晨光初露之際,隨州聯(lián)通隨縣分公司工作人員已攜帶設(shè)備、規(guī)劃方案,準時抵達殷店鎮(zhèn)東坡學(xué)校。為盡早將智慧校園服務(wù)的便利延伸至師生群體,保障校園管理效能提升與學(xué)生生活便捷化,本次服務(wù)團隊聚焦校園關(guān)鍵場景,推進校門口閘機、學(xué)生寢室閘機調(diào)試及學(xué)生人臉信息錄入工作。
考慮到學(xué)校日常教學(xué)秩序需優(yōu)先保障,且需避免學(xué)生集中等待影響時間安排,隨州聯(lián)通隨縣分公司工作人員提前數(shù)日反復(fù)研討服務(wù)流程:通過劃分專項工作組明確分工,選定教室內(nèi)分批次引導(dǎo)的操作模式,確保信息采集環(huán)節(jié)高效有序,不干擾校園正常教學(xué)節(jié)奏。
自晨光熹微至日頭漸高,該公司工作人員始終專注服務(wù):調(diào)試閘機時,反復(fù)校驗設(shè)備靈敏度,排查潛在運行隱患;錄入人臉信息時,耐心協(xié)助學(xué)生調(diào)整姿態(tài),保障每一條數(shù)據(jù)精準無誤;面對教師咨詢設(shè)備使用細節(jié),工作人員會暫停手中工作,細致拆解操作步驟,逐一講解功能要點與注意事項,將 “專業(yè)服務(wù)” 的標準落實到每一個環(huán)節(jié)。
學(xué)校負責(zé)人觀察到現(xiàn)場服務(wù)秩序井然,對隨州聯(lián)通隨縣分公司表示:“貴公司服務(wù)兼具時效性與細致度,既主動規(guī)避對教學(xué)的干擾,又高效推進智慧設(shè)備落地,為校園管理優(yōu)化提供了切實助力。” 校方的認可,成為該公司服務(wù)品質(zhì)的直接印證。
對隨州聯(lián)通隨縣分公司而言,“以客戶為中心” 始終是踐行的服務(wù)理念,而非流于表面的口號。此次校園服務(wù),僅是其助力智慧校園建設(shè)的一個縮影。未來,該公司將持續(xù)圍繞校園實際需求,優(yōu)化智慧服務(wù)方案,以更專業(yè)的技術(shù)、更貼心的舉措,為更多校園提供支撐,逐步積累行業(yè)與用戶層面的良好口碑。
