近日，#仍有5億人堅持用QQ#這一話題登上微博熱搜第一，并且持續霸榜數小時，不禁讓人驚嘆于作為25歲的老牌社交軟件，QQ依然保持著年輕的活力和廣泛的用戶影響力。

在1.3億的閱讀量和1.3萬的討論數中，不少網友紛紛發言力挺QQ，分享著自己依然青睞QQ的原因。

有網友視QQ為最好的“打工搭子”，認為文件存儲、大文件傳輸、Q群通知協作等功能大大提高工作效率。

有網友將QQ作為“日記本”，在QQ空間、相冊等功能里留下最美好且永不過期的生活碎片。

更有網友直言在QQ里才能找到同好，擁有一片獨屬于自己的自留地，與列表好友一起水群、聊天是最快樂的事。

還有網友“淪陷”于QQ里各種花式互動功能，樂此不疲地與列表好友一起養火花、點亮搭子標志等等。

這么多網友真情實感愛用QQ的根源，大概來自于QQ25年來的【變與不變】。

從PC時代的QQ群、QQ秀、QQ空間，到移動互聯網時期的厘米秀、QQ看點、興趣部落，再到如今的QQ頻道、超級QQ秀與QQ短視頻，QQ 這些存續多年的功能、產品沒有一刻停止過演變。 正如QQ負責人張浩所說：“我們時刻期待變化，因為做產品的人總喜歡探索新東西，關注新技術、新模式能夠創造什么更好的用戶價值。”

與之相對，一直不變的，是QQ團隊持續思考“QQ之于用戶最大的價值是什么”。

2013年，QQ 在 15 周年之際曾提出過 “樂在溝通” 的品牌主張，圍繞年輕人的喜好，設計了許多創新的功能，興趣部落、厘米秀、看點等，目的是要讓用戶在聊天的過程中萌，能夠體現自己的個性，讓社交和溝通變得有趣生動。十年后的2023年，在討論 QQ 9.0 全新版本的業務會上，管理層們在思考新 QQ 應該傳遞給用戶的理念究竟是什么。每個人都提出了自己的想法，有的人覺得是 “熱愛”、有的人認為應該是 “熱血”，但最終的投票結果顯示——“輕松” 排在第一位。隨著 “輕松” 一詞在投票中勝出，團隊將主張升級為了 “輕松做自己”，并在產品上開始嘗試更大的突破。

去年，QQ 一口氣下掉了產品里超過 100 個功能并完成了一項史詩級工程——再造自己 25 年來積累而成的底層架構。在過去，QQ 的每個版本還得配備一個獨立團隊做迭代和優化。現在，QQ 的所有版本換成了同一套代碼，這使得它們可以同時進行調整和上新。“業內還沒有任何一個同體量的產品能夠實現這個能力。” QQ技術負責人王輝說。

在給QQ減負的同時，張浩與 QQ 頻道負責人吳念蔚討論QQ的新價值點在哪里，隨即拋出了一個想法：興趣社交可能是最大的價值點。

“回憶一下，我們當年用 QQ 很多時候是用來結交網友，在群、空間里互動，最終沉淀為社交關系。” 張浩說，這是 QQ 與微信最明顯的差異。如今在 QQ 上，無論是頻道、群還是超級 QQ 秀，它們都是用戶進行虛擬社交的落腳點，用戶在這里做興趣社交、興趣討論自然而然。

QQ 在過去二十幾年時間里，積累下了大量圍繞某一共同興趣愛好而結識的半熟人關系鏈。他們大多以 QQ 群為基地，而這些群組的建立路徑基本是：用戶在線下或其它內容平臺發現同好，再相約來 QQ 建群進一步交流互動。與多數內容社區相比，QQ 的優勢在后端，即承載用戶建群、互動交流的需求的地方；但這不代表 QQ 就無法提供前端的服務。但在新的規劃下，QQ 應該也要成為能讓用戶發現同好的地方。于是QQ頻道應運而生，提供內容和工具來服務因興趣聚合的人群組織。用戶進入頻道入口，首先映入眼簾的是一個雙列信息流形態的頁面，上面布滿各個頻道的圖文或短視頻精華討論內容，此外還有語音房和直播間等工具來幫助用戶發現同好或有共同興趣的群組。

QQ短視頻則是另一個讓用戶發現同好的渠道。“我們經常看到一個質量特別一般的視頻，但互動和評論量異常高，最后發現它是二次元圈子里一個很小眾的梗，格外受歡迎。” QQ短視頻負責人阮超說，這讓她和團隊意識到 UGC 內容的價值。這也隨之被確認為 QQ 短視頻最重要的戰略方向之一——鼓勵普通用戶發布內容，并且希望在獲得他們同意的前提下，將內容分發至與他們有共同興趣愛好的人面前，平臺流量扶持和現金激勵政策亦會對這些內容給予更多傾斜。這與多數強調頭部的短視頻平臺不同。此外，“在 QQ 里做短視頻一定不能忽略 ‘上下文’。” 阮超說。所謂的 “上下文” 正是 “在 QQ 里做”，這也意味著 QQ 短視頻在目前會相對聚焦于滿足 QQ 用戶的偏好，內容也會集中在二次元、動漫與影視、游戲等品類。

“QQ 在每個階段的目標不一樣，過去的年輕化戰略是強調和微信做區隔，但現在做興趣社交，我們不應該再拿 ‘用戶年齡’ 來定義自己。” 吳念蔚說。

超級 QQ 秀負責人楊再靜說，團隊在設計超級 QQ 秀虛擬形象時，將最初設定的 4.5 公分高度調整成了 5.5 公分，前者被普遍認為過于低幼。后來，團隊還在臉型、頭發、服飾的選擇上，特意加入了大量成年人喜歡的款式。“我們希望可以做到不會太成人化，又不會太低齡化的狀態。”

“QQ 要打破那個刻板印象，是不是長大了就不用 QQ 了？肯定不是。” 張浩說。

2024 年初，騰訊員工大會上，馬化騰特意點了 QQ 的名字。他稱，對 QQ 的發展，要找準產品服務定位，降低使用門檻，要打開更多思路，要花更多心思在實現產品破圈上。

“什么是增長？當一個產品有了新的創造價值后，自然就會有增長。” 張浩說。