酒店作為旅行中不可或缺的一部分，其服務品質和體驗質量直接影響著旅客的滿意度。而宜尚酒店作為輕尚北歐標準中檔酒店品牌，一直以用戶需求為核心，打造舒適自然的旅行體驗，贏得了客人的信任和好評。其中，宜尚酒店武漢黃陂路店在服務中不斷創新、提升服務品質，成為了華中地區中檔酒店市場上服務領先的代表品牌之一。
個性化服務，滿足用戶需求
宜尚酒店在服務中注重個性化，滿足客人的需求。在客戶入住前，酒店會根據客戶的需求提供相應的服務，例如提前排房、免費升級房型、送早餐、延時退房等等。客戶入住后，酒店還會根據客人的需求提供嬰兒床、兒童牙刷、小玩具玩偶等各種嬰幼兒用品，給客人賓至如歸的美好體驗。酒店還會根據客人的喜好為其提供定制化服務，例如為客人準備特別的床品、提供特色餐飲等等，真切的讓客人感受到獨一無二的服務體驗。
舒適自然，營造宜居環境
宜尚酒店在酒店設計上注重舒適自然，為客戶營造出天然宜居環境。酒店整體采用了北歐簡約風格，在裝修設計上注重自然材料的運用，營造出舒適自然的居住環境。客房內配備了高品質的床品、衛浴用品、智能家居設備等，為客人提供舒適便捷的居住體驗。酒店還提供了多種貼心服務，例如免費洗衣服務、24小時熱水供應、免費WIFI等，給客人帶來“家”的體驗。
不斷創新，提高服務品質
宜尚酒店不斷創新，提高服務品質。酒店通過引進新技術、提高員工培訓水平、優化管理流程等方式，不斷提升服務品質。例如，酒店引進了智能客控系統，客人可以通過手機APP控制房間內的燈光、溫度等，提高客人的居住體驗。酒店還定期組織員工培訓，提高員工的服務技能和服務意識，確保客人得到高品質的服務。
宜尚酒店以用戶需求為核心，注重舒適自然，不斷創新，提高服務品質，東呈集團2023年第一季度品質數據表明，宜尚酒店武漢黃陂路店在客戶評價方面表現極為優秀，其中客戶整體滿意度達98.78%，OTA上各平臺新增點評分超4.9分，美團評分更為滿分5.0分。未來，酒店將繼續以客戶需求為導向，科學創新，為客人提供更加舒適、自然、體貼的旅行體驗。
