“西部地區(qū)可以主推什么年貨？”“我們店的蘋果目前在青海賣得很好，隨著天氣更冷了，包裝升級上，你們有好建議嗎？”……11月下旬，在拼多多“農云行動”先后奔赴云南昆明、廣東廣州兩地的活動現(xiàn)場，圍繞即將開啟的年貨節(jié)，如何向中西部擴大優(yōu)質供給成為特派員與500余位參會“新農人”熱烈討論的議題。

作為送政策上門的重要橋梁，“農云行動”自去年初啟動以來，持續(xù)舉辦電商運營專場培訓，通過定向運營指導，解答商家疑惑、疏通經營難點。今年9月始，拼多多先后推出“西進行動”“新質商家扶持計劃”等助商惠民舉措，這些政策的推廣實施成為“農云行動”近期的工作重點。

▲拼多多“農云行動”為廣東新農人宣講中轉費減免等新政策。劉浩 | 攝

例如平臺大力推行的“西進行動”，“農云行動”特派員解釋，過去，西藏等偏遠地區(qū)一直不在電商“包郵區(qū)”內，一些商家因物流成本不愿發(fā)貨也不難理解。“我們2022年啟動跨境業(yè)務后，探索出在國內設立集貨倉，歸集不同產業(yè)帶貨物后，統(tǒng)一發(fā)往海外的分段式物流模式。受此啟發(fā)，我們通過中轉集運+平臺兜底物流中轉費的方案，既解決了偏遠地區(qū)不包郵的難題，也減輕了廣大商家朋友的負擔。”

對此，有水果商家表示，受惠于平臺二段物流補貼新政，目前每單物流費降低了1-1.5元，同時，青海等六個西部省級行政區(qū)的訂單占比也快速增長至接近兩成。

11月27日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)的《有效降低全社會物流成本行動方案》指出，要重點支持大宗商品物流、冷鏈物流、鐵路物流、農村物流等領域和中西部地區(qū)設施補短板，加快形成現(xiàn)代化物流基礎設施體系。

“我們的出發(fā)點不是單純補錢，而是通過降低物流成本，打通電商、快遞和消費者之間的‘堵點’，構建起可持續(xù)的產業(yè)鏈共贏生態(tài)，讓偏遠地區(qū)消費者也能共享電商行業(yè)高質量發(fā)展的紅利。”上述特派員表示。

廣東的魚、云南的果，都到了西邊

12月的云南昭通氣溫已低至個位數(shù)，寒意漸濃，丁廷坤2000平方米的蘋果倉庫卻忙得熱火朝天。70多個工人不停將蘋果放進厚厚的泡沫托，裝箱打包。這里海拔2500米，晝夜溫差大，陽光充足，降水適量，盛產一種表面斑駁、顏色不均的“丑蘋果”。

“別看長得丑，心卻是冰糖甜。我們的丑蘋果在青海等西部地區(qū)一直賣得很好，但因為運費貴，過去一直限量發(fā)售。”9月初，拼多多宣布為商家全額減免在西藏、甘肅、寧夏、內蒙古等偏遠地區(qū)配送商品時產生的物流中轉費后，丁廷坤第一時間算了筆賬：每筆訂單可以節(jié)省運費1元到1.5元，而且“賣得越多，省得越多”。

于是，他大膽放開對西部地區(qū)的供應限制。慢慢地，其店鋪發(fā)往青海等地的訂單快速增長，目前已占比20%，“潛力驚人”。

丁廷坤今年26歲，2018年從承包工地轉型做電商，去年開始在拼多多平臺售賣昭通丑蘋果。今年新產季，丑蘋果在線下市場遇冷，昭通不少拉到北京、上海等地大型市場銷售的果子都少人問津，當?shù)睾眯┺r戶便請丁廷坤幫忙銷售。他按照果實品質分級收購，再通過拼多多賣到城市鄉(xiāng)村。目前，店鋪月銷6萬單，復購率50%以上。“按照每月發(fā)往青海1萬單保守估算，平臺中轉費新政讓我們僅運費就節(jié)省了將近兩萬元。”

去年，丁廷坤經營店鋪之初曾不得其法，結算時扣除物流、打包、人員等成本后有所虧損，一度萌生退意。但快速調整后，他很快就享受到了“百億減免”計劃、“西進行動”等政策紅利，其中，技術基礎服務費的下調和推廣費的返還讓他節(jié)省了將近25%的成本；而中轉費減免又進一步改善了店鋪的利潤率。

在廣州會場，水產食品龍頭國聯(lián)水產作為新質商家代表分享了其加速西行的實踐與經驗。“為了跟上平臺的步伐，西部地區(qū)的訂單，我們現(xiàn)在統(tǒng)一從西安和成都倉庫發(fā)貨，履約時效可以保證48小時內，盡量滿足當?shù)叵M者對魚蝦美食的嘗鮮需求。”國聯(lián)水產拼多多店鋪負責人表示。

國聯(lián)水產深耕拼多多平臺多年，主要銷售蝦餃、去蝦線白蝦仁、冷凍黑魚片等產品，其中爆款產品烤魚肉質鮮嫩，深受都市白領和寶媽的喜愛。上述負責人表示，“最近兩個月，在訂單量穩(wěn)步增長的情況下，我們店鋪的技術服務費環(huán)比下調了25%，這對我們是很大的鼓勵，我們現(xiàn)在也正積極準備蝦滑、魚片等年貨禮盒，希望更好地回饋平臺用戶。” 

消費升級是讓西部的農牧民吃到好魚好蝦

中轉集運+平臺兜底物流中轉費+免費送貨進村，拼多多這一套“專治”西部不包郵的政策組合拳落地以來，其他電商也紛紛效仿。在電商平臺的集體推動下，西部電商發(fā)展進入了新階段，縣域開始成為網絡零售增長的主要來源。

近期印發(fā)的《有效降低全社會物流成本行動方案》則進一步指出，要加快縣域商業(yè)體系建設，推動農村電商高質量發(fā)展，構建分層分類的城市商業(yè)格局，健全城鄉(xiāng)商貿流通網絡，發(fā)展共同配送、倉配一體等集約化模式。

“我們通過推動日用品、服飾、書籍在內的更多優(yōu)質產品進入廣大西部地區(qū)的農牧民群眾家中，希望拓展他們的眼界和觀念，讓他們享受消費升級帶來的快樂，更深刻感受到新時代的新變化。”上述“農云行動”特派員表示。

除了買得到，平臺還關注另一個問題，如何買得好。在討論環(huán)節(jié)，丁廷坤提出，“只有提供高質量的貨品，才能在競爭中立于不敗之地。”他計劃從蘋果的外觀、個頭和包裝上進行篩選和升級。

每年，丁廷坤要親自去全昭通大概34個村子收購蘋果。蘋果一看直徑，要70mm以上，大果直徑達90mm；一看糖心，每進一個果園，他都會隨機摘幾個蘋果切開，看看糖心比例，再決定簽不簽合同。

國聯(lián)水產的拼多多店鋪負責人也表示，要在西部全面包郵的第一個春節(jié)，讓初嘗網購甜頭的西部消費者吃到“好魚好蝦”，讓他們期盼的“年年有魚”的生活逐漸成為現(xiàn)實。

▲ 國聯(lián)水產工作人員在生產線上挑選白蝦仁。陳業(yè) | 攝

廣東湛江是全國最大的金鯧魚養(yǎng)殖基地，也是南美白對蝦的重要養(yǎng)殖區(qū)之一。國聯(lián)水產依托水產養(yǎng)殖，在湛江建立了占地8萬平方米的工廠，配置了6條魚類產品加工生產線和6條對蝦加工生產線。從其引進黑魚片自動切片工藝，將每片魚片的厚度精準保持在0.3cm左右，就能窺見其對品質的要求。

國聯(lián)水產重視消費者感受，看到有消費者評論烤魚分量較小，便升級了包裝，增加了克重。據(jù)上述負責人統(tǒng)計，今年截止到11月，烤魚等爆款產品銷量幾十萬單，占店鋪總銷量的60%。            

“我們希望通過‘減免+扶持’并舉的方式，推動更多優(yōu)質商品直連偏遠地區(qū)，助力西部消費振興與生活改善，引導優(yōu)質供給進一步深入偏遠內陸，在助力西部地區(qū)更好融入國內消費大循環(huán)的同時，也為產地新質商家提供更多的發(fā)展機會與支持，促進鄉(xiāng)村振興。”拼多多“西進行動”相關負責人表示。