今年五一假期，節(jié)假日經(jīng)濟(jì)能量高度釋放。經(jīng)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測(cè)算，2023年“五一”假期全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游人次合計(jì)2.74億，同比增長(zhǎng)70.83%。旅游需求的集中釋放讓人流、車(chē)流、物流大幅增加。同期，宅家用戶(hù)急送需求也同步激增。無(wú)論出游還是宅家，本地生活即配服務(wù)已然成為一種趨勢(shì)。
據(jù)順豐同城數(shù)據(jù)，五一期間其C端業(yè)務(wù)及最后一公里配送業(yè)務(wù)單量，同比去年均增長(zhǎng)超過(guò)40%。
滿(mǎn)足多場(chǎng)景即配需求，提升用戶(hù)出行游玩體驗(yàn)
從順豐同城C端業(yè)務(wù)的細(xì)分品類(lèi)來(lái)看，服裝、數(shù)碼、藥品單量同比增長(zhǎng)明顯。
及時(shí)的幫取送、幫買(mǎi)服務(wù)，解決了不同地區(qū)氣候差異以及不同出行環(huán)境下，用戶(hù)對(duì)各類(lèi)衣物的急需情況；而很多忘記帶數(shù)碼裝備或因設(shè)備沉重不便攜帶的用戶(hù)需求，也通過(guò)順豐同城實(shí)現(xiàn)了設(shè)備取送以及租賃服務(wù)，幫助用戶(hù)輕裝上陣、輕松出行。
此外，順豐同城提供24小時(shí)送藥服務(wù)，平均1小時(shí)急送全城，有效緩解了許多用戶(hù)因氣候差異、飲食不規(guī)律，以及旅途疲勞產(chǎn)生的身體不適問(wèn)題。
五一期間，順豐同城還推出全城急送6.6 折、30元幫排隊(duì)券包活動(dòng)，讓用戶(hù)在假期獲得便捷生活體驗(yàn)的同時(shí)也能享受更多實(shí)在的優(yōu)惠。
拓展多元運(yùn)力儲(chǔ)備，保障假期高峰履約時(shí)效
為應(yīng)對(duì)“五一”假期的即配需求高峰，順豐同城提前在全國(guó)各地區(qū)制定了差異化、精細(xì)化的運(yùn)力方案，提升運(yùn)力儲(chǔ)備。
一方面增加多元運(yùn)力端口，面向全社會(huì)釋放了10萬(wàn)騎手崗位。另一方面，重點(diǎn)布局“二輪+四輪”相結(jié)合的多元運(yùn)力生態(tài)，在全國(guó)多地大規(guī)模引入四輪運(yùn)力，有效提升遠(yuǎn)程配送、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、超重量、超體積等復(fù)雜場(chǎng)景中的履約效率。
與此同時(shí)，為進(jìn)一步滿(mǎn)足全場(chǎng)景即配需求，順豐同城作為順豐速運(yùn)等物流服務(wù)的“最后一公里配送”彈性運(yùn)力，在五一期間也為快遞末端配送提供了強(qiáng)有力的支持，最后一公里配送業(yè)務(wù)單量同比增長(zhǎng)也超過(guò)40%。值得一提的是，五一期間，順豐同城還設(shè)立了專(zhuān)項(xiàng)基金和高額補(bǔ)貼，進(jìn)一步提升騎士跑單收入。
