為積極履行社會(huì)責(zé)任，助力老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”，恩施聯(lián)通近日在解放路社區(qū)中心舉辦“智慧助老，聯(lián)通心意”專項(xiàng)活動(dòng)，把貼心服務(wù)送到老人身邊，讓他們樂(lè)享數(shù)字生活。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，“科技助老服務(wù)臺(tái)”人氣滿滿。客服志愿者團(tuán)隊(duì)“一對(duì)一”“手把手”教學(xué)，從連接 Wi-Fi、微信視頻通話，到線上繳水電費(fèi)，耐心細(xì)致講解，確保老人“聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì)、用得上”。

恩施聯(lián)通還推出多項(xiàng)適老舉措。現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)介紹了“綠色通道”專屬服務(wù)，65 歲以上用戶可一鍵接入人工客服、享受上門(mén)辦理業(yè)務(wù)等便利。同時(shí)，開(kāi)設(shè)“銀發(fā)防騙課堂”，志愿者剖析典型案例，揭露常見(jiàn)通信詐騙手段，為老人守好“錢(qián)袋子”。

參與活動(dòng)的張大爺感慨：“以前手機(jī)很多功能不敢用，怕弄壞、怕被騙。今天聯(lián)通的志愿者教得清楚，我現(xiàn)在都會(huì)打視頻電話了，心里踏實(shí)！”

恩施聯(lián)通現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人稱：“科技發(fā)展不能落下老人，‘科技助老’是沉甸甸的責(zé)任。未來(lái)，我們會(huì)推動(dòng)活動(dòng)常態(tài)化，用專業(yè)和耐心，幫更多老人跨越數(shù)字鴻溝，讓他們?cè)谛畔⒒l(fā)展中有更多獲得感、幸福感、安全感。”

此次活動(dòng)不僅解決了老人實(shí)際困難，更傳遞了社會(huì)溫暖，贏得社區(qū)居民一致好評(píng)。恩施聯(lián)通將持續(xù)發(fā)力，為銀發(fā)族數(shù)字生活保駕護(hù)航。