在2025湖北“潛江龍蝦”產(chǎn)業(yè)博覽會期間，江漢聯(lián)通以“黨建統(tǒng)領(lǐng)”為核心，將黨建深度融入通信保障服務(wù)全過程，實現(xiàn)“零重大網(wǎng)絡(luò)故障、零長時間擁塞、零服務(wù)投訴”。

江漢聯(lián)通迅速成立應(yīng)急保障臨時黨支部，組建黨員應(yīng)急保障突擊隊、青年黨員先鋒崗及客服專班。由網(wǎng)絡(luò)部青年技術(shù)骨干帶隊投身無線網(wǎng)、傳輸?shù)阮I(lǐng)域保障；客服人員開通“龍蝦節(jié)24小時服務(wù)專線”，置頂服務(wù)承諾，確保訴求“接訴即辦”。通過設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、示范崗，形成全員攻堅格局。

臨時黨支部牽頭制定“一場一策”精準(zhǔn)保障方案，黨員技術(shù)骨干帶頭創(chuàng)新應(yīng)用“應(yīng)急通信車+共建共享基站”模式，聯(lián)合電信開通4G小區(qū)12個、5G小區(qū)7個并擴(kuò)容雙載波，網(wǎng)絡(luò)容量提升超3倍。黨員突擊隊日夜輪值，將流量預(yù)警響應(yīng)縮短至5分鐘。客服黨員與技術(shù)團(tuán)隊建立“問題直通”機(jī)制，3分鐘內(nèi)聯(lián)動處置，15分鐘現(xiàn)場修復(fù)，并在多個活動場地設(shè)立黨員服務(wù)驛站提供便民服務(wù)。

此次保障中，江漢聯(lián)通在各環(huán)節(jié)發(fā)揮模范作用，帶動員工以“匠心網(wǎng)絡(luò)”守護(hù)盛會。未來，江漢聯(lián)通將持續(xù)深化“黨建+服務(wù)”模式，為城市重大活動和民生服務(wù)注入更強(qiáng)通信動能。