10 月 7 日 11 時(shí)許，湖北十堰市茅箭區(qū)重慶路街面地溝內(nèi)供電電纜突發(fā)火災(zāi)，濃煙裹挾火星從井蓋噴涌而出，伴隨刺耳的 “噼啪” 爆裂聲，多條供電線路與通信光纜瞬間燒毀，周邊聯(lián)通寬帶、固話及 政企單位專(zhuān)線同步中斷，區(qū)域通信網(wǎng)絡(luò)陷入 “癱瘓” 狀態(tài)。

“著火點(diǎn)距重慶路核心機(jī)房?jī)H 500 米，OLT 主設(shè)備若掉電，故障范圍將擴(kuò)大 3 倍！” 十堰聯(lián)通值班領(lǐng)導(dǎo)在趕赴現(xiàn)場(chǎng)的途中，當(dāng)即啟動(dòng)通信保障紅色預(yù)案。11 時(shí) 20 分，滿載應(yīng)急裝備的電源車(chē)沖破濃煙駛?cè)胂锟冢瑩屝揸?duì)員僅用 8 分鐘便凌空架起兩條 50 米應(yīng)急電纜，為機(jī)房 “輸血” 保電；與此同時(shí)，智慧運(yùn)營(yíng)中心啟動(dòng)智能路由調(diào)度系統(tǒng)，13 時(shí)整，首批 3000 戶居民寬帶率先 “復(fù)活”，政企單位應(yīng)急通信通道同步打通。

地下戰(zhàn)場(chǎng)的攻堅(jiān)更為艱巨。消防隊(duì)員佩戴空氣呼吸器輪番下井，通過(guò)高壓水槍降溫、排煙機(jī)正壓送風(fēng)，歷時(shí) 3 小時(shí)將地溝內(nèi)一氧化碳濃度從 800ppm 的致命值降至 24ppm 安全線。早已待命的十堰聯(lián)通 10 余名突擊隊(duì)員隨即匍匐進(jìn)入不足 1 米高的高溫夾層，借著頭燈微光，在焦糊氣味中一寸寸剝離碳化光纜外皮，精準(zhǔn)定位 3 處核心斷點(diǎn)。經(jīng)過(guò) 20 余小時(shí)連續(xù)作業(yè)，8 日 18 時(shí)，新敷設(shè)的 480 芯光纜完成熔接，雙路由冗余測(cè)試顯示丟包率為零，全網(wǎng)業(yè)務(wù) 100% 恢復(fù)，較行業(yè)常規(guī)搶險(xiǎn)時(shí)長(zhǎng)縮短 30 小時(shí)。

“剛打完報(bào)修電話，客服就回電說(shuō)已在處置，消防還在滅火，網(wǎng)絡(luò)就通了！” 重慶路居民李女士的點(diǎn)贊道出了群眾心聲。據(jù)悉，此次火災(zāi)中四家運(yùn)營(yíng)商均受波及，十堰聯(lián)通為首個(gè)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、首個(gè)恢復(fù)通信的團(tuán)隊(duì)。本次應(yīng)急搶修公司累計(jì)出動(dòng)應(yīng)急車(chē)輛 8 臺(tái)次、專(zhuān)業(yè)人員 25 名，投入應(yīng)急光纜 2.2 公里，創(chuàng)下同類(lèi)事故搶修的 “十堰速度”。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，通信網(wǎng)絡(luò)已成為維系社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的 “生命線”。面對(duì)突發(fā)險(xiǎn)情，十堰聯(lián)通堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，用科技賦能與鐵軍作風(fēng)，不僅筑牢了通信安全的 “鋼鐵長(zhǎng)城”，更以行業(yè)標(biāo)桿級(jí)的應(yīng)急響應(yīng)能力，彰顯了通信央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為數(shù)字城市安全保障提供了可復(fù)制的實(shí)踐樣本。