4月11日，支付寶發(fā)布首份平臺商業(yè)活力報告，數(shù)據(jù)顯示：過去一年，隨著平臺持續(xù)開放和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展，流量商業(yè)化增速顯著，活躍廣告主數(shù)量漲了 4 倍；內(nèi)容化布局為泛財商領(lǐng)域創(chuàng)作者帶去新增量，直播間數(shù)增長14倍。目前，支付寶App已成車主、學(xué)生等各大垂類人群聚集地，呈現(xiàn)高凈值、年輕化、細分化三大特征；同時，新能源、大健康、寵物養(yǎng)育、綠色回收等行業(yè)增速顯著。

支付寶App成各大垂類人群「聚集地」

作為離服務(wù)和轉(zhuǎn)化更近的App，支付寶發(fā)展20年積累了豐富的人群心智，并帶來多種場景的商業(yè)想象空間。

公開數(shù)據(jù)顯示，支付寶App用戶10億，有超8000種服務(wù)，是國內(nèi)最大的服務(wù)型超級App。除了用戶規(guī)模龐大，支付寶作為連接商家、機構(gòu)與消費者的平臺，正成為各大垂類領(lǐng)域人群的「聚集地」。

根據(jù)《支付寶平臺商業(yè)活力報告》（以下簡稱報告），全國近9成的三級醫(yī)院在支付寶上布局數(shù)字化就醫(yī)服務(wù)，每3人中就有1人通過支付寶看病就醫(yī)，支付寶成6億人的「健康管家」，還有超5億用戶用支付寶日常出行。同時，「高凈值人群」仍是支付寶用戶的顯著標(biāo)簽之一，每2人就有1人用支付寶理財，全國超90家保險機構(gòu)在支付寶上服務(wù)了6億保民。

數(shù)據(jù)顯示，作為全球最大商業(yè)會員體系之一，支付寶鉑鉆會員一半是18-35歲年輕人群，6成的高校大學(xué)生通過支付寶完成認證享受“學(xué)生價”。支付寶App也承載著當(dāng)下年輕人流行的新生活方式，除了養(yǎng)雞、種樹、刷短視頻外，創(chuàng)新產(chǎn)品“小荷包”上線后迅速受到00后青睞，年輕用戶在小荷包許下超2000萬個攢錢小目標(biāo)，每月超300萬人在荷包圈分享自己的“搞錢人設(shè)”。

新能源、大健康、寵物、回收成發(fā)展新風(fēng)口

小程序研究機構(gòu)阿拉丁顯示，目前支付寶小程序數(shù)量近400萬，吸引了零售、餐飲等主要行業(yè)9成商家布局，是國內(nèi)第二大商業(yè)開放生態(tài)。每天有近7億人次使用生活服務(wù)類支付寶小程序，用戶需求、商家布局也揭示了商業(yè)領(lǐng)域的新趨勢。

報告顯示，過去一年，新能源、大健康、寵物養(yǎng)育、綠色回收等行業(yè)增速顯著，并伴隨數(shù)字化變革，呈現(xiàn)發(fā)展新風(fēng)口。

隨著國內(nèi)新能源汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，與新能源相關(guān)智能化服務(wù)需求也持續(xù)攀升，主流汽車廠商已有30款車型全面接入支付寶車機產(chǎn)品，在車內(nèi)向用戶提供各項用車及生活服務(wù)。過去一年，平臺新能源充電服務(wù)量同比增長近8成，同時，全國超90%的充電站均入駐，讓支付寶成為目前最大的新能源充電聚合平臺。

平臺的差異化能力帶動細分行業(yè)迅猛增長，以支付寶提供的“先享后付”能力為例，過去一年，全國采用“先享后付”方案的健身房多了2倍，平臺上健身、美容美發(fā)等行業(yè)服務(wù)商同比增近8成。“以舊換新”趨勢讓回收行業(yè)壯大，數(shù)據(jù)顯示，每天有超500噸衣服、10噸書籍在支付寶上被回收，回收行業(yè)超9成的服務(wù)商在支付寶平臺進行了布局。

內(nèi)容鏈接服務(wù)差異化價值提升商業(yè)想象力

去年以來，支付寶加速了內(nèi)容化、商業(yè)化布局，短視頻入口面向用戶全量開放，服務(wù)直播進階到帶貨直播。去年8月，“支付寶燈火”數(shù)字推廣平臺推出，標(biāo)志流量商業(yè)化正式開啟。這些新動作也為相關(guān)行業(yè)帶去新增量。

支付寶已成為泛財商創(chuàng)作者搶先布局的新平臺。報告顯示，以短視頻、直播為代表的支付寶內(nèi)容生態(tài)規(guī)模持續(xù)增長，過去一年，支付寶平臺上MCN數(shù)量翻倍，直播間數(shù)量增長14倍。其中，泛財商成為增速最快的內(nèi)容垂類，創(chuàng)作者開號量漲了6倍，超150家基金公司、券商入駐，提供投教、陪伴等服務(wù)，形成“內(nèi)容+服務(wù)”的差異化特性。

在營銷推廣越發(fā)“內(nèi)卷”的當(dāng)下，品牌廣告主也把目光投向支付寶，外界普遍認為這是幾大超級App里最后一塊流量洼地。數(shù)據(jù)顯示，在流量開放商業(yè)化半年多，支付寶平臺活躍廣告主增長4倍，活躍廣告代理商增長9倍；客戶小程序營收年同比提高200%，投放效果顯著。其中，支付寶運動頻道、會員頻道等特色流量陣地最受廣告主青睞，并已展開流量、產(chǎn)品、IP等多層面合作。

支付寶廣告事業(yè)部總經(jīng)理朱興透露，今年將持續(xù)加大商業(yè)化流量開放和場景覆蓋，新升級的“支付寶燈火”商業(yè)推廣平臺將新增視頻頻道投流，預(yù)計商業(yè)化流量規(guī)模將比2023年提升1.5倍，為更多商家?guī)ゴ_定性增長。

知名互聯(lián)網(wǎng)科技觀察人士潘亂認為，報告呈現(xiàn)了支付寶互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的發(fā)展?fàn)顩r，同時意味著支付寶從工具型流量向服務(wù)型流量的轉(zhuǎn)變，具有更廣闊的商業(yè)價值想象力。