秋冬的羅田鄉鎮，夜色裹挾著寒意席卷村落，家家戶戶早已熄燈安歇。唯有鄉間小路上，兩束手電筒光在黑暗中晃動——黃岡聯通羅田鄉鎮支局的工程師王磊和同事，正趕往梅川鎮偏遠村落，為獨居的張奶奶搶修電視信號。

傍晚時分，張奶奶的電視突然信號中斷，這是她排解孤獨的唯一陪伴。急得團團轉的老人，翻出通訊錄撥通了聯通服務電話。此時已過晚上8點，支局負責人得知老人獨自在家的窘境，當即安排王磊二人即刻出發。

夜路濕滑昏暗，寒風刺骨，兩人深一腳淺一腳地前行，準時出現在張奶奶家。看到凍得鼻尖發紅的工作人員，老人緊鎖的眉頭瞬間舒展。王磊來不及搓手取暖，立刻排查故障，很快發現是機頂盒線路接觸不良。他麻利地重新接線、反復調試，熟悉的戲曲聲很快從電視里傳出。

“這么冷的夜，我都沒抱希望你們能來！”張奶奶拉著他們的手不住道謝。“您有需要，我們隨叫隨到。”王磊的話樸實溫暖。這場寒夜搶修，是黃岡聯通“服務不分晝夜”的生動注腳。無論風雨寒暑，聯通人始終用及時響應與貼心服務，守護著每一位用戶的信賴。