“熟悉的昌都，陌生的昌都，當我默默地注視你，告訴我為何你如此迷人……”7月24日，西藏昌都市商務局局長石鯤鵬唱著藏歌走進直播間，為當地特色農產品公益“代言”。青稞麥片、青稞麻花、藏香雞……他逐一打開包裝，現場試吃。1997年大學畢業的石鯤鵬加入重慶援藏干部隊伍來到3000公里外的昌都，至今已27年。

7月下旬，正值全國對口支援西藏滿30周年的重大節點，拼多多聯合央視新聞，以“雪域高原，寶‘藏’多多”為主題，在西藏自治區林芝市魯朗國際旅游小鎮開設助農直播，中央廣播電視總臺主持人朱迅、郭嘉寧聯合推介西藏好物，拉薩市、日喀則市、山南市、林芝市、昌都市、那曲市、阿里地區等西藏全區7市（區）商務局領導先后走進直播間，各顯神通，展示好山好水好物產，并向直播間的全國觀眾發出“雪域西藏行”的觀光邀約。

▲“雪域高原，寶‘藏’多多”直播間現場。林生▕攝

近年來，西藏電子商務蓬勃發展，成為市場援藏的重要力量。公開數據顯示，2023年，西藏自治區網上零售額實現173.1億元，同比增長89.7%，增速位居全國第二。

當天的直播共上架近50款西藏特色農牧產品，涵蓋糧油零食、養生滋補、服飾鞋包等品類，其中，墨脫紅茶、手撕牦牛肉干、青稞爆米花、梵音桃花香水等商品均為全網首發。三個多小時的直播共吸引全網超2000萬網友圍觀、拼單。

 “這是我們首次遴選西藏全域的代表性農牧產品進行集中推介，也是西藏七地市商務局領導首度組團走進拼多多直播間專場講解當地特色農牧產品。”拼多多副總裁侯凱笛表示，作為以農為基的電商平臺，拼多多長期關注西藏發展，為進一步支持當地發展，平臺近期專門成立了50人的援藏助農專項小組，一對一地協助西藏40多家優質企業入駐平臺，并針對商家提出的運營難點進行答疑解惑，助力“寶藏”好物走出去，產業與財富留下來。

打通“天路”，開辟幸福路

七位西藏干部組團花式帶貨，成了直播當日一大亮點。

拉薩市商務局副局長孫光耀以納木錯湖的愛情傳說傾情介紹當地特色飲用天然水的故事；日喀則市商務局副局長賈士龍分享了當地人的智慧——青稞面包丁、青稞咖啡……西藏主食青稞也能“七十二變”；山南市商務局副局長達桑帶來了取材自千年核桃樹制成的核桃油；林芝市商務局局長多布杰分享了凍干松茸的食用方法，“食用時簡單復水，便能還原鮮味”；那曲市商務局副局長尼瑪扎西身著當地品牌沖鋒衣，講述著那曲蓬勃的發展；昌都市商務局局長石鯤鵬唱著藏歌登場，化身廣大網友的零食“嘴替”；而阿里地區商務局局長土旦格勒則在直播間曬出靈芝“項圈”，一展當地珍稀物產富足的豪氣。

▲西藏自治區昌都市商務局局長石鯤鵬唱著藏歌走入直播間。林生▕攝

西藏俗語有稱，遠不過阿里。如果青藏高原是“世界屋脊”，那么，阿里地區就是“世界屋脊之屋脊”，平均海拔4500米以上，深處西藏西部。全國對口援藏30周年以來，隨著交通基礎設施的完善，阿里正變得越來越近。土旦格勒這次從阿里到林芝，“開車只用了16小時，以前要走30多個小時”。

“從此山不再高，路不再漫長，各族兒女歡聚一堂……”歌曲《天路》中所唱的景象正成為現實。公開數據顯示，截至2021年，西藏全區鐵路運營里程已接近1400公里，復興號開進了雪域高原；西藏公路網總里程達11.88萬公里，結束了全國最后一個縣城墨脫縣未通瀝青路、全區最后一個鄉未通公路的歷史；建成高原民用運輸機場5個，航線總數達130條、通航城市達61個。

當日，多位參與西藏交通建設的親歷者亦走進直播間，講述一條條“天路”落成的故事。中交天津航道局原黨委書記李純民今年已74歲，見證了西藏多條主干道的開通，而令他印象最深的卻是一條條鄉間路的建成，“村道很窄，但聯通了高山牧民和山外世界。在西藏，每一條路都可以稱為‘天路’” 。

西藏交通基礎設施從無到有、從有到好，也為當地群眾生活水平的提升按下了加速鍵。西藏藏緣青稞科技有限公司銷售負責人扎西頓珠家住山南市浪卡子縣的一座大山中，大山平均海拔約4000米，此前由于出入無通行公路，距離其他鄉鎮又遠，幾乎與世隔絕。在中央推行援藏政策后，公路通到了家門口，加上電商下鄉政策的紅利，扎西頓珠一家的生活正變得越來越好?！拔椰F在用拼多多給阿爸阿媽買衣服、買藥，甚至是大件電器，都會由電商下鄉服務站送到家里，比以前方便多了?！痹黝D珠說。

交通運輸部數據顯示，截至2021年8月底，西藏全區共開設郵政普遍服務網點754個，快遞網點399個，實現鄉鎮及以上城市郵政網點全覆蓋，建制村村郵站全覆蓋，建制村快遞服務也實現了全覆蓋，建制村直接通郵比例達100%。

目前，拼多多已對西藏、新疆等邊遠地區開通了集運包郵服務。身處藏區的消費者，打開拼多多首頁，大部分商品的服務說明展示欄都會顯示“西藏包郵”。

加快農牧產品上行，助力市場援藏

產品進藏的同時，越來越多的西藏農牧產品也正加速出藏。直播當日，兩名年輕人走入直播間，分享了通過電商將收益留給藏民的幸福故事。

▲電商代表扎西頓珠（左二）和崔明春（右二）分享各自助力藏貨出藏的故事。林生▕攝

崔明春來自山東，是調味品品牌“林小生”的創始人。在與消費者的接觸中，他發現越來越多人排斥食品添加劑，但對天然食材頗有好感。而松茸作為“菌中之王”，口感尤其鮮美。

去年，崔明春到松茸原產地西藏林芝考察后，與當地企業共同開發了一款天然松茸醬油?！拔覀冏屗扇撞辉偈且环N只能在產季、用較高價格才能品嘗的食材，普通消費者花二十塊錢打個醬油就能嘗鮮。而且，西藏松茸鮮味十足，極大地提升了調味品品質。”崔明春說。

崔明春起初擔心新品銷路，“結果，拼多多給予了大力支持，除了日常的商品運維建議，還通過平臺流量和資源傾斜，如萬人團等活動，迅速提升了產品曝光?！敝两?，這款天然松茸醬油已成為平臺爆品，不到一年就累計賣出100多萬瓶。

松茸醬油等精深加工產品的火爆不僅擴大了林芝松茸的市場需求，也促進了當地群眾增收。近年來，不僅松茸的收購格越來越高，村民出售松茸的議價權也不斷提升。“現在正值松茸采收季，每天都會有收購商到村口等待，村民有時還會將松茸拍賣，價高者得?！贝廾鞔赫f。

扎西頓珠是一名藏族小伙?！扒囡遣孛竦闹魇?，我們每天吃的糌粑、日常喝的酒都由青稞米制成。青稞富含β-葡聚糖，很符合當代消費者對于低糖、低脂食品的需求，但由于西藏本地市場有限，其他各地消費者又對它不了解，致使青稞銷售規模受限?！?/p>

2020年，扎西頓珠所在的藏緣公司入駐拼多多，“受益于農產品零傭金的惠農政策以及產消直連的模式，越來越多消費者了解并喜歡上了我們的青稞米，有物流，有市場，我們的銷量比之前翻了10倍”。目前，藏緣拼多多旗艦店的白青稞米拼單量已超過10萬斤，好評率超過99%的同款產品，“現在公司效益越來越好，我們員工的收入也越來越高了。”扎西頓珠說。

在當日的直播間里，青稞藜麥營養羹、酥油茶、加查達布有機核桃油、野花蜂蜜、凍干松茸……一件件西藏好物吸引觀眾連連發起“拼單”，48款產品鏈接中，牦牛奶精油手工皂、青稞鍋巴、青稞麻花、松茸醬油、青稞大米、牦牛奶貝等均成為爆品。

▲手撕牦牛肉等直播間西藏好物。林生▕攝

截至目前，天然松茸醬油、墨脫特級有機紅茶、西藏野花蜂蜜等藏區優品已對接拼多多的“百億補貼”等扶持資源，而其他當地產品也正在加快出藏的路上。

侯凱笛表示，平臺將持續投入優勢資源助力西藏特色農牧產品連接全國大市場?！拔覀兗纫審V大消費者在享受這些雪域優品時進一步了解西藏的魅力，同時也要推動優質工業品下鄉，助力消費普惠，讓更多邊遠地區的消費者以更經濟的方式過上更好的生活。”