近日，咸寧咸安馬橋支局長周碧帶領團隊在桂花鎮柏墩村通信合作社集中營銷工作中深耕一線。從合作社現場服務延伸至村民家中走訪，團隊始終以“解決問題”為核心，憑借貼心服務與實在優惠，讓“放心用選聯通”的口碑在柏墩村落地生根。

“不是套餐有多便宜，是他們真幫我們解決了難題”，這是柏墩村村民對此次活動的一致評價。活動開展期間，周碧團隊沒有急于推銷產品，而是跟隨村組干部逐戶走訪，將服務精準送到村民家門口。遇到村民反映網絡卡頓的情況，團隊當場排查信號并調試設備，確保滿格信號覆蓋庭院；面對村民對話費“莫名被扣”的疑惑，團隊成員耐心逐項梳理賬單，細致講解資費明細；考慮到農村地區的防詐需求，團隊還專門普及電信詐騙常見手段，手把手教老年村民識別詐騙信息。這些“超出業務本身”的細節服務，讓村民對聯通品牌多了一份信任，也讓營銷工作充滿了溫度。

“算明白賬，才能讓村民放心選”，這是周碧在入戶服務過程中始終堅持的原則。面對村民對套餐的顧慮，團隊坐下來與村民耐心“算賬”：對比舊套餐與聯通套餐的流量差異，細數千兆寬帶帶來的上網便利，詳解通訊話費補貼的實際優惠；針對農村家庭的安防需求，團隊現場介紹直觀演示遠程查看庭院、實現老人居家監護的功能，讓村民真切感受到“套餐有價，便利無價”。部分村民起初對套餐升級存在猶豫，周碧便主動添加對方微信，每天分享套餐使用小貼士，耐心解答“流量夠不夠用”“設備怎么連”等各類問題；遇到有意愿體驗千兆網絡的家庭，團隊當即攜帶設備上門，現場安裝超級WiFi大禮包，讓村民親眼見證網速提升的實際效果。這種“不急于求成、只急于服務”的態度，打動了不少村民，也讓“選聯通，放心用”從一句口號變成了村民的真實體驗。

“村民的信任，就是我們最大的動力”，周碧表示，此次柏墩村營銷活動并非終點。未來，馬橋支局將繼續以“解決村民需求”為出發點，把更優質的通信服務、更實在的優惠政策帶到鄉村地區，讓“放心用選聯通”成為更多村民的選擇，助力鄉村數字生活進一步升級。