曾經(jīng)火爆異常的618大促,已經(jīng)從“瘋狂內(nèi)卷”走向“理性競合”。一方面,理性消費(fèi)已經(jīng)成為主旋律,另一方面AI引領(lǐng)的智能科技消費(fèi)熱度升高。如何幫助消費(fèi)者穿透營銷迷霧,又能傳遞當(dāng)下真實(shí)的產(chǎn)品力,成為知乎在618節(jié)點(diǎn)的重點(diǎn)發(fā)力方向。

作為專業(yè)討論為核心定位的社區(qū),知乎一直充當(dāng)前沿科技產(chǎn)品的“翻譯官”。自去年開始,知乎攜手專業(yè)答主組建“答主評審團(tuán)”,答主們以專業(yè)的測評方法和死磕精神評選真正的好物,還原真實(shí)產(chǎn)品力,幫助消費(fèi)決策。今年618,“答主評審團(tuán)”推出特別篇“BOSS開箱”,結(jié)合創(chuàng)業(yè)者、品牌BOSS與答主的視角,讓智能科技產(chǎn)品接受多重“透視”,帶動一股“智性消費(fèi)”潮流,受到消費(fèi)者的好評。

兼容產(chǎn)品與消費(fèi)視角,以專業(yè)還原真實(shí)

知乎今年618相關(guān)話題下,AI相關(guān)產(chǎn)品濃度“超標(biāo)”。活動期間,618相關(guān)話題下,知乎用戶共創(chuàng)作了超過30000條回答,其中AI產(chǎn)品相關(guān)的討論達(dá)到9000條,占比高達(dá)30%以上。AI冰箱、AI洗衣烘干機(jī)、AI空調(diào)、掃地機(jī)器人等高科技感產(chǎn)品成為討論焦點(diǎn)。在測評選品上,此次BOSS開箱也聚焦AI科技新品,以滿足消費(fèi)者對黑科技的種種疑問。

“產(chǎn)品好不好,用過才知道。”曾幾何時,這種經(jīng)驗(yàn)式測評滑向只給好評的一端,讓消費(fèi)者對“中立測評”也保持警惕。知乎發(fā)起“答主評審團(tuán)”的初衷,就是拋開商業(yè)影響,讓專業(yè)還原真實(shí)產(chǎn)品力。今年618推出的BOSS開箱,則更進(jìn)一步,讓BOSS、與答主“貼臉”測評,以產(chǎn)品和消費(fèi)的兼容視角,帶來新的測評體驗(yàn)。

本次開箱產(chǎn)品中,ZT3 Pro電動滑板車成為智能出行產(chǎn)品的代表。東風(fēng)猛士科技副總經(jīng)理、首席制造官CMO萬良渝和東風(fēng)猛士汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理王炯帶頭測評自家產(chǎn)品,一一拆解產(chǎn)品背后的技術(shù)基因與研發(fā)邏輯。同一問題下的答主評審團(tuán)則“貼臉開大”,像素級呈現(xiàn)產(chǎn)品測試細(xì)節(jié),不限于工業(yè)設(shè)計、產(chǎn)品性能、使用場景、安全性、物理舒適度、心理滿足感等各個角度。答主Rollie wey的測評中甚至引用了大量專業(yè)文獻(xiàn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),詳盡計算坡度和動力,堪稱“論文級”測評;答主夢藏君則為不同需求和場景用戶角度,給出個性化的決策建議。

知乎答主為智能科技產(chǎn)品撰寫“論文級”測評

同時,BOSS的測評也結(jié)合了專業(yè)領(lǐng)域和消費(fèi)者雙重視角。簡單心理創(chuàng)始人兼CEO簡里里,以心理學(xué)從業(yè)者和兩歲孩子母親的雙重身份,用半個月時間全面記錄了女兒與Haivivi巴波泡兒童AI玩具的互動過程。這種專業(yè)視角與生活場景的深度融合,使測評內(nèi)容既具備學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)性,又保持著家庭日常的煙火氣。答主的測評也極富人文關(guān)懷和前瞻視角,答主JINN在測評中,重點(diǎn)關(guān)注了AI玩具的數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù),這也和當(dāng)前AI應(yīng)用中的隱私標(biāo)準(zhǔn)問題和媒體關(guān)切形成映照。

簡單心理創(chuàng)始人兼CEO簡里里以心理專家和家長雙重視角測評AI玩具

答主評審團(tuán):不為顛覆測評,而是傳遞專業(yè)價值

中立三方測評曾經(jīng)是專業(yè)機(jī)構(gòu)、媒體的專屬,隨著去中心時代的到來,測評也成為全民分享經(jīng)驗(yàn)和感受的重要形式。但真正為消費(fèi)者信賴的,依然是測評背后的專業(yè)性。在知乎,大量專業(yè)答主構(gòu)成的專家網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)討論池,天然形成專業(yè)測評的土壤。甚至對于測評本身,也有“家電測評內(nèi)容,是否在錯誤地引導(dǎo)消費(fèi)者過分關(guān)注功能參數(shù),而選擇性忽略使用場景的適配性?”這樣極具啟發(fā)性的思考和討論。

知乎“答主評審團(tuán)”由來自不同專業(yè)領(lǐng)域的從業(yè)者組成

有別于其他平臺,知乎專業(yè)答主遍布各細(xì)分專業(yè)領(lǐng)域,擁有最具深度認(rèn)知的一線從業(yè)者,他們的專業(yè)討論持續(xù)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢,在廣受關(guān)注的AI領(lǐng)域,知乎已成為從業(yè)者最青睞的交流場所和思想碰撞的前沿陣地。

尤其在AI時代,內(nèi)容生產(chǎn)成本降低,AI幻覺加劇,專家的價值更顯稀缺。量子位智庫報告顯示,知乎專業(yè)內(nèi)容被AI智能助手引用率達(dá)到29.9%,在內(nèi)容社區(qū)中居首。

在知乎看來,從答主評審團(tuán)到BOSS開箱,測評只是外在形式,核心是將每個答主的專業(yè),轉(zhuǎn)化成惠及大眾的解答,幫助更多人理性科學(xué)地認(rèn)識產(chǎn)品本質(zhì),完成消費(fèi)決策。