今年的6月27日是聯(lián)合國第八個世界中小微企業(yè)日。我國目前有5000余萬家中小企業(yè),量大面廣,涉及千家萬戶,支撐千行百業(yè)。中小企業(yè)不但在推動創(chuàng)新、促進就業(yè)、改善民生等重要領(lǐng)域發(fā)揮著不可替代的作用,還是培育新質(zhì)生產(chǎn)力和推動高質(zhì)量發(fā)展的重要力量。

國家和各級政府高度重視中小企業(yè)發(fā)展,不斷完善和健全中小企業(yè)服務(wù)體系,并出臺了一系列惠企和幫扶政策舉措。工業(yè)和信息化部部長金壯龍在調(diào)研中小企業(yè)服務(wù)工作時強調(diào),要扎實開展“一起益企”、中小企業(yè)服務(wù)月等服務(wù)活動,組織服務(wù)資源進園區(qū)、進集群、進企業(yè),送政策、送管理、送技術(shù),切實幫助企業(yè)降本、提質(zhì)、增效。

作為京東面向企業(yè)服務(wù)的窗口,京東企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)揮產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺價值,用數(shù)智化技術(shù)全面連接和優(yōu)化社會生產(chǎn)、流通、消費、服務(wù)等各個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié),促進產(chǎn)業(yè)資源的高效流轉(zhuǎn)和優(yōu)化配置,搭建大中小融通的服務(wù)生態(tài),為中小企業(yè)降本增效、高質(zhì)量發(fā)展提供覆蓋“人財物事”的全方位助力。

隨著數(shù)字經(jīng)濟時代的到來,企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展已經(jīng)成為行業(yè)共識。通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型,中小企業(yè)不但能夠降低運營成本、提高生產(chǎn)效率,還可以從根本上改變企業(yè)的運營模式和創(chuàng)新能力,從而在未來的市場競爭中占據(jù)有利地位。然而,在迎來前所未有發(fā)展機遇的同時,中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中也面臨著生產(chǎn)成本上升、融資難融資貴、創(chuàng)新發(fā)展能力不足、市場開拓不易等一系列問題和挑戰(zhàn)。

基于多年來深耕企業(yè)服務(wù)市場的經(jīng)驗積累以及對企業(yè)需求的精準洞察,京東企業(yè)業(yè)務(wù)打造了覆蓋生產(chǎn)、營銷、經(jīng)營管理等全場景的一站式數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案,從供需雙端為中小企業(yè)提供“一買一賣”的數(shù)智化賦能,幫助中小企業(yè)實現(xiàn)采購和運營管理的降本提質(zhì)增效。

具體來看,在數(shù)字化經(jīng)營方面,京東推出了綠色入駐通道、0元試運營、運營費用減免,以及流量扶持、數(shù)智化工具賦能等一系列服務(wù)舉措,幫助中小企業(yè)更好地高效實現(xiàn)“拓商機、謀增長”。在數(shù)字化采購方面,通過數(shù)字化系統(tǒng)和平臺幫助企業(yè)實現(xiàn)全流程數(shù)字化管理、提高采購效率的同時,打造包括企業(yè)專享價、階梯價、團購價、達量返等方式的低價體系,切實有效助力企業(yè)降低采購成本。此外,通過京東金采服務(wù)提供的靈活賬期和差異化的信用額度,還能幫助更多中小企業(yè)緩解資金壓力、提升資金周轉(zhuǎn)效率。

支持中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展是一項長期系統(tǒng)性工作,涉及企業(yè)經(jīng)營管理的“人、財、物、事”等方方面面。京東企業(yè)業(yè)務(wù)整合內(nèi)外部資源,攜手產(chǎn)業(yè)上下游生態(tài)伙伴,共同打造了“一網(wǎng)四平臺”的綜合服務(wù)模式。其中,一網(wǎng)是基于京東“滿天星計劃”打造的中小企業(yè)數(shù)字化服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò),四平臺是大中小融通發(fā)展服務(wù)平臺、人才融通平臺、政策服務(wù)平臺、數(shù)字化服務(wù)平臺。通過“一網(wǎng)四平臺”,京東形成了對中小企業(yè)的全方位深度服務(wù)能力,實現(xiàn)了由采購平臺向綜合企業(yè)服務(wù)平臺的轉(zhuǎn)型。

自2020年起,京東就聯(lián)合工信部中小企業(yè)發(fā)展促進中心啟動了中小企業(yè)服務(wù)專項行動“滿天星計劃”,以“平臺服務(wù)+城市深耕”模式構(gòu)建起面向中小企業(yè)的差異化服務(wù)體系。目前,京東“滿天星計劃”已落地全國35座中小企業(yè)高濃度城市,服務(wù)超過160萬家中小企業(yè),超過3.2萬家專精特新企業(yè)受益。京東企業(yè)業(yè)務(wù)通過“園區(qū)服務(wù)直通車”、“益企TALK”走進京東、企業(yè)福利內(nèi)購等一系列活動,將京東在商業(yè)模式、業(yè)務(wù)發(fā)展、人力資源、技術(shù)研發(fā)等領(lǐng)域積累的豐富實踐經(jīng)驗進行系統(tǒng)性輸出,為中小企業(yè)提供貼身式管家服務(wù),幫助中小企業(yè)補足人才、技術(shù)等方面資源短板。

中小企業(yè)尤其是“專精特新”企業(yè)是推動創(chuàng)新、發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的主力軍。為了更好地服務(wù)中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,京東企業(yè)業(yè)務(wù)積極參與由工信部、財政部共同打造的“創(chuàng)客中國”中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。過去四年,京東連續(xù)承辦“創(chuàng)客北京”企業(yè)服務(wù)專項賽,圍繞產(chǎn)業(yè)鏈、資金鏈、人才鏈,對眾多優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)給予了精準、高效的幫扶。今年,京東將在北京、上海兩地同步承辦創(chuàng)客中國賽事,為參賽企業(yè)提供產(chǎn)業(yè)協(xié)同、融合共創(chuàng)、助力經(jīng)營等創(chuàng)客權(quán)益,更好地激發(fā)中小企業(yè)創(chuàng)新活力和潛能。

根據(jù)不完全統(tǒng)計,京東企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)的企業(yè)客戶已經(jīng)超過800萬家,其中包括了全國近70%的專精特新中小企業(yè)。這一服務(wù)成果的背后,正是以京東強大的供應(yīng)鏈能力為支撐。目前,京東的數(shù)智供應(yīng)鏈一端連著消費互聯(lián)網(wǎng),覆蓋了遍布全國城市和農(nóng)村近6億消費者;另一端連著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),鏈接了數(shù)千萬SKU商品、百萬品牌廠商、制造企業(yè)和各大產(chǎn)業(yè)帶或產(chǎn)業(yè)集群。未來,京東企業(yè)業(yè)務(wù)將繼續(xù)發(fā)揮新型實體企業(yè)效能,依托扎實的基礎(chǔ)設(shè)施、高效的數(shù)智供應(yīng)鏈以及創(chuàng)新的技術(shù)服務(wù)能力,助力廣大中小企業(yè)走“專精特新”之路,為中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入更多新動能。