“新能源車第1站，就到天貓養(yǎng)車！”

3月10日，天貓養(yǎng)車2024加盟商大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，天貓養(yǎng)車創(chuàng)新業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人璁瓏對(duì)2024年天貓養(yǎng)車新能源的發(fā)展目標(biāo)充滿信心。當(dāng)天，天貓養(yǎng)車正式發(fā)布了四大新能源養(yǎng)車門店模型。聚焦新能源車“新車、使用中、出保/事故”三大核心使用場(chǎng)景，構(gòu)建貼膜/輕改中心、洗美保門店新能源能力升級(jí)、新能源維修中心、鈑噴中心，同步建設(shè)嚴(yán)格的新能源三級(jí)認(rèn)證體系。

據(jù)璁瓏透露，2024年，天貓養(yǎng)車將至少布局300家個(gè)性化門店網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)500家洗美保門店新能源能力升級(jí)。

天貓養(yǎng)車創(chuàng)新業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人璁瓏現(xiàn)場(chǎng)分享

2024年開(kāi)年，天貓養(yǎng)車發(fā)布了史無(wú)前例的招商政策。同時(shí)，貼膜/輕改中心加盟政策升級(jí)發(fā)布，天貓養(yǎng)車對(duì)新能源布局的重視程度可見(jiàn)一斑。

據(jù)璁瓏介紹，天貓養(yǎng)車貼膜/輕改中心致力于年輕化、輕投入、快回報(bào)，目前已經(jīng)形成了“新客升單轉(zhuǎn)化、老客留存/轉(zhuǎn)介紹、新媒體年輕化運(yùn)營(yíng)”的完整鏈路。包括與主機(jī)廠、保險(xiǎn)公司等大客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動(dòng)門店進(jìn)店用戶增長(zhǎng)；構(gòu)建具有強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品體系、銷售工具以及高質(zhì)量案例庫(kù)，增加老客戶粘性，鼓勵(lì)口碑傳播，進(jìn)一步拓寬用戶群體；通過(guò)持續(xù)的新媒體運(yùn)營(yíng)，多渠道投入，建立年輕化標(biāo)簽，打造用戶認(rèn)知爆款。

在選址方面，天貓養(yǎng)車貼膜/輕改中心將以大數(shù)據(jù)模型為指引，確保選址精準(zhǔn)性和高效性。“根據(jù)計(jì)算模型，150㎡左右、租金2元以內(nèi)的店面為理想型，平均投入35萬(wàn)元。2024年，天貓養(yǎng)車計(jì)劃建設(shè)300家個(gè)性化門店網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)年輕的新能源車主群體。貼膜/輕改中心，將是絕對(duì)高性價(jià)比。”

2024年，天貓養(yǎng)車將推出更多元化服務(wù)項(xiàng)目，涉及膜類、內(nèi)飾包覆、外飾套間、電子改件、底盤升級(jí)、戶外用品等，一站式滿足新能源車主，尤其是新車車主對(duì)個(gè)性化的渴求。

2024年天貓養(yǎng)車計(jì)劃建設(shè)300家個(gè)性化門店網(wǎng)絡(luò)

新能源車后，貼膜、輕改之外，維保又該如何去做？天貓養(yǎng)車2024加盟商大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，璁瓏給出了完整的答案。

2024年，天貓養(yǎng)車計(jì)劃系統(tǒng)性推動(dòng)洗美保門店進(jìn)行新能源能力升級(jí)，為新能源車輛提供常規(guī)保養(yǎng)、檢測(cè)、更換服務(wù)，覆蓋剎車油、冷卻液、低壓電瓶等常規(guī)保養(yǎng)項(xiàng)目及空調(diào)壓縮機(jī)、PTC、充電機(jī)更換等小三電更換項(xiàng)目。首批將升級(jí)500家。

“總部會(huì)提供培訓(xùn)、設(shè)備、產(chǎn)品、市場(chǎng)和技術(shù)等全方位支持。”為確保服務(wù)質(zhì)量，天貓養(yǎng)車將同步建設(shè)嚴(yán)格的新能源維保技師能力認(rèn)證體系。技師們根據(jù)所掌握的技能和經(jīng)驗(yàn)，可逐級(jí)獲得新能源維修技師、新能源高級(jí)技師、新能源維修專家認(rèn)證。另一方面，以城市為中心，落地區(qū)域化培訓(xùn)，確保新能源能力系統(tǒng)升級(jí)。以此打造一支專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的新能源技師團(tuán)隊(duì)。總部將提供NEV項(xiàng)目開(kāi)通、專業(yè)遠(yuǎn)程技術(shù)答疑服務(wù)，加強(qiáng)本地技術(shù)協(xié)同，形成高效的技術(shù)支持體系。

天貓養(yǎng)車啟動(dòng)洗美保門店新能源能力升級(jí)

天貓養(yǎng)車將在2024年推動(dòng)新能源維修中心和鈑噴中心的試點(diǎn)模型打造，以全面滿足新能源汽車在出保、事故處理、二手車交易等場(chǎng)景下的專業(yè)維修需求。

新能源維修中心在提供新能源三電、整車、事故維修等服務(wù)以外，也將承擔(dān)區(qū)域技術(shù)支持、區(qū)域?qū)嵱?xùn)的職能。鈑噴中心方面，天貓養(yǎng)車將提供統(tǒng)一的價(jià)格體系、材料、工藝標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)保障。

新能源維修中心和鈑噴中心，正成為天貓養(yǎng)車與區(qū)域內(nèi)開(kāi)展對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)門店協(xié)同合作，構(gòu)建高效、有序分級(jí)服務(wù)體系的開(kāi)始。

璁瓏強(qiáng)調(diào)，隨著新能源車服務(wù)市場(chǎng)的逐步放開(kāi)和維保授權(quán)的強(qiáng)化，天貓養(yǎng)車正以四大門店模型全場(chǎng)景鋪設(shè)為鏈接點(diǎn)，以“向上獲得授權(quán)及合作，向下打造車主爆款”的雷霆之勢(shì)，占據(jù)新能源車后第1站。