“家里路由器壞了，打個(gè)電話半小時(shí)就到了”“師傅教我用視頻通話，現(xiàn)在天天能和孫子聊天”……這些質(zhì)樸的用戶心聲，是恩施聯(lián)通服務(wù)品質(zhì)的真實(shí)寫照，更是對(duì)團(tuán)隊(duì)辛勤付出的最高褒獎(jiǎng)。

恩施聯(lián)通的裝維團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)守在通信服務(wù)的第一線，無論晨曦初露還是夜幕降臨，無論烈日炎炎還是寒冬臘月，他們始終以“半小時(shí)響應(yīng)” “一次就修好”為服務(wù)準(zhǔn)則。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)故障或智能設(shè)備使用難題，他們總是第一時(shí)間抵達(dá)用戶家中，用專業(yè)技能和高效服務(wù)，讓用戶的生活重新煥發(fā)活力。

這些裝維人員不僅守護(hù)著網(wǎng)絡(luò)的暢通，更是數(shù)字生活的“擺渡人”。他們耐心指導(dǎo)老人使用智能手機(jī)，幫助他們跨越數(shù)字鴻溝，感受視頻通話的溫暖和線上購物的便捷；他們細(xì)致解答寬帶問題，根據(jù)用戶需求提供個(gè)性化解決方案，讓每一位用戶都能享受到流暢、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。

在利川的鄉(xiāng)間，在恩施的街頭，恩施聯(lián)通人用專業(yè)的技術(shù)、貼心的服務(wù)和不懈的堅(jiān)守，樹立起通信行業(yè)的服務(wù)標(biāo)桿。他們的“百倍用心”贏得了用戶的“10分滿意”，也讓“聯(lián)通服務(wù)”這個(gè)品牌在時(shí)光長河中熠熠生輝。未來，恩施聯(lián)通將繼續(xù)以客戶為中心，用心守護(hù)每一次連接，用情溫暖每一份期待，書寫通信服務(wù)領(lǐng)域的新篇章