李怡林，湖北聯(lián)通恩施市分公司的一名政企客戶經(jīng)理。2006年，他帶著通信兵特有的堅(jiān)韌精神和精湛技術(shù)，回到了這片生他養(yǎng)他的土地，投身于聯(lián)通的工作中。曾經(jīng)在軍隊(duì)中磨礪出的意志與技能，如今成為他在通信領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2023年初，李怡林接手了恩施市區(qū)域內(nèi)酒店民宿的網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目。一天下午，接到富爾山民宿丁莊主電話：“喂，林叔，我富爾山的民宿再過幾天就要開業(yè)了，客房還沒有裝寬帶,你能不能馬上幫我弄好啊？”一次偶然下鄉(xiāng)幫他趕羊，聊了幾句留下了聯(lián)系方式，沒想到打來電話。

聽到電話那頭丁莊主焦急的聲音，李怡林沒有絲毫遲疑，叫上同事立即出發(fā)。恩施富爾山林場坐落于大山之間，過去這里僅有一條蜿蜒曲折的小路與外界相連，鮮為人知。如今，隨著道路和網(wǎng)絡(luò)的修通，依托豐富的自然資源，村民們開發(fā)出一系列鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目，生活發(fā)生了翻天覆地的變化。

來到位于海拔1300多米的丁莊主民宿，由于周圍多處大山相連，外線施工距離遠(yuǎn)。李怡林在民宿周圍來回勘測，詳細(xì)了解線路布局并確定方案，組織外線施工和室內(nèi)安裝團(tuán)隊(duì)同步展開工作，在天黑前完成了整個(gè)民宿的施工。20個(gè)房間全部裝上了寬帶和網(wǎng)絡(luò)電視，李怡林還仔細(xì)地對每個(gè)房間、每個(gè)角落進(jìn)行了測速，確保網(wǎng)絡(luò)暢通無阻。

在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完成后，李怡林耐心地指導(dǎo)丁莊主進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，并通過手機(jī)順利開啟了網(wǎng)絡(luò)直播。憑借其專業(yè)的技術(shù)和細(xì)致入微的服務(wù)，李怡林不僅贏得了丁莊主的高度認(rèn)可，還讓這座隱匿于山間的民宿逐漸被更多人所熟知。隨著民宿知名度的不斷提升，客源顯著增加，同時(shí)店內(nèi)的自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品也受到了游客的青睞，銷量大幅增長。李怡林用網(wǎng)絡(luò)架起山村致富橋，不僅提升了民宿的經(jīng)營效益，更為丁莊主帶來了實(shí)實(shí)在在的收益和信心。

李怡林以實(shí)際行動生動詮釋了“聯(lián)通好服務(wù)，用心為客戶”的服務(wù)理念。借助數(shù)字技術(shù)，推動文旅產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展；憑借高品質(zhì)的服務(wù)，為客戶提供卓越的體驗(yàn)。每一步都彰顯出他對家鄉(xiāng)和通信事業(yè)的無限熱愛與堅(jiān)定承諾。