春節(jié)假期已經(jīng)結(jié)束，返程客流攀升。2024年綜合運(yùn)輸春運(yùn)工作專班數(shù)據(jù)顯示，2月17日大年初八全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量達(dá)3.26億人次。職場人紛紛背起行囊，從“休假模式”切換到“忙碌模式”，共同迎接新一年的工作挑戰(zhàn)和生活期待。
隨著節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)，同城文件寄遞、下午茶配送等商務(wù)需求顯現(xiàn)，即時(shí)配送逐漸成為職場人的新一代“打工神器”。
其中，脫胎于“順豐”的獨(dú)立第三方即配平臺(tái)順豐同城，繼承其“優(yōu)質(zhì)標(biāo)簽”，針對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)全面覆蓋取送、幫買、幫排隊(duì)、及商務(wù)會(huì)簽等業(yè)務(wù)類型，以“高品質(zhì)跑腿”助力職場人重回工作節(jié)奏、復(fù)工“開門紅”。
重要文件“專人直送”+“安心送”，高效又安全
節(jié)前累積的發(fā)票、項(xiàng)目材料，和新年伊始需要簽訂的合同文件，是開工首要處理的重要工作，繁瑣、耗時(shí)又要求精準(zhǔn)。隨著即配在辦公急件場景中的持續(xù)滲透和升級(jí)，如今“打工人”有了更多選擇，效率提升的同時(shí)也更安心。
以順豐同城為例，其在保證高效配送的前提下，更注重為用戶提供安全、可信賴的即配服務(wù)。順豐同城會(huì)為每個(gè)物品、每份文件設(shè)置專屬的取件碼和簽收碼，確保精準(zhǔn)無誤地送達(dá)。特別貴重的物品和文件還可選擇“專人直送”，騎士取件后直達(dá)目的地，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”進(jìn)行配送，大大提高物品在配送過程中的安全性。
除此之外順豐同城還推出了“安心送”服務(wù)，資深騎士全程保障安全+全程監(jiān)控，遺失損壞全額賠付，72小時(shí)極速理賠，進(jìn)一步提升寄送安全體驗(yàn)和保障。
同時(shí)，即時(shí)配送也在逐漸打破服務(wù)邊界，除了物品、文件的取送，當(dāng)一些合同文件有多方簽署的需求，職場人也可以使用順豐同城的“會(huì)簽”代辦服務(wù)來解決。添加多個(gè)文件簽署地點(diǎn)，順豐同城騎士就會(huì)前往指定的公司找到特定簽署人進(jìn)行文件簽署，并一一與用戶進(jìn)行核實(shí)，最終將簽署完成的文件配送至收件方處。
一鍵下單幫買幫送，工作生活皆從容
除了是“開工神器”，即時(shí)配送也逐漸成為職場人的“充電幫手”。節(jié)后復(fù)工亟需和小伙伴點(diǎn)上一杯下午茶，才能煥新精神，重返工作狀態(tài)。“開工第一杯”的新潮流在帶來訂單增長的同時(shí)，也對(duì)飲品品牌的運(yùn)力支撐提出了挑戰(zhàn)，要是遇上下午茶配送高峰，往往“一杯難求”。
為了保障突發(fā)訂單高峰等特殊情況，與專業(yè)的第三方即配平臺(tái)合作成為了越來越多頭部飲品品牌的選擇。譬如喜茶、奈雪的茶、瑞幸等品牌已與順豐同城達(dá)成合作，結(jié)合順豐同城“商圈+全城”的多元彈性運(yùn)力支撐，保證訂單及時(shí)響應(yīng)送達(dá)；在部分品牌門店還會(huì)提供駐店騎士，進(jìn)一步保障響應(yīng)速度和配送時(shí)效，確保每一個(gè)“打工人”即使在訂單高峰期也能及時(shí)收到心儀的飲品，全面提升消費(fèi)體驗(yàn)。
職場之外，專業(yè)、高效的即配服務(wù)還化身“貼身小助理”幫助大家更從容的去面對(duì)生活。無論是日常的臨時(shí)需求，還是打造節(jié)日送禮儀式感，都能通過順豐同城小程序或者APP下單，讓就近的騎士通過專業(yè)、高品質(zhì)的服務(wù)來代替完成。
據(jù)悉，在剛剛過去的春節(jié)和情人節(jié)，順豐同城訂單量大幅提升，不少人通過順豐同城“幫我買”、“幫取送”服務(wù)，在省去購置、奔波的辛苦的同時(shí)，也將禮物安全、便捷、有儀式感地送到對(duì)方手中。經(jīng)過培訓(xùn)的順豐同城騎士十分注意儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、禮貌用語等方面規(guī)范，落實(shí)到每一處細(xì)節(jié)，讓收件人感受到送禮者的重視。
從文件寄遞到飲品配送再到節(jié)日送禮，節(jié)后復(fù)工各種需求之下，全場景覆蓋的第三方即配進(jìn)一步釋放出多樣化價(jià)值潛力。
據(jù)悉，2023上半年，順豐同城的年度個(gè)人活躍用戶同比增長50%達(dá)1850萬，個(gè)人業(yè)務(wù)收入同比增長25.4%，復(fù)購比例也實(shí)現(xiàn)了大幅提升。新的一年，相信憑借獨(dú)特的第三方定位優(yōu)勢(shì)，順豐同城將繼續(xù)深入更多本地生活場景，為廣大職場人全面提供“專業(yè)有溫度”的即配服務(wù)。
