近日，隨州聯通，結合秋冬戶外勞動者需求，升級“戶外工作者愛心驛站”，形成“城區便捷休憩+鄉鎮特色補給”服務網絡，覆蓋環衛工人、鄉鎮快遞員、秋收幫工等群體，以精細化服務踐行企業責任。

鄉鎮驛站依托鄉鎮聯通營業廳打造，設“臨時物資存放區”方便快遞員存大件包裹、幫工放農具，還配“熱食保溫柜”解決“吃飯冷”問題。“以前送鄉鎮件啃涼饅頭，現在能熱飯、給三輪車充電，太方便了！”何店鎮快遞員王師傅手持標注開放時間與補給清單的“服務卡”說。

所有驛站同步“暖冬改造”：加電暖器、一次性暖手寶，每日供紅糖姜茶；醫藥箱增凍瘡膏、防風感冒藥；充電區裝防水防塵罩，鄉鎮驛站額外提供三輪車充電接口。解放路驛站內，環衛工人陳阿姨用“熱毛巾消毒柜”取溫毛巾：“喝杯姜茶捂捂手，干活都有力氣。”

隨州聯通還聯合市總工會建“勞動者需求反饋群”，專人每周收需求、每月優化服務；邀請社區志愿者每周三到城區驛站免費理發，每月10日到鄉鎮驛站開“手機反詐小課堂”，讓驛站成“綜合服務站”。

未來，隨州聯通將以 “擴大服務普惠面、提升服務公信力、深化群體認同感” 為核心，持續推進 “戶外工作者愛心驛站” 建設與運營升級確保城鄉戶外勞動者無論在城區街巷還是鄉鎮集市，都能便捷找到休憩補給的 “落腳點”；同步制定《愛心驛站服務標準》，從物資補給頻次、設備維護規范、人員值守要求等維度明確統一準則，以標準化運營保障服務品質穩定可靠，讓每一位走進驛站的勞動者都能享受到一致、優質的便民服務。