手握二手車評估師證的李康，深耕行業(yè)七年，淬出火眼金睛。從主機廠銷售到二手車采購，他帶著汽修匠人的“執(zhí)念”加盟淘車車?！鞍衍嚊r把控好，是車輛采購的底線”，李康和他所在的淘車車保定店車源團隊，用持續(xù)的專業(yè)服務(wù)，讓越來越多客戶開上了“放心二手車”。

慧眼識車，守牢質(zhì)檢底線

今年春節(jié)后的一個清晨，李康接到一個任務(wù)：上門評估一輛待售二手車。抵達后，車主對他保證：“這車絕對原版原漆，也就是之前有點小刮蹭，小補了點漆。”李康點頭回應(yīng)，隨即展開工作。他熟練操作工具：常規(guī)檢查顯示外觀無劃痕、內(nèi)飾整潔；漆膜儀掃描車身各部位，數(shù)值均穩(wěn)定，磨損痕跡自然?！俺醪娇?，車況良好?！闭囯m無破綻，但多年的鈑金噴漆經(jīng)驗告訴他，車門可能有點問題?！爸庇X告訴我，這臺車不太對勁?！?/p>

車主見李康皺眉，忙補充：“你放心，我親自保養(yǎng)的，絕無事故！”李康未作聲，而是要求深入檢測。他小心撬開門板，再次舉起漆膜儀。當掃描到車門里口位置時，儀器局部數(shù)值偏高。李康屏息凝神，繼續(xù)拆卸相關(guān)部件，果然發(fā)現(xiàn)幾處細微焊接痕跡。

“這些痕跡顯示這臺是事故車”，李康轉(zhuǎn)向車主，語氣鄭重，“漆膜數(shù)據(jù)異常，焊接點隱蔽。您看，焊接點周圍的螺絲還被刻意做舊，偽裝成自然磨損?！?/p>

淘車車保定門店采購專員 李康

面對無可辯駁的事實，車主終于承認車輛發(fā)生事故后自己修了車，處理了痕跡。李康耐心解釋：“淘車車絕不收事故車。我們不僅要保障購車用戶的安全，也要對您負責(zé)。如果因為事故車產(chǎn)生了交易糾紛，您也麻煩是不是？”車主聽后，只得點頭：“你們夠?qū)I(yè)，我服氣?！?/p>

信任無距，一屏照見真誠

“淘車車要‘讓更多人買到放心二手車’，我必須得對每一臺經(jīng)手的車負責(zé)?！北种@份專業(yè)，李康的服務(wù)跨越距離，贏得了異地客戶的信任。

還記得去年深秋，保定街頭已有寒意。這天，李康的手機急促響起，涿州銷售同事傳來急切請求：100公里外的孫哥看中一輛保定本地的紅色君威，一時也沒空來現(xiàn)場看車。這對“車源全國共享”的淘車車并非難事。只是，這車是寄售車源，此時還在原車主手上，要讓相隔兩城的陌生人建立起信任，可不是那么簡單。

“你放心，我替客戶把關(guān)！”李康驅(qū)車直奔賣家小區(qū)，途中已電話聯(lián)系孫哥、介紹了基本情況：“這車主打家用安全，2.0T油耗比同級低15%，后排空間也足夠孩子玩鬧。”話語間，已將車輛細節(jié)傳遞給了孫哥。抵達后，李康再次給孫哥撥打視頻電話，鏡頭對準車身，針對車輛大體外觀、內(nèi)飾細節(jié)、性能、使用年份、磨損情況、價格等多方面，一一介紹利弊，進一步加深了孫哥對李康專業(yè)度的信任。

李康正在檢車中

看完“直播驗車”，視頻那頭孫哥當即拍板：“李師傅，就沖您這實在勁兒，這車我要了！”后來交車時，孫哥握著李康的手說道：“我頭一回買二手車，之前看網(wǎng)上說好多人踩坑，沒想到淘車車平臺這么專業(yè)！”

以專業(yè)破除距離壁壘，用真誠重鑄行業(yè)信任——無論相隔多遠，一方屏幕便能點燃安心之火。憑借這份專業(yè)與可靠，李康收獲了客戶與同事的一致好評，在2024年淘車車“門店之星”的評選中，李康名列全國第9名，“采購這個工作沒什么捷徑，實打?qū)嵉厝ジ删秃?，結(jié)果不會辜負真誠的人”。