“沒想到在宿舍看4K教學(xué)視頻，全程無卡頓！”10月15日中午，漢江師范學(xué)院2025級(jí)學(xué)生小李點(diǎn)開《現(xiàn)代教育技術(shù)》慕課，手機(jī)5G信號(hào)滿格，實(shí)時(shí)速率可達(dá)800Mbps以上。她或許不知道，這份“絲滑”體驗(yàn)，已讓十堰聯(lián)通在國(guó)家級(jí)評(píng)測(cè)中拿下“全國(guó)第一”。
近日，工業(yè)和信息化部在2025年第四屆移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)高質(zhì)量發(fā)展論壇上發(fā)布2024年度全國(guó)百城重點(diǎn)區(qū)域移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量專項(xiàng)評(píng)測(cè)結(jié)果：十堰聯(lián)通包攬高等學(xué)校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)兩項(xiàng)大獎(jiǎng)，其中漢江師范學(xué)院場(chǎng)景以97.76分居全國(guó)第一，十堰市中醫(yī)院場(chǎng)景以95.97分居全國(guó)第六，成為我省為數(shù)不多的“雙場(chǎng)景”躋身前十的市州運(yùn)營(yíng)商。
“這是湖北聯(lián)通‘信號(hào)升格’行動(dòng)在鄂西北落地的生動(dòng)注腳。”十堰聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理曾勇介紹，此次評(píng)測(cè)由工信部指導(dǎo)、中國(guó)信通院實(shí)施，覆蓋全國(guó)337個(gè)地市級(jí)網(wǎng)格、1.2萬個(gè)測(cè)試點(diǎn)位，堪稱“最嚴(yán)國(guó)考”。
“校園網(wǎng)”如何煉成全國(guó)第一？
“4G擴(kuò)容、5G共享、負(fù)載均衡，一個(gè)都不能少。”面對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)高并發(fā)挑戰(zhàn)，十堰聯(lián)通亮出“作戰(zhàn)圖”：一年內(nèi)在六所高校新建5G小區(qū)38個(gè)、4G小區(qū)26個(gè)，通過共建共享、4G/5G協(xié)同、智能運(yùn)維三大組合策略，化解密集人流下的網(wǎng)絡(luò)擁堵。如今，教學(xué)樓、宿舍、圖書館、體育館萬人在線、流量洪峰同時(shí)沖擊，用戶仍可享受穩(wěn)定滿格信號(hào)。
“師生高密度、業(yè)務(wù)高并發(fā)，是校園網(wǎng)最大痛點(diǎn)。”網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師回憶，今年春季開學(xué)首日，校區(qū)4G高負(fù)荷預(yù)警瞬間飆紅，PRB利用率超90%，視頻卡頓預(yù)警被觸發(fā)。十堰聯(lián)通緊急啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)完成周邊4個(gè)基站擴(kuò)容、8個(gè)小區(qū)分裂，并通過4G/5G室內(nèi)外協(xié)同負(fù)載均衡等優(yōu)化手段，將卡頓采樣點(diǎn)占比從3.7%壓降至0.3%，下載速率提升3.8倍。
“現(xiàn)在上課點(diǎn)名、直播教學(xué)、線上考試，網(wǎng)絡(luò)再也不是攔路虎。”學(xué)院信息化建設(shè)與管理中心主任表示。
“醫(yī)院網(wǎng)”如何擠進(jìn)全國(guó)六強(qiáng)？
與校園“大流量”不同，中醫(yī)院場(chǎng)景考驗(yàn)“高可靠”。“急救車一進(jìn)院區(qū)，遠(yuǎn)程會(huì)診、影像云調(diào)片、移動(dòng)查房同時(shí)上線，一旦丟包就是生命時(shí)速。”十堰市中醫(yī)院信息科主任說。過去，住院部北側(cè)因建筑布局復(fù)雜形成信號(hào)死角，醫(yī)生需跑到窗口才能接通電話。
十堰聯(lián)通拿出“手術(shù)刀式”方案：創(chuàng)新采用“新型室分系統(tǒng)+多通道小微基站”與“分布式天線”結(jié)合，立體組網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)“零盲區(qū)、零掉話、零投訴”。測(cè)試顯示，語音通話質(zhì)量MOS值從3.2提升至4.5，高丟包率由1.8%降至0.1%，短時(shí)重呼次數(shù)下降92%。
“網(wǎng)絡(luò)好了，醫(yī)護(hù)效率也高了。”醫(yī)生說，以前調(diào)一張CT影像需30秒，現(xiàn)在1秒完成，急救響應(yīng)時(shí)間縮短2分鐘。
“信號(hào)升格”夯實(shí)山區(qū)小城營(yíng)商環(huán)境
“山區(qū)環(huán)境小城市也能干出一流網(wǎng)絡(luò)。”十堰聯(lián)通堅(jiān)決落實(shí)湖北聯(lián)通“信號(hào)升格”專項(xiàng)行動(dòng)，建立“重點(diǎn)場(chǎng)景+關(guān)鍵指標(biāo)”雙達(dá)標(biāo)責(zé)任清單，實(shí)行“一把手”掛帥督辦，將網(wǎng)絡(luò)覆蓋、質(zhì)量感知與績(jī)效考核“雙掛鉤”，以集中攻堅(jiān)機(jī)制推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量“日清周進(jìn)”。
依托省公司“熱線投訴+內(nèi)部反饋”雙輪驅(qū)動(dòng)，十堰聯(lián)通今年累計(jì)收集網(wǎng)絡(luò)問題26件，解決率99.9%，平均處理時(shí)長(zhǎng)壓縮至8.2小時(shí)，同比提速60%。
從“能上網(wǎng)”到“上好網(wǎng)”，十堰聯(lián)通用兩個(gè)全國(guó)前十證明：在湖北，哪怕是山區(qū)中小城，也能把5G信號(hào)做到“天花板”。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量成為城市營(yíng)商環(huán)境的新標(biāo)尺，十堰的“象牙塔”與“手術(shù)臺(tái)”已率先拿到高分卷。下一步，如何把“標(biāo)桿”變“標(biāo)準(zhǔn)”，讓“盆景”成“風(fēng)景”，考驗(yàn)的仍是久久為功的匠心與持之以恒的創(chuàng)新。
