巴東茶店子鎮下轄多個村落，由于交通不便，村民們辦理通信業務往往需要徒步兩小時才能到達鎮上的營業廳。為了解決這一難題，恩施聯通今年年初在茶店子鎮推出首個“村級代辦點”和“流動營業廳”服務，讓數字便利真正走進了偏遠農戶的“家門口”。

每周三，一輛聯通專車都會準時開進茶店子鎮的村落，為村民提供便捷的辦卡、繳費、設備調試等服務。工作人員不僅耐心解答村民的疑問，還手把手教他們如何使用智能設備和通信服務。66歲的劉爺爺興奮地拿著剛辦理的5G卡感慨道：“以前交話費要走半天山路，現在聯通把服務送到村里，真是為我們辦了大實事！”

為了讓服務更加貼心，恩施聯通還特別為每個村級代辦點配備了放大版的寬帶使用手冊、反詐宣傳手冊方便老年村民閱讀和學習。此外，他們建立了24小時技術支持熱線，隨時為村民提供咨詢服務，確保大家在使用過程中沒有后顧之憂。目前，恩施聯通“村級代辦點”服務已覆蓋全州八個縣市偏遠村落。村民們的臉上洋溢著笑容，紛紛表示：“聯通的服務讓我們感受到了科技的溫度，不僅方便又快捷，還讓我們的生活更加智能。”

巴東聯通通過“上門服務”的方式，實實在在地解決了偏遠地區村民的通信難題，用實際行動踐行了央企的社會責任。未來，巴東聯通將繼續深化服務，讓更多偏遠地區的村民享受到數字時代的便利，共同邁向智慧生活。