近日，全球第一本圍繞特定市場成功故事的營銷書籍《現代營銷要點》巴西版出版，這是被譽為“現代營銷學之父”的菲利普·科特勒所著的最新著作。憑借以“消費者和市場為中心”的數字化柔性按需模式、在社交媒體平臺取得的巨大成功和創新的多渠道消費者體驗，戴爾、Meta、谷歌、SHEIN等全球知名品牌入選《現代營銷要點》，并成為“顛覆性數字化營銷策略”的品牌案例。
作為現代營銷集大成者，菲利普·科特勒構建了現代營銷學的龐大體系，所撰著作影響深遠，其《營銷管理》一書更是被奉為營銷學的圣經。作為科特勒的最新著作，《現代營銷要點》則是全球第一本圍繞特定市場成功故事的營銷書籍。科特勒認為，如今所有行業和企業都面臨不確定因素帶來的挑戰，組織和公司必須應對不斷的變化和數字化大趨勢，這需要不斷的創新和變革，《現代營銷要點》可以為企業提供全面的營銷管理視角，在巴西版中共有24個案例入選。
在書中，作為全球最受歡迎的時尚品牌，SHEIN被列為顛覆性數字化營銷策略的典型。眾所周知，市場導向理論是科特勒代表性的營銷理論之一，科特勒認為企業應該以市場為導向，根據市場需求和消費者的期望來確定產品和服務的特性和定價策略。SHEIN賴以成功的數字化柔性按需供應鏈模式一改行業傳統，以消費者和市場需求為導向開展市場策略。
科特勒在書中認為，SHElN 品牌憑借其開創性的商業模式在時尚界脫穎而出。在行業傳統模式中，品牌通過預測流行趨勢進行生成，需要大量庫存備貨。而SHEIN則通過實時分析跟蹤市場趨勢與消費者偏好等專注于生產市場和消費者想要的產品，同時通過銷售情況反饋來決定是否繼續生產以及后續產品的改善，這無疑極大提升了消費者在整個流程中的參與程度和被重視程度。SHEIN在線銷售的模式使得這種按需柔性的模式成為可能，同時SHEIN通過技術工具、培訓、資金等一系列支持與上下游供應商建立了在線、高效的供應鏈體系。憑借數字化柔性按需的供應鏈模式，SHEIN不僅可以為市場與消費者提供了更加受歡迎、時尚多元的產品，同時可以極大減少浪費，以此提升產品的性價比。
與此同時，作為一個成立十多年即迅速崛起的時尚品牌，SHEIN的成長離不開在社交媒體平臺取得的巨大成功。數據顯示，SHEIN在社交媒體平臺上累計了超過2.5億粉絲，這鞏固了其在時尚界的影響力。SHEIN在社交媒體及年輕人群體中具備強大的影響力，陸續獲得Twitter最具海外影響力品牌、TikTok 最常被提及的品牌以及Instagram參與度Top1的時尚品牌等榮譽。
根據知名專家McQuarrie 等所描述的“擴音器效應”，在線平臺可以放大消費者的聲音，具有影響力的人物可以影響到消費者的消費偏好和購買決策。SHEIN和各種體量的紅人和名人建立合作，例如擁有超過1萬名粉絲的紅人可以成為SHEIN的“品牌大使”，只要在社交網絡上發布SHEIN產品的開箱視頻就可以免費獲得該產品；對于更大的紅人和名人，SHEIN則會與其共同涉及開發聯名系列，比如在巴西，SHEIN就和全球流行歌星 Anitta 合作，推出 “evoluSHEIN x Anitta”，這是 SHEIN 的 “evoluSHEIN by Design “環保服飾計劃下首個產品合作。
此外，SHEIN還為消費者創新的多渠道消費者體驗，除了為消費者提供快速、可靠的全球交付服務，SHEIN還積極利用“快閃店”滿足Z世代消費者對于實體商品及與品牌互動的需求，SHEIN在歐美等地的快閃店無一例外都吸引了大量的粉絲。SHEIN在巴西圣保羅、里約熱內盧、薩爾瓦多等主要城市也開設了快閃店，其中位于圣保羅的首家快閃店取得巨大成功，成千上萬的消費者甚至排隊長達數小時，同時也在社交媒體上引發數百萬的關注。
由此可見，如果說SHEIN數字化按需柔性的供應鏈模式成為其贏得市場競爭的一大核心，那么這種本身就以市場和消費者需求為導向的模式，和在社交媒體平臺上取得的巨大成功以及創新的多渠道消費者體驗一起，構成了SHEIN品牌持續成功的另一大關鍵因素。菲利普·科特勒在《現代營銷要點》中總結的這些品牌案例，無疑可以為更多品牌特別是年輕化品牌提供這種以市場和消費者為導向，融合線上線下的立體化營銷借鑒。
