品競爭力。

面對消費客戶，聯想將聚焦在支持服務和運維服務，新財年將繼續通過創新成為新IT融合服務的引領者。具體說來，將依托云+端+DaaS，開創新IT融合服務，包括融合零售陣地，實現經營口碑雙豐收。

今年2月份，中共中央、國務院印發了《數字中國建設整體布局規劃》，并指出，建設數字中國是數字時代推進中國式現代化的重要引擎，是構筑國家競爭新優勢的有力支撐。一個“重要引擎”，一個“有力支撐”，足以說明智能化在未來經濟發展中的分量之重。

“未來我們將緊緊抓住數字中國建設的巨大機遇，通過迎進來和走出去，與合作伙伴實現共同成長。”戴煒說，“迎進來包括豐富產品線、搭建服務商體系和激勵全新升級，共創新機會；走出去包括全方位賦能和提升合作伙伴方案能力，助力合作伙伴業務夯實增長的第二曲線，并保障方案服務產品迅速推向市場。”