增量轉存量的市場演變之下,車企競爭加劇,汽車用戶消費決策路徑也變得更加多元和跳躍,品牌營銷已不可逆地進入碎片化的傳播時代,在這樣的市場環境中,如何有效地進行用戶攔截和競品防御,成為了車企不可忽視的核心課題。
在此背景下,車企營銷該如何保持與目標人群的長期互動,構建深度信任,從而達成更高效的生意轉化?騰訊搜索廣告或許給出了答案。
據騰訊23年財報顯示,微信搜一搜日活躍用戶量突破1億,搜索量同比增長超30%。平臺數據顯示,汽車行業用戶檢索量更是高飛猛漲,2024年Q2同比增長率高達75.6%。在其他媒體流量競爭激烈的情況下,搜一搜作為微信生態內的重要組成部分,用戶基礎持續增長,為車企提供了藍海機遇和巨大的營銷空間。

01 三大核心價值,助力車企打破同質化競爭
對于汽車行業而言,打通認知滲透路徑,有效透傳品牌價值,是俘獲高價值用戶的關鍵。

品牌價值:一搜即達,深化心智
作為展示品牌形象和產品特點的重要窗口,搜一搜超級品牌專區能夠幫助精準鏈接目標人群,提升品牌好感度,建立信任值。
在潛在用戶產生興趣并發生搜索行為后,品牌背景、官方賬號、進店組件、熱門活動等構筑為立體、多維的“品牌內容池”,讓品牌信息“有搜立現”,打造品牌在微信的專屬門戶與社交名片。

收口價值:10+搜索入口,高效承接轉化
文章搜、會話搜、朋友圈搜……微信用戶隨時隨地搜索習慣持續建立,微信的10+搜索場景銜接了微信內用戶的所有搜索行為,能夠幫助充分捕捉用戶需求,并讓品牌無縫銜接各種搜索行為,有助于告別低頻、單次的低效信息觸達,實現可持續、可沉淀的人群運營。
例如,車企可以通過搜索廣告,精準攔截“SUV銷量排行榜2024”、“2024最建議買的SUV”、“新能源車排名前十名”等用戶搜索,有效收攏用戶興趣,避免流向其他內容,結合首位提升品牌可見度,承接轉化和沉淀品牌粉絲。
生態價值:一鍵直聯,觸發全域經營
作為騰訊兩大搜索平臺,微信、QQ瀏覽器,從社交到資訊構建起雙引擎搜索流量生態。活躍的用戶搜索氛圍,加之豐富的平臺搜索體驗,為車企品牌提供了更廣的流量入口,帶來搜索新紅利。
兩大搜索平臺不僅滿足了廣大用戶的搜索需求,也承擔起騰訊全域生態的中心樞紐角色,在用戶搜索后可直連品牌小程序、直播間、公眾號、視頻號、企業微信等品牌私域,有助于車企品牌滲透消費決策路徑,直接承接用戶搜索意圖,促進人群沉淀和生意轉化。

02 全鏈路科學營銷,流量攔截一步到位
在鎖定搜索藍海流量后,在實操層面,車企如何真正借助騰訊搜一搜,“搜”出高聲量、“搜”出好生意?
第一部曲:覆蓋“看-選-試-訂”搜索營銷全鏈路
基于對用戶搜索行為、消費決策路徑的深刻洞察,騰訊廣告通過內容、服務、品牌、商品四維一體,完成用戶“看-選-試-訂”關鍵決策鏈路,助力更多車企品牌做好高質量搜索營銷。
搜內容:公眾號、視頻號等多元品牌內容布局,攔截品牌詞、品類詞等用戶搜索意圖,提升種草效率。
搜服務:企業微信、微信客服等帶來的產品咨詢、試駕體驗等優質服務,承接用戶搜索,影響用戶。
搜品牌:官方門面直達,帶動進店效率,促成交易服務達成,增強客戶粘性。
搜商品:熱門車型直達,連接種草人群,縮短生意轉化鏈路,保持競爭優勢。

第二部曲:構建搜索廣告的科學營銷指標
作為騰訊全域流量的“第一收口”,搜索廣告的科學營銷也有相應的評估指標模型。
具體而言,在衡量搜索品專投放場景中,車企商家通常需要更重視品牌精準流量攔截等方面,可重點關注和優化品牌攔截、防御攔截、流量攔截三個核心標的,提升品專投放效率和競爭力。
? 品牌攔截:關注品牌詞PVR(廣告攔截率),即品牌詞攔截率,PVR達80%為攔截優秀;
? 防御攔截:關注競品攔截防御占比,即競品攔截自己品牌詞比例,防御占比30%為優秀;
? 流量攔截:核心分為主搜和垂搜位置,主搜主要由品專填充,購買品專后主搜PVR為100%;垂搜由競價填充,競價品牌詞垂搜PVR達80%為優秀。

而在競價搜索投放場景中,車企商家應需要重視廣告素材與信息位置,可重點關注廣告創意、展現位置、轉化承接三個核心標的,讓品牌或產品的信息展示位置靠前,更容易被轉化。
? 廣告創意:注重投放關鍵詞、廣告素材、廣告文案三者相關性,提升廣告競爭力;
? 展現位置:位置直接影響廣告CTR(廣告點擊率),重點關注投放的廣告是否在前三位出現;
? 轉化承接:需重點關注鏈路體驗和營銷策略等,其對CVR(廣告轉化率)有直接作用。
品效科學營銷指標結合,幫助廣告主綜合衡量和提升搜索營銷的效率,最大化提升投放效果。
03 搜索品專+搜索競價廣告雙攔截,解鎖生意經營新場域
微信搜一搜作為微信生態“連接器”的作用也日益凸顯,用戶在騰訊的主動搜索,為公眾號新增粉絲貢獻占比達到27%,為小程序帶來的新增日活用戶貢獻占比達20%,對視頻號新增粉絲量貢獻同比增長超過120%,視頻內容的分發量更是增長近9倍。
隨著其承擔起騰訊全域生態的連接器與加速器的作用,越來越多車企通過騰訊搜索營銷,實現了與消費者更深層次的聯結,獲得了生意經營的新拐點。

東風日產:全面搜索布局+競價精準攔截 ,實現64%線索成本削減
在競爭激烈的汽車市場中,東風日產通過全面的搜索矩陣布局和精準的競價策略,在主搜場景,通過超級品牌專區,在焦點位置搭配“818金牌時刻”品牌優質素材,精準捕捉高潛力品牌熱詞搜索人群;在垂搜場景,通過競價廣告全面攔截汽車行業熱詞搜索人群,大大提升用戶搜索后的攔截效率。
東風日產還通過對視頻號直播、評論區廣告和朋友圈等多種形式的騰訊全域競價投放,成功承接了來自搜索廣告的高潛力、高價值客群,也顯著促進了前端線索收集。
在搜索品牌廣告、搜索競價廣告與騰訊全域競價廣告的三重聯動驅動下,東風日產有效促進了車企營銷鏈路的“搜種收”一體化流程,平均點擊率達到了62%,最高點擊率更是達到了74%,品牌心智份額提升高達15%。同時針對5R人群進行了有效的分層投放,不僅將線索成本降低64%,還顯著推動了東風日產品牌忠誠度的提升和市場競爭力。

04 車企嘗新:直播場景精準鏈接,升級全域經營閉環
搜一搜「超級品牌專區」是品牌日常營銷不可或缺的流量陣地,能夠更好地展示產品與服務信息,有效促進用戶轉化。近來,微信搜一搜「超級品牌專區」迎來多重能力升級,眾多車企品牌借助新產品能力,塑造差異化品牌價值。
?「輪播大卡直播形態」:新車發布會、CEO試駕等品牌直播大事件期間,用戶搜索直達超級品牌專區后,能夠外顯實時觀看直播畫面,并支持一鍵跳轉品牌視頻號直播間,助力品牌直播間精準鏈接搜索人群,顯著提升直播間GMV和ROI。
?「下載組件」:在超級品牌專區,用戶可直接點擊下載組件,ios端直接跳轉App Store,安卓端可跳轉蹊徑落地頁進行下載,為新能源汽車自有App引流沉淀。

在汽車消費市場面對增速放緩、多平臺流量紅利見頂的今天,騰訊搜索營銷不僅為車企品牌提供了搜索流量高地,帶來廣闊的用戶增長藍海,更為品牌構建起“看-選-試-訂”搜索營銷的鏈路,最大化“騰訊全域生態流量收口”的價值。
可以預見的是,將有更多汽車品牌敏銳捕捉并利用這一增長可能性,搶占騰訊搜索藍海流量營銷場域,探索長效經營新路徑。
