近日，一位老人拿著新買的智能手機來到恩施聯通營業廳，說想學學怎么拍照和發微信。小向在營業廳經常遇到對智能手機操作不熟悉的老人。立即迎上去，耐心地教老人如何打開相機、調整焦距、拍攝照片，并教老人如何使用微信發送照片和文字消息。

過程中，小向不斷鼓勵老人嘗試自己操作，并耐心解答老人的各種疑問。老人學得非常認真，不時發出開心的笑聲。

最后，老人滿意地說：“小向，你真是我的好老師，現在我可以用手機記錄生活了?！毙∠蛐χf：“看到您能享受科技帶來的樂趣，我也很開心。以后有什么不會的，隨時來找我?！?/p>

恩施聯通營業員們用耐心和愛心，幫助老人玩轉智能手機，讓科技不再遙遠，以“聯通好服務，用心為客戶”的理念，傳遞著溫暖與關懷。