國慶黃金周,旅游熱潮席卷宜昌,吾家酒店作為熱門住宿選擇,客流量激增,網絡穩定與服務保障成了重中之重。宜昌聯通智企工程師陳永松,主動放棄假期休息,全程駐守吾家酒店,為其網絡與信息化服務筑牢“護城河”。
10月2日下午,吾家酒店前臺反映網絡卡頓,住客辦理入住、連接Wi-Fi都受影響。陳永松接到消息,第一時間攜帶專業設備趕到現場。他先對酒店核心網絡設備進行細致檢測,發現因客流暴增,部分端口負載過高。隨后,他迅速調整網絡配置,優化帶寬分配,同時逐一排查客房網絡接入點。在狹窄的設備間里,他蹲守近兩個小時,反復測試、調試,額頭上布滿汗珠也顧不上擦,直到酒店網絡恢復順暢,住客反饋良好,才松了口氣。 整個國慶假期,陳永松堅持每日對酒店網絡進行巡檢,提前預判并解決潛在隱患。他還為酒店工作人員開展簡易網絡故障排查培訓,教會他們一些基礎問題的處理方法。吾
家酒店負責人表示:“有陳工在,我們和住客都特別安心,聯通的服務真是做到了我們心坎里。”陳永松以專業、高效的服務,保障了酒店國慶期間的信息化運營,用實際行動詮釋了宜昌聯通智企工程師的責任與擔當。