近日，恩施聯通六角亭營服走進西湖花園小區，成功舉辦了一場以“暖冬回饋季，千兆進小區”為主題的客服宣傳日活動。活動以服務為核心，將千兆網絡技術、反詐知識和便民服務送到居民家門口，以實際行動踐行“為民服務”的初心，贏得了小區及周邊居民的熱情參與和高度認可。

本次活動聚焦居民最關心的網絡與通信需求，以服務為導向，為居民提供專業、貼心的網絡技術支持。活動現場，專業的智慧家庭工程師為居民提供“千兆網絡入戶診斷”服務，解答了WiFi覆蓋、網速卡頓等家庭網絡問題，并針對性地提出光纖升級與網絡優化方案。同時，免費的積分兌換、賬單查詢等便民服務，讓每位到場的居民都感受到聯通服務的溫度與誠意，真正實現了“服務送上門，溫暖入萬家”。

活動特別融入了反詐宣傳內容，工作人員通過發放宣傳折頁、案例講解等方式，向社區居民特別是中老年群體普及當前高發的電信網絡詐騙手法，如“冒充客服退款”“虛假投資理財”等，提醒大家提高警惕。此外，工作人員還耐心指導居民下載、使用“國家反詐中心”APP，講解“不聽、不信、不轉賬”的防騙原則，幫助居民增強防范意識，守護財產安全。

“暖冬回饋季，千兆進小區”活動的成功舉辦，是恩施聯通踐行社會責任、服務民生的生動體現。未來，恩施市聯通將繼續秉持“客戶為本”的服務理念，深入社區一線，為居民提供更優質的網絡服務和更貼心的關懷，與恩施市民攜手共創更加美好的智慧新生活。