在安徽聯(lián)通的大家庭中,有一位熠熠生輝的商企客戶(hù)經(jīng)理 —— 張迎亞。自 2012 年踏入合肥聯(lián)通的那一刻起,他就與政企客戶(hù)事業(yè)部結(jié)下了不解之緣,開(kāi)啟了一段用專(zhuān)業(yè)與熱忱書(shū)寫(xiě)的輝煌征程,完美地踐行著 “聯(lián)通好服務(wù),用心為客戶(hù)” 的理念,譜寫(xiě)了一曲動(dòng)人的職場(chǎng)贊歌。
初入聯(lián)通,張迎亞就如同一位無(wú)畏的開(kāi)拓者,以驚人的適應(yīng)能力迅速融入全新的工作環(huán)境。他深知,營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)是展現(xiàn)自我、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的廣闊舞臺(tái),更是磨礪自身的戰(zhàn)場(chǎng)。政商企客戶(hù)的需求復(fù)雜多樣且標(biāo)準(zhǔn)極高,這對(duì)于張迎亞來(lái)說(shuō)既是挑戰(zhàn),更是成長(zhǎng)的機(jī)遇。他猶如一塊海綿,孜孜不倦地汲取新知識(shí),積極鉆研新技能,不斷充實(shí)和提升自己的綜合素質(zhì)。無(wú)論是最新的通信技術(shù),還是商務(wù)溝通的藝術(shù),他都用心去學(xué)、去悟。在他看來(lái),只有自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)過(guò)硬,才能在為客戶(hù)服務(wù)的道路上走得更遠(yuǎn)、更穩(wěn)。
張迎亞始終堅(jiān)信,與客戶(hù)的溝通是建立良好合作關(guān)系的橋梁。他從不滿(mǎn)足于表面的交流,而是深入到客戶(hù)的內(nèi)心世界,探尋他們的真實(shí)需求與殷切期望。每一次與客戶(hù)的互動(dòng),他都全神貫注,認(rèn)真傾聽(tīng)每一個(gè)細(xì)節(jié),用敏銳的洞察力捕捉關(guān)鍵信息。在與某大型企業(yè)的合作洽談中,他提前數(shù)月深入研究該企業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略以及面臨的通信難題。在談判桌上,他憑借對(duì)聯(lián)通產(chǎn)品的深入理解和精準(zhǔn)把握,以及真誠(chéng)而專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度,詳細(xì)地為客戶(hù)剖析聯(lián)通的解決方案如何能夠助力企業(yè)突破通信瓶頸,實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)。他的專(zhuān)業(yè)與誠(chéng)意深深打動(dòng)了客戶(hù),不僅成功簽訂了合作協(xié)議,而且后續(xù)還拓展了多項(xiàng)增值業(yè)務(wù),每年為公司帶來(lái)近 40 萬(wàn)元的可觀收入。
在與客戶(hù)合作的過(guò)程中,張迎亞尤為注重合作流程的優(yōu)化。他深知,高效的合作流程不僅能夠節(jié)省雙方的時(shí)間和精力,更是提升客戶(hù)體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。他積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門(mén),打破信息壁壘,簡(jiǎn)化煩瑣的手續(xù),確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都能夠順暢無(wú)阻地推進(jìn)。他的這種用心服務(wù),為聯(lián)通在客戶(hù)心中樹(shù)立了卓越的品牌形象,贏得了客戶(hù)的高度贊譽(yù)和長(zhǎng)久信任。
一分耕耘,一分收獲。張迎亞憑借著出色的工作表現(xiàn),在榮譽(yù)的道路上一路高歌猛進(jìn)。2022 – 2023 年,他連續(xù)兩年榮獲優(yōu)秀員工稱(chēng)號(hào),這是對(duì)他持之以恒努力工作的最好肯定。2023 年,他又?jǐn)孬@合肥聯(lián)通好員工的殊榮,成為公司內(nèi)部眾多員工學(xué)習(xí)的榜樣。而在 2024 年,他更是在一季度全省商企勞動(dòng)競(jìng)賽中脫穎而出,勇奪一等獎(jiǎng),收入排名位居第二名。截至 9 月底,他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成新增收入 41.4 萬(wàn)元,其中聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入 18.5 萬(wàn)元,算網(wǎng)業(yè)務(wù)收入 22.9 萬(wàn)元,在合肥聯(lián)通商企新增收入排名中穩(wěn)居第二名。然而,面對(duì)這些令人矚目的榮譽(yù),張迎亞始終保持著一顆謙遜之心。他深知,成績(jī)只屬于過(guò)去,未來(lái)的道路依然充滿(mǎn)挑戰(zhàn)與機(jī)遇。
展望未來(lái),張迎亞的眼神中充滿(mǎn)了堅(jiān)定與期待。他將繼續(xù)以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,不斷攀登業(yè)務(wù)技能的高峰,錘煉解決問(wèn)題的能力。他堅(jiān)信,只要始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,就一定能夠在政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中乘風(fēng)破浪,創(chuàng)造出更加輝煌燦爛的業(yè)績(jī)。他將繼續(xù)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入挖掘客戶(hù)需求,為客戶(hù)量身定制更加個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的通信解決方案,助力更多企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代實(shí)現(xiàn)騰飛。他也將積極探索創(chuàng)新服務(wù)模式,推動(dòng)聯(lián)通在商企領(lǐng)域的服務(wù)水平邁向新的臺(tái)階,為安徽聯(lián)通的蓬勃發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。
張迎亞,這位聯(lián)通的服務(wù)之星,正以他的執(zhí)著、專(zhuān)業(yè)與熱情,在聯(lián)通的舞臺(tái)上綻放著屬于自己的獨(dú)特光芒,照亮了聯(lián)通與客戶(hù)攜手共進(jìn)的美好未來(lái)之路。
