速途網(wǎng)9月3日消息（報(bào)道：李楠）近日，備受矚目的2024亞布力企業(yè)家第二十屆夏季年會(huì)在廣州舉行。本次年會(huì)以“培育新質(zhì)生產(chǎn)力·增強(qiáng)高質(zhì)量發(fā)展新動(dòng)能”為核心議題，匯聚了眾多行業(yè)領(lǐng)袖與精英，共同探討新時(shí)代下企業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

在開(kāi)幕論壇上，物美集團(tuán)創(chuàng)始人、多點(diǎn) Dmall 創(chuàng)始人張文中發(fā)表了精彩觀點(diǎn)，他強(qiáng)調(diào)了大模型技術(shù)帶來(lái)的不僅是挑戰(zhàn)，更是前所未有的機(jī)遇。張文中指出，多點(diǎn)DMALL是比較早期接觸和嘗試應(yīng)用大模型的企業(yè)，在GPT等先進(jìn)技術(shù)的推動(dòng)下，迅速積累了大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，一度成為中國(guó)擁有最多GPT及copilot賬戶的公司之一。他堅(jiān)信，只要企業(yè)積極擁抱大模型技術(shù)，就能把握住眾多潛在的發(fā)展機(jī)會(huì)。

在具體應(yīng)用層面，張文中分享了多點(diǎn)DMALL如何利用大模型技術(shù)提升了編程效率，并在AI能源系統(tǒng)、溫控系統(tǒng)、客服系統(tǒng)等多個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)廣泛應(yīng)用。特別是在客服系統(tǒng)的優(yōu)化上，大模型技術(shù)幫助多點(diǎn)DMALL大幅節(jié)省了人力成本，同時(shí)保證了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。“大模型讓我們?cè)诳头|(zhì)量檢驗(yàn)上節(jié)省了約50%的人力，且未降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?！睆埼闹腥缡钦f(shuō)。

張文中對(duì)人工智能的發(fā)展充滿信心，他認(rèn)為人工智能就是人類(lèi)的未來(lái)。他鼓勵(lì)所有大模型相關(guān)企業(yè)和工作者要敢于創(chuàng)新、勇于前行，因?yàn)椤爸灰婺軇?chuàng)造價(jià)值，消費(fèi)者一定會(huì)買(mǎi)單”。同時(shí)，他也強(qiáng)調(diào)，數(shù)字化和智能化的推進(jìn)必須回歸商業(yè)本質(zhì)，幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，讓商品更有競(jìng)爭(zhēng)力，滿足老百姓既便宜又好的需求。

此外，在8月31日上午的論壇活動(dòng)中，亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇輪值主席、東方甄選董事長(zhǎng)及CEO俞敏洪與多位企業(yè)家進(jìn)行了深入對(duì)話。談及物美時(shí)，俞敏洪以幽默的方式表示：“未來(lái)不是我收購(gòu)他就是他收購(gòu)我?！彼瑫r(shí)肯定了物美的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和市場(chǎng)前景，認(rèn)為線下零售雖模式在變，但永遠(yuǎn)不會(huì)消失。

張文中則對(duì)俞敏洪創(chuàng)辦東方甄選的勇氣表示敬意，并坦言自己對(duì)此也感到不小的壓力?！笆袌?chǎng)廣闊，物美與東方甄選有很多共贏和合作的空間。”他進(jìn)一步指出，線下實(shí)體店需要全面數(shù)字化，并探索新的服務(wù)模式以適應(yīng)市場(chǎng)需求。