速途網6月2日訊（報道：喬志斌）近日，北京句子互動科技有限公司（以下簡稱：句子互動）近日宣布完成數百萬美元的Pre-A輪融資，由真成投資領投，奇績創壇跟投。這筆融資將主要用于構建大模型驅動的下一代對話式營銷云。

句子互動成立于2019年，專注于結合RPA（Robotic Process Automation，機器人流程自動化）和人工智能，致力于成為一家基于即時通訊工具的跨平臺營銷云服務提供商，支持企業微信、飛書、5G消息、WhatsApp、小紅書等多種平臺。此前，句子互動已獲得PreAngel、Plug and Play、Y Combinator、TSVC和阿爾法公社等機構的種子輪和天使輪投資。

句子互動的創始人兼CEO李佳芮是對話式RPA開源框架「Wechaty」的聯合作者。他于2017年創立了桔子互動，以微信生態系統為企業提供智能對話服務。2018年，句子互動入選YC China孵化營，開始專注于企業客戶在即時通訊工具生態中的營銷轉化場景。通過對話式RPA技術，句子互動解決了客戶獲取、轉化和復購等問題，提高了私域運營的效率。

作為向大模型驅動的下一代對話式營銷云轉型的首要步驟，今年1月，句子互動基于LLM（Large Language Model）技術重塑了智能對話業務模塊。

李佳芮介紹說，句子互動是國內最早使用微軟Azure OpenAI服務，并將GPT（Generative Pre-trained Transformer）技術應用于營銷場景的公司。在此基礎上，公司經歷了四輪快速迭代，從免費體驗微信公眾號的接入，到向企業客戶開放大模型API，再到將大模型能力整合到企業微信SCRM（Social Customer Relationship Management，社交客戶關系管理）產品中。最終，句子互動推出了基于企業私有數據構建的專屬知識庫，支持GPT3.5、GPT4和LangChain支持的各種大語言模型。

借助知識庫，句子互動能夠快速、低成本地為企業客戶創建基于大模型驅動的營銷對話機器人，并支持人機協作和AI全自動對話兩種模式的隨機切換。

大模型能力的整合一方面減少了聊天機器人落地應用中的中間環節，提高了句子互動工作流程的標準化程度，降低了相關的人工成本；另一方面，它提升了產品在銷售線索識別和轉化方面的效率和效果。

首先，在技術層面，以往的聊天機器人落地應用需要進行大量的中間步驟，例如詞法分析、語法分析和命名實體識別等。而其中的一些環節現在可以通過大模型自身的能力來替代。

其次，在產品層面上，新一代聊天機器人能夠更準確地識別用戶意圖。與RPA的配合下，當句子互動的產品識別到高價值的銷售線索時，可以通過Webhook自動向客戶所使用的即時通訊工具推送銷售線索，提醒相關人員跟進。