速途網(wǎng)9月3日消息(報(bào)道:李楠)近日,備受矚目的2024亞布力企業(yè)家第二十屆夏季年會(huì)在廣州舉行。本次年會(huì)以“培育新質(zhì)生產(chǎn)力·增強(qiáng)高質(zhì)量發(fā)展新動(dòng)能”為核心議題,匯聚了眾多行業(yè)領(lǐng)袖與精英,共同探討新時(shí)代下企業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

在開(kāi)幕論壇上,物美集團(tuán)創(chuàng)始人、多點(diǎn) Dmall 創(chuàng)始人張文中發(fā)表了精彩觀點(diǎn),他強(qiáng)調(diào)了大模型技術(shù)帶來(lái)的不僅是挑戰(zhàn),更是前所未有的機(jī)遇。張文中指出,多點(diǎn)DMALL是比較早期接觸和嘗試應(yīng)用大模型的企業(yè),在GPT等先進(jìn)技術(shù)的推動(dòng)下,迅速積累了大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),一度成為中國(guó)擁有最多GPT及copilot賬戶的公司之一。他堅(jiān)信,只要企業(yè)積極擁抱大模型技術(shù),就能把握住眾多潛在的發(fā)展機(jī)會(huì)。
在具體應(yīng)用層面,張文中分享了多點(diǎn)DMALL如何利用大模型技術(shù)提升了編程效率,并在AI能源系統(tǒng)、溫控系統(tǒng)、客服系統(tǒng)等多個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)廣泛應(yīng)用。特別是在客服系統(tǒng)的優(yōu)化上,大模型技術(shù)幫助多點(diǎn)DMALL大幅節(jié)省了人力成本,同時(shí)保證了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。“大模型讓我們?cè)诳头|(zhì)量檢驗(yàn)上節(jié)省了約50%的人力,且未降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?!睆埼闹腥缡钦f(shuō)。
張文中對(duì)人工智能的發(fā)展充滿信心,他認(rèn)為人工智能就是人類(lèi)的未來(lái)。他鼓勵(lì)所有大模型相關(guān)企業(yè)和工作者要敢于創(chuàng)新、勇于前行,因?yàn)椤爸灰婺軇?chuàng)造價(jià)值,消費(fèi)者一定會(huì)買(mǎi)單”。同時(shí),他也強(qiáng)調(diào),數(shù)字化和智能化的推進(jìn)必須回歸商業(yè)本質(zhì),幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題,提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率,讓商品更有競(jìng)爭(zhēng)力,滿足老百姓既便宜又好的需求。
此外,在8月31日上午的論壇活動(dòng)中,亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇輪值主席、東方甄選董事長(zhǎng)及CEO俞敏洪與多位企業(yè)家進(jìn)行了深入對(duì)話。談及物美時(shí),俞敏洪以幽默的方式表示:“未來(lái)不是我收購(gòu)他就是他收購(gòu)我?!彼瑫r(shí)肯定了物美的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和市場(chǎng)前景,認(rèn)為線下零售雖模式在變,但永遠(yuǎn)不會(huì)消失。
張文中則對(duì)俞敏洪創(chuàng)辦東方甄選的勇氣表示敬意,并坦言自己對(duì)此也感到不小的壓力?!笆袌?chǎng)廣闊,物美與東方甄選有很多共贏和合作的空間。”他進(jìn)一步指出,線下實(shí)體店需要全面數(shù)字化,并探索新的服務(wù)模式以適應(yīng)市場(chǎng)需求。