近日,中國聯通分公司積極組織開展了一系列“走村入戶、上門服務”專項活動,讓高品質通信服務直達居民身邊,切實解決了鄉村區域的廣大客戶在網絡使用中遇到的實際問題。
在專項服務過程中,中國聯通的智家工程師團隊展現出高度的專業素養與響應速度。客戶李先生反映家中寬帶頻繁出現卡頓現象,嚴重影響了孩子的在線學習。接到反饋后,智家工程師立即上門進行全方位排查,迅速定位故障點在于光纖被電視柜擠壓成直角。經過專業的回正、固定操作并重新測速,網絡速率即刻恢復至標準水平,高效滿足了客戶家中的用網需求。
此外,針對鄉村中小商戶的通信痛點,中國聯通也提供了精準的解決方案。工作人員現場進行網絡診斷后,為其量身定制了組合方案。表示高度認可,他高興地說道:“網速快了一倍,顧客掃碼支付再也不排隊了!” 這一舉措不僅提升了商戶的經營效率,也有效改善了居民的消費體驗。
展望未來,中國聯通將持續推進基層服務的深度與廣度,將千兆寬帶等前沿通信技術與鄉村治理、智慧生活等重點場景深度融合,讓優質的通信服務惠及千家萬戶,為區域數字化發展與鄉村振興戰略的實施提供穩定可靠的連接支持。