近日，中國聯(lián)通分公司以“聯(lián)通客戶日”為主題，走進(jìn)老年大學(xué)，為老年客戶們帶來了一場別開生面的科普課程。

活動(dòng)籌備期間，中國聯(lián)通助老課堂團(tuán)隊(duì)與校方進(jìn)行了深入溝通，充分了解老年客戶的學(xué)習(xí)需求與偏好。經(jīng)過多次調(diào)整優(yōu)化，最終確定了以防范通信詐騙和智能手機(jī)應(yīng)用為核心的教學(xué)內(nèi)容，確保課程既豐富又實(shí)用。

活動(dòng)現(xiàn)場，工作人員采用通俗易懂的語言，結(jié)合近期發(fā)生的真實(shí)案例，生動(dòng)剖析了“養(yǎng)生專家講座騙局”“AI換臉詐騙”等新型網(wǎng)絡(luò)詐騙手法。工作人員還分享了智家工程師在日常工作中發(fā)現(xiàn)的典型案例，提醒老年客戶對(duì)上門服務(wù)人員保持必要警惕。

為增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，活動(dòng)設(shè)置了有獎(jiǎng)問答和產(chǎn)品體驗(yàn)環(huán)節(jié)。老年客戶們積極參與互動(dòng)，在輕松愉快的氛圍中掌握了通信安全知識(shí)。與此同時(shí)，工作人員還開展了一對(duì)一的智能手機(jī)操作指導(dǎo)，包括字體調(diào)整、通訊錄管理、內(nèi)存清理等常用功能，并為有需要的老年客戶提供了免費(fèi)手機(jī)貼膜服務(wù)。這些貼心舉措得到了在場老年朋友的熱烈歡迎。

本次活動(dòng)的成功舉辦，不僅獲得了校方和學(xué)員們的充分肯定，也為中國聯(lián)通分公司持續(xù)深化助老服務(wù)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。未來，中國聯(lián)通分公司將繼續(xù)完善適老化產(chǎn)品功能，通過技術(shù)創(chuàng)新與人文關(guān)懷相結(jié)合的方式，助力更多長者從容融入數(shù)字時(shí)代，共享智慧生活帶來的便捷與美好。